يمكنك إكمال التحقق من الهوية أسرع وأسهل من خلال التحقق باستخدام الفيديو (VideoIdent). يمكنك تأكيد هويتك من خلال دردشة سريعة بالفيديو في الدول التي يسمح فيها القانون بذلك. يمكنك إكمال هذا التحقق عبر الإنترنت خلال بضع دقائق فقط.
ما آلية عمل التحقق من الهوية بالفيديو؟
- اتبع الخطوات الآلية في عملية التسجيل أو سجل الدخول إلى حسابك في Binance (بينانس) واضغط على [الملف الشخصي] - [التحقق من الهوية].
- اختَر بلد إقامتك وأدخِل معلوماتك الشخصية.
- اختَر نوع وثيقة الهوية.
- التقط صورًا لوثيقة هويتك.
- ابدأ مكالمة الفيديو.
- في نهاية مكالمة الفيديو، أدخِل رقم هاتفك الجوال والرمز الذي وصلك في رسالة نصية قصيرة.
أين يمكنني التحقق من حسابي؟
يمكنك الوصول إليه من [الملف الشخصي] - [التحقق من الهوية] أو من هنا مباشرةً. يمكنك أيضًا التحقق من مستوى التحقق الحالي من الصفحة.
*يرجى العلم أن هذا الدليل مخصص للمستخدمين من دولٍ محددة فقط. فالتحقق من الهوية بالفيديو ربما لا يكون متاحًا في منطقتك. لمزيدٍ من التفاصيل، تفضل بالرجوع إلى كيفية إكمال التحقُّق من الهوية.
تم تصميم معايير التحقق من الهوية أو توثيق الهوية (KYC) لحماية حسابك من الاحتيال والفساد وغسيل الأموال وتمويل الإرهاب.
يُطلب من جميع المستخدمين الجدد إكمال [التحقق من الهوية] للوصول إلى عروض منتجات وخدمات (بينانس) Binance، بما في ذلك عمليات إيداع العملات الرقمية وعمليات التداول والسحب.
سيتم تغيير أذونات حسابات المستخدمين الحاليين الذين لم يكملوا خطوة [التحقق من الهوية]، مؤقتاً إلى "سحب فقط"، وستقتصر الخدمات المتاحة لهم على سحب الأموال وإلغاء الطلبات وإغلاق الصفقات والاسترداد.
بناءً على المنطقة التي توجد فيها أو قنوات الدفع التي اخترتها، قد تحتاج إلى زيادة مستوى التحقق من الهوية الخاص بك لتحسين مستوى أمان حسابك. لمزيد من التفاصيل، يُرجى الرجوع إلى لماذا أحتاج إلى إكمال التحقق من الهوية.
هل يمكنني استكمال إجراءات التحقق من الهوية بالفيديو على تطبيق Binance أو الموقع الإلكتروني؟
يمكنك استكمال التحقق من الهوية بالفيديو على التطبيق أو الموقع الإلكتروني، كل ما عليك هو تسجيل الدخول إلى حسابك على Binance من خلال التطبيق أو الموقع الإلكتروني لبدء إجراءات التحقق.
سنوضح في هذا الدليل الإرشادي كيفية استكمال الإجراءات على تطبيق Binance، غير أنها هي نفس الإجراءات المتبعة على الموقع الإلكتروني.
نصائح: ننصح باستكمال عملية التحقق من الهوية بالفيديو على تطبيق Binance حيث إنه من الأسهل استكمال الجزء المتعلق بمكالمة الفيديو باستخدام كاميرا هاتفك، وعادة ما تكون جودته أفضل من كاميرا الويب.
كيفية إكمال التحقق من الهوية؟ دليل خطوة بخطوة
ملحوظة مهمة: يرجى إدخال معلوماتك وإكمال التحقق خلال 15 دقيقة. لا تقم بتحديث تطبيقك خلال هذه العملية.
1- سجل الدخول إلى تطبيق Binance وانقر على [تحقق من الهوية].
أو انقر على أيقونة [الملف الشخصي] أعلى اليمين. ثم انقر على اسم المستخدم وانتقل إلى [إجراءات التحقق].
2- اختَر بلد إقامتك وانقر على [متابعة].
3- أدخِل معلوماتك الشخصية. يرجى التأكد من توافق جميع المعلومات التي أدخلتها مع وثائق هويتك، فلن تتمكن من تغييرها بمجرد تأكيدها.
4- ابدأ بالنقر على [متابعة].
5- اختَر بلد إصدار وثيقة هويتك واختَر وثيقة الهوية التي ترغب في استخدامها في عملية التحقق.
6- التقط صورًا لوثيقة هويتك. يرجى التأكد من وضوح جميع المعلومات في الوثيقة وسهولة قراءتها ثم انقر على [الوثيقة قابلة للقراءة]. تجنب السطوع أو الانعكاسات.
سيكون عليك التقاط صورة لوجه الوثيقة أو ظهرها أو كليهما، ويتوقف ذلك على نوع الوثيقة الذي اخترته.
7- ثم عليك إتمام مكالمة التحقق من الهوية بالفيديو. يرجى تجهيز وثائقك قبل النقر على [متابعة].
نصائح لاستكمال مكالمة التحقق من الهوية بالفيديو:
- جهّز وثائق إثبات هويتك: سوف تحتاج إلى تقديم وثائق إثبات هويتك أثناء المكالمة.
