Forrester Research Inc. (NASDAQ: FORR) 報告稱，2024 年第一季度收入和每股收益均有所下降。該公司將這一下降歸因於艱難的宏觀經濟環境和轉向新的 Forrester Decisions 平臺。該公司的諮詢、顧問和活動部門的銷售額均下降了 4%，合同價值也下降了。有趣的是，2024 年第一季度的收入從 2023 年第一季度的 1.137 億美元下降到 1.001 億美元。
Forrester 的決定性戰略轉變和舉措
儘管財務表現不佳，Forrester 仍然堅定地執行其長期戰略決策，這將加強 Forrester 作爲有影響力的研究和諮詢機構的聲譽，並最終幫助公司發展。
來源：investing.com
該公司研究流程中領先的領域之一是生成式人工智能，超過 50% 的分析師積極參與這項研究。Forrester 還大力推廣 Izola 人工智能工具作爲其客戶的研究工具，這一舉措廣受好評。
向 Forrester Decisions 平臺的過渡是該組織戰略轉變的核心方面，無疑是最重要的一步。該公司目前在任務平臺上籤訂了 70% 的合同。未來的目標是在本財年末達到 80%。與僅供人閱讀的普通圖書館服務不同，Forrester 將通過這一轉變轉向提供建議和研究服務的更不可或缺的角色。
該公司致力於打造生成式人工智能能力，以提供更好的客戶服務。這項投資的一部分是推出人工智能驅動的 Izola，這是一種工具，可以理解最新研究的研究、數據和見解，爲我們的客戶提供及時的解決方案。對 Izola 的興趣表明，公司現在專注於其技術的技術方面。
銷售提升、全球參與和市場洞察
Forrester 面臨的主要挑戰之一是，在公司銷售總裁 Nate Swan 的推動下，形成以結果爲導向的銷售文化。銷售團隊正處於多線作戰之中，通過瞄準更高、更大的組織、爲新客戶簽訂更多多年期合同以及通過持續指導和改進來提高客戶參與度，從而“卸載”銷售人員資源。
活動凸顯了 Forrester 的使命，即通過展示研究成果、圓桌會議和研討會，向潛在客戶和現有客戶提供有價值的研究內容。第二季度，該公司將在全球舉辦四場活動，北美、歐洲和亞洲的活動將重疊；B2B 和 CX 峯會就是其中之一。這些活動不僅加冕了行業偶像，也向世界展示了 Forrester 擁有上述能力。
Forrester 的市值爲 3.5369 億美元，遠遠領先於競爭對手，而其市盈率爲 25.95，表明其定價高於行業平均水平。面對當前的障礙，Forrester 承諾通過增加股息在股東之間分配價值，併爲來年做好準備，這也將是好事。
