Soporte técnico ilegítimo en el grupo de Telegram de Binance

Por lo general, las estafas de suplantación son aquellas en las que un estafador se hace pasar por el empleado de una organización, por un agente de la ley o por un abogado. Por ejemplo, los estafadores pueden crear cuentas de Telegram con nombres de usuario como «Servicio de atención al cliente de Binance», «Miembro del personal de Binance XXX» o «Promoción de Binance» y, además, utilizar el logotipo de Binance de imagen de perfil. 

Ten en cuenta que Binance no se pondrá en contacto, en ningún caso, con los usuarios de manera proactiva a través de canales no oficiales para ofrecer consejos de inversión, participar en sorteos gratuitos, ofrecerte una «puerta trasera» para desbloquear tu cuenta de Binance o pedirte que envíes monedas directamente a una dirección por el motivo que sea.

Cómo protegerte de las personas que se hacen pasar por el servicio de atención al cliente de Binance en Telegram

• El equipo de atención al cliente de Binance nunca se pondrá en contacto contigo de forma proactiva a través de canales no oficiales (ni por teléfono ni por redes sociales como Telegram, Twitter, etc.). Si una persona afirma ser parte del personal de Binance, no te fíes de ella de primeras y no compartas, bajo ningún concepto, tu información personal o las credenciales de tu cuenta con nadie. 
• Fíjate en el nombre de usuario de Telegram o en la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta. Puedes utilizar Binance Verify para verificar la autenticidad de un id. de Telegram. No obstante, debes tener cuidado aunque el id. de Telegram aparezca como «Verificado». 
• Si sospechas que alguien se está haciendo pasar por personal de Binance, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente siguiendo los pasos que se indican en el artículo «Cómo denunciar estafas desde el soporte de Binance». 

Para obtener más consejos sobre cómo identificar a los estafadores que se hacen pasar por miembros del personal de Binance, visita:

• Conoce todas las estafas: protégete de las estafas de suplantación de Binance
• Conoce todas las estafas: señales de alarma para detectar una estafa de suplantación
• Artículos de «Conoce todas las estafas»
• Temas de seguridad