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Puoi seguire la guida dettagliata riportata di seguito per richiedere la ricevuta del tuo ordine completo su Binance P2P tramite il sito web.
1. Accedi al tuo account Binance e invia una richiesta self-service per le ricevute degli ordini P2P.
Se non riesci ad accedere alla piattaforma Self service:
1. Accedi al tuo conto Binance e clicca sull'icona del Supporto clienti Binance nell'angolo in basso a destra.
2. Scorri verso il basso fino a [Self service]. Clicca su [Visualizza tutto].
3. Vai alla scheda [Compra/Vendi crypto (Fiat/P2P)] e clicca su [Ricevute degli ordini P2P].
4. Verrai reindirizzato alla pagina Prestazioni P2P e Richiesta ordini. Scegli uno scopo della richiesta.
5. Inserisci i numeri d'ordine pertinenti.
Ricorda che:
- Puoi aggiungere fino a 10 ordini.
- Self service supporta solo gli ordini relativi agli ultimi 6 mesi. Per gli ordini più vecchi di 6 mesi, contatta il Supporto clienti Binance.
6. Carica i documenti di supporto che aiuteranno il Supporto clienti a esaminare la tua richiesta (ad es. registro della chat, trascrizioni di pagamento o contenuto di un commento).
Ricorda che:
- Non puoi caricare più di 20 file.
- La dimensione del file non può superare i 30 MB.
- I formati di file supportati includono jpg, jpeg, png, mp4, mov e rmvb.
7. Inserisci il motivo specifico per cui stai presentando questa richiesta. Fornisci più dettagli possibile. Clicca su [Invia].
8. La tua richiesta è stata inviata con successo. Ti preghiamo di attendere. Binance esaminerà la tua richiesta entro 1 giorno lavorativo e riceverai le ricevute degli ordini P2P via email.
Puoi seguire la guida dettagliata riportata di seguito per richiedere la ricevuta del tuo ordine completo su Binance P2P tramite l'app.
1. Accedi al tuo account Binance e invia una richiesta self-service per le ricevute degli ordini P2P.
Se non riesci ad accedere alla piattaforma Self service:
1. Accedi al tuo account Binance e tocca l'icona Supporto Binance in alto.
2. Tocca [Visualizza tutto] sotto [Self service]. Seleziona quindi [Compra/Vendi crypto (Fiat/P2P)] - [Ricevute degli ordini P2P].
3. Scegli uno scopo della richiesta.
4. Inserisci i numeri d'ordine pertinenti.
Ricorda che:
- Puoi aggiungere fino a 10 ordini.
- Self service supporta solo gli ordini relativi agli ultimi 6 mesi. Per gli ordini più vecchi di 6 mesi, contatta il Supporto clienti Binance.
5. Carica i documenti di supporto che aiuteranno il Supporto clienti a esaminare la tua richiesta (ad es. registro della chat, trascrizioni di pagamento o contenuto di un commento).
Ricorda che:
- Non puoi caricare più di 20 file.
- La dimensione del file non può superare i 30 MB.
- I formati di file supportati includono jpg, jpeg, png, mp4, mov e rmvb.
6. Inserisci il motivo specifico per cui stai presentando questa richiesta. Fornisci più dettagli possibile. Clicca su [Invia].
7. La richiesta è stata inviata con successo. Ti preghiamo di attendere. Binance esaminerà la tua richiesta entro 1 giorno lavorativo e riceverai le ricevute degli ordini P2P tramite email.