Pengguna Bitforex akhirnya dapat menarik dananya setelah menunggu lima bulan. Pertukaran cryptocurrency mengumumkan bahwa penarikan akan dilanjutkan setelah penyelidikan polisi.
Masalahnya dimulai pada tanggal 23 Februari, ketika polisi Provinsi Jiangsu menahan anggota tim Bitforex, sehingga platform tersebut tidak dapat diakses.
Selama berbulan-bulan, pengguna tidak tahu apa-apa dan tidak dapat mengakses dana mereka. Dalam postingan di X (sebelumnya Twitter), Bitforex menjelaskan situasinya kepada kami.
Mereka tidak memberikan rincian spesifik mengenai penyelidikan tersebut namun mengatakan bahwa upaya dan komunikasi yang gigih membantu mereka menyelesaikan kasus tersebut.
Selama masa jeda, Bitforex beralih ke MIA, tidak dapat memberikan pembaruan apa pun kepada penggunanya. Hal ini membuat banyak orang frustrasi dan cemas mengenai keamanan dana mereka.
Dalam pengumumannya, Bitforex meminta maaf atas ketidaknyamanan dan kekhawatiran yang mereka timbulkan. Mereka menambahkan bahwa:
“Kami memahami bahwa kejadian ini telah menyebabkan ketidaknyamanan dan kesusahan yang signifikan bagi pengguna kami, dan kami dengan tulus meminta maaf atas hal ini. Kami melakukan segala upaya untuk memastikan keamanan aset pengguna.”
Pertukaran tersebut meyakinkan pengguna bahwa penarikan akan segera dilanjutkan dan memberikan rincian spesifik tentang prosesnya. Fungsi perdagangan akan tetap ditangguhkan, pendaftaran pengguna baru dihentikan, dan deposit dinonaktifkan.
Platform ini akan menjalani perbaikan menyeluruh, menghentikan sementara semua jenis layanan dan produk. Untuk menarik aset mereka, pengguna harus mengikuti langkah-langkah spesifik yang diuraikan oleh Bitforex.
Pengguna dapat mentransfer aset mereka ke dompet pribadi atau pihak ketiga eksternal yang ditunjuk. Namun, mereka yang memegang posisi kontrak abadi harus menyelesaikan verifikasi KYC (Kenali Pelanggan Anda).
Ini termasuk menyerahkan dokumen identifikasi yang diperlukan seperti paspor dan nomor telepon.
Sebelum penyelidikan polisi, Bitforex telah beroperasi sejak 2017, mengklaim melayani lebih dari enam juta pengguna. Namun, pertukaran tersebut menghadapi pengawasan ketat atas legitimasinya. Laporan menunjukkan bahwa Bitforex tidak memiliki lisensi yang tepat untuk beroperasi di Hong Kong.
Komisi Sekuritas dan Berjangka Hong Kong bahkan memperingatkan investor agar tidak menggunakan platform tersebut hanya beberapa hari setelah hari gelap. Penutupan Bitforex yang tiba-tiba menyebabkan kekhawatiran luas di kalangan investor.
Banyak pengguna mengatakan mereka melihat pesan “pemeliharaan tidak terjadwal” ketika mencoba mengakses akun mereka. Hampir $57 juta dilaporkan hilang. CEO Jason Luo telah mengundurkan diri sesaat sebelum penahanan.
