Aus Sicherheitsgründen ist der Binance-Kundendienst nur auf der offiziellen Binance-Website verfügbar. Jeder, der dich anruft und behauptet, von Binance zu sein, ist ein Betrüger. Der Binance-Kundendienst würde dich niemals proaktiv über inoffizielle Kanäle (Telefon, soziale Medien wie Telegram, Twitter usw.) kontaktieren.
Binance kontaktiert Nutzer grundsätzlich nicht über inoffizielle Kanäle, um Anlageberatung, die Teilnahme an einem kostenlosen Werbegeschenk oder eine „Hintertür“ zur Freischaltung deines Binance-Kontos anzubieten oder dich aufzufordern, aus irgendeinem Grund Coins direkt an eine Adresse zu senden.
Wenn jemand behauptet, ein „Binance-Mitarbeiter“ zu sein, solltest du ihm nicht sofort vertrauen. Achte auf den Nutzernamen oder die E-Mail-Adresse, die mit dem verdächtigen Konto verknüpft ist. Du kannst Binance Verify verwenden, um die Authentizität des Nutzernamens oder der E-Mail-Adresse zu überprüfen, mit der du kontaktiert wurdest. Du solltest aber trotzdem Vorsichtig bleiben, wenn die Telegram-ID als „Verifiziert“ angezeigt wird.
Wenn du den Verdacht hast, dass sich jemand als Binance ausgibt, wende dich bitte an unser Kundendienstteam, indem du die Schritte befolgst, die unter „So meldest du Betrugsfälle über Binance-Kundendienst“ beschrieben sind.
Weitere Tipps zur Identifizierung von Betrügern und zur Sicherung deines Binance-Kontos findest du unter:
- So identifizierst du Betrüger, die sich auf Telegram als Binance-Kundendienst ausgeben.
- Artikel zum Thema „Know Your Scam“.
- Know Your Scam: Schütze dich vor Betrügern, die sich als Binance-Mitarbeiter ausgeben.
- Know Your Scam: Warnsignale zur Erkennung von Betrügern, die sich als Binance-Mitarbeiter ausgeben.
- Sicherheitsthemen