قد تطلب خدمة عملاء Binance كشف الحساب المصرفي الخاص بك كدليل داعم إذا كنت تقدم طلب تحكيم على أحد طلبات Binance P2P أو من أجل رفع مستوى حسابك. ولتجنب أي تأخير، يُرجى التأكد من تقديم كشف الحساب المصرفي الصحيح واتباع التعليمات بدقة شديدة، حيث إن هذا سيساعد في تتبع العملية بسرعة والتوصل لحل أسرع.
كيفية تصدير كشف حساب مصرفي:
1. اذهب إلى حسابك المصرفي عبر الإنترنت أو تطبيق المدفوعات الخاص بك.
2. اذهب إلى "الحساب" أو "سجل المعاملات".
3. قم بتحديد عامل التصفية على فترة ثلاثة (3) أشهر، بدءًا من اليوم والعودة إلى الوراء.
4. قم بتصدير كشف الحساب المصرفي الخاص بك باستخدام خاصية "تنزيل كشف الحساب" أو الخاصية المشابهة لها.
5. قم بتنزيل كشف الحساب بصيغة PDF.
6. إذا لم تتمكن من تصدير كشف الحساب من التطبيق، اتصل بخدمة العملاء في المصرف الذي تتعامل معه واطلب منهم إرساله إليك عبر البريد الإلكتروني.
بمجرد حصولك على كشف الحساب، قدّمه في قسم النزاع على المعاملات أو في نافذة دردشة Binance.
متطلبات تقديم كشف الحساب المصرفي:
1- يجب أن يكون كشف حسابك المصرفي بصيغة PDF ويجب أن يكون حجمه أقل من 200 ميجابايت.
2. يُرجى تقديم نسخة رقمية من كشف الحساب المصرفي فقط. وسيتم رفض أي صور لكشف حساب البنك مُحولة إلى تنسيق PDF.
3. لا تقم بتعديل أو قص كشف الحساب المصرفي الخاص بك، حيث سيتم رفض هذه المستندات.
4. يُرجى التأكد من أن الملف ليس به حماية بكلمة مرور أو تشفير.
5. يجب أن يعرض كشف الحساب المصرفي ثلاثة (3) أشهر من سجل المعاملات التي تتوافق مع طلبات Binance P2P التي أكملتها من أجل التحقق من صحتها. إذا كنت تتداول على منصة Binance P2P باستخدام حسابات مصرفية متعددة أو عملات محلية مختلفة، فيُرجى تقديم كشف حساب منفصل لكل حساب.
6. يجب أن يحتوي كشف الحساب على التاريخ والوقت والعملة ورقم الحساب واسم صاحب الحساب.