لماذا أحتاج إلى إكمال التحقق من الهوية؟
تتطلب منصة Binance (بينانس) من المستخدمين استكمال إجراءات التحقق من الهوية لزيادة أمان حساباتهم. يُرجى زيارة: كيفية إكمال التحقق من الهوية.
إذا كنت تواجه مشكلات في عمليات السحب، فيُرجَى الاطلاع على الأسباب والحلول التالية:
1. تدخل إلى حسابك من عناوين IP متعددة
إذا كنت تدخل إلى حسابك من عناوين IP متعددة، فسيعتبر النظام حسابك "مشبوهاً"، وسيُعلّق مؤقتًا عمليات السحب من حسابك لحماية أصولك.
يُرجَى الاتصال بدعم Binance (بينانس) للتحقق من هويتك.
2. لم تُكمِل التحقق من الوجه
إذا لم تكن قد أكملت عملية التحقق من الوجه خلال التحقق من الهوية، فسيكون مبلغ السحب الخاص بك محدودًا. يُرجَى الرجوع إلى الحدود الموضحة في [التحقق من الهوية].
لزيادة حد السحب الخاص بك، يمكنك إكمال التحقق من الهوية على موقع أو تطبيق Binance (بينانس)، أو الاتصال بدعم Binance (بينانس) لتقديم معلومات إضافية للتحقق.
3. هناك مشكلات في عملية التحقق من هويتك
إذا كانت المعلومات التي قدمتها للتحقق من الهوية غير كاملة، فستُعلَّق مؤقتاً عمليات السحب من حسابك.
يُرجَى الاتصال بدعم Binance (بينانس) لتقديم معلومات إضافية للتحقق.
4. لم تُمكّن خاصية المصادقة الثنائية (2FA)
المصادقة الثنائية (2FA) هي خاصية تحمي حسابك باستخدام عاملَيْ أو قفلَيْ أمان لزيادة مستوى أمان حسابك، مثل مفاتيح المرور، وأداة مصادقة Binance (بينانس)، والتحقق بالرسائل النصية القصيرة. يجب عليك تنشيط وسيلتي تحقق على الأقل قبل أن تتمكن من سحب الأموال. يمكنك الانتقال إلى [الملف الشخصي] - [الأمان] لتمكين المصادقة الثنائية.