- تجنب الأماكن العامة: تجنب إجراء المكالمة في أحد المقاهي أو في الشارع أو في المواصلات العامة أو غير ذلك.
- احرص على أن تكون بمفردك: يجب أن تكون الشخص الوحيد المتواجد أثناء إجراء المكالمة.
- غرفة هادئة بإضاءة كافية: استخدم غرفة هادئة ذات إضاءة جيدة لإجراء المكالمة.
- إتاحة الوصول إلى الكاميرا: تأكد من تمكين الوصول إلى الكاميرا وأن الكاميرا الخاصة بك غير مغطاة.
- اتصال ثابت بالإنترنت: تأكد من أن الاتصال بالإنترنت لديك ثابت.
8- تأكد أن الكاميرا جاهزة وانقر على [بدء المكالمة].
9- يرجى الانتظار حتى يرد عليك أحد موظفينا، وستظهر لك مدة الانتظار المتوقعة على الشاشة، وعادةً ما تكون مدة الانتظار دقيقتين تقريبًا.
10- اتبع تعليمات الموظف لإكمال عملية التحقق من الهوية. خلال مكالمة الفيديو، سيكون عليك عرض وثيقة هويتك.
11- بعد إكمال عملية التحقق من الهوية بالفيديو، عليك إكمال عملية التحقق بالرسالة النصية القصيرة. أدخِل رقم هاتفك الجوال وانقر على [إرسال رمز التأكيد]، ثم أدخِل الرمز الذي وصلك.
12- لقد أكملت عملية التحقق من الهوية بالفيديو بنجاحٍ.
13- عليك إكمال استبيان بالإجابة عن بعض الأسئلة للامتثال.
14- ثم أرسِل إثبات عنوانك، وأدخِل عنوانك وانقر على [متابعة].
ربما تحتاج إلى رفع إثبات عنوانك، ويتوقف ذلك على بلدك. يمكن أن يكون كشف حساب مصرفي أو فاتورة مرافق. انقر على [متابعة] للإرسال.
15- لقد أتممت التحقق من هويتك بنجاحٍ. يرجى الانتظار والتحلي بالصبر حتى تراجع Binance (بينانس) بياناتك. بمجرد التحقق من طلبك، سنُخطرك عبر البريد الإلكتروني.
الأسئلة الأكثر شيوعًا
1. كيف يمكن للمستخدمين من الصم والبكم إجراء التحقق من حساباتهم من خلال التحقق بالفيديو؟
سيتصل المستخدمون من الصم والبكم بمكالمة فيديو عادية ثم سيُعيد موظف التحقق توجيههم إلى مترجم متخصص في لغة الإشارة لمساعدتهم في عملية التحقق من الهوية.
إذا لم يتوفر مترجم، يرجى التواصل مع دعم Binance وسنحدد لك إطارًا زمنيًّا لتوفير المترجم.
2- مع مَن يمكنني التواصل إذا كان لديَّ أي أسئلة؟
يرجى التواصل مع دعم Binance للحصول على المساعدة.
3. ما اللغات التي يتحدث بها الموظفون المسؤولون عن مكالمات الفيديو؟
يتحدث الموظفون المسؤولون عن مكالمات الفيديو اللغات الإنجليزية والألمانية والفرنسية والإيطالية والإسبانية والبرتغالية والروسية والعربية. كما ندعم كذلك لغة الإشارة الألمانية (يُرجى الرجوع إلى السؤال 1).
4- كيف يمكنني التواصل مع موظف يتحدث لغتي؟
يرجى التحقق من ضبط لغة جهازك على اللغة التي تريدها قبل بدء عملية التحقق، وحينها سيتم توصيلك بموظف يتقن تلك اللغة.
5- كيف يمكنني إتاحة وصول تطبيق Binance إلى الكاميرا؟
إذا لم تفتح الكاميرا في جهازك تلقائيًّا في التطبيق، ربما تحتاج إلى تمكين أذون وصول التطبيق إلى الكاميرا. يمكنك الرجوع للخطوات العامة لطريقة تمكين الوصول للكاميرا فيما يلي:
لأجهزة Android:
1- افتح تطبيق "الإعدادات" على جهازك.
2- مرِّر لأسفل وانقر على "التطبيقات" أو "مدير التطبيقات".
3- ابحث عن تطبيق Binance وانقر عليه.
4- انقر على "الأذون" وانقر على زر التبديل المجاور لـ "الكاميرا" لتمكين الوصول إلى الكاميرا.
لأجهزة iOS:
1- افتح تطبيق "الإعدادات" على جهازك.
2- مرِّر لأسفل وانقر على تطبيق Binance.
3- انقر على زر التبديل المجاور لـ "الكاميرا" لتمكين الوصول إلى الكاميرا.
قد تختلف هذه الخطوات حسب جهازك وإصدار نظام التشغيل. إذا كنت ما زلت تواجه مشكلات، يرجى التأكد أن كاميرا جهازك تعمل وتواصل مع دعم Binance لمساعدتك.
6- ما الوثائق المقبولة لإثبات العنوان؟
يرجى الرجوع إلى كيفية التحقق من عنواني السكني على Binance (ينطبق على جميع المستخدمين) للاطلاع على قائمة كاملة بالوثائق المقبولة.