法定標準的忠誠度業務

過去十年，我在萬事達卡舊金山辦事處工作，致力於開發與信用卡相關的優惠解決方案，以提升商家忠誠度。這是一項非常有趣的業務，持卡人通過銀行收到商家優惠，如果他們在參與的商家進行符合條件的消費，他們就會獲得折扣。以下是我個人富國銀行賬戶中這些優惠/交易的示例。

這些優惠有助於吸引新客戶、重新激活流失客戶並提高現有客戶的消費頻率和“購物籃規模”。總體而言，該營銷解決方案在推動增量消費行爲方面非常有效，主要通過信用卡（一些借記卡）支付渠道。

輸入比特幣

比特幣作為交換媒介並沒有得到太多關注，因為比特幣持有者應該持有他們的比特幣，而且人們對支出產生應稅事件的焦慮是可以理解的，但先把這些擔憂放在一邊，讓我們來看看駕駛的商業機會商人對比特幣而非法定貨幣的忠誠度。有什麼變化？可以毫不誇張地說，比特幣徹底改變了價值主張，帶來了前所未有的巨額經濟盈餘，其效率和用例是法定貨幣無法比擬的。

成本

提供任何法幣商家優惠計畫都是一項昂貴的工作，需要大量而複雜的技術堆疊和人員團隊：對參與商家進行認證、確認商家合約、根據預測的行銷預算向持卡人分配優惠、檢測合格的支出事件、透過帳單積分獎勵兌換持卡人，為商家編制報告以顯示計畫效果，並核對帳單。最重要的是，所有消費者支出都是透過最昂貴的支付管道（對商家而言）驅動的；信用卡。

比特幣軌道在這個過程中放棄了大量步驟。商家可以透過自助服務入口網站參與更類似於 Google Adwords 的模式，該入口網站透過承諾比特幣進行認證，為即時行銷預算提供資金（也可以即時棄用 - 這在法定優惠計劃中是不可能的）。銀行和卡片處理機構不再作為端到端解決方案的看門人；它們及其相關的成本/費用完全從價值鏈中刪除。最重要的是，兌換交易現在全部在低成本閃電網路軌道上驅動，不僅消除了直接的信用卡費用成本（通常為 3% 或更高），還消除了退款和詐欺的間接成本。

新範式

菲亞特鐵路意味著參與銀行商家優惠計劃的消費者通常不會在銷售點收到任何關於他們成功獲得折扣的通知，並且折扣本身直到幾天后才會顯示為對帳單信用額。銀行可以投資即時通知要約贖回解決方案，但這樣做成本高且複雜，而且必須逐家銀行進行；很少有人這樣做，並且沒有可以利用的通用協議。

商家必須透過承諾預算的預先融資來提前為法定報價提供資金，或透過典型的「30 天」型信貸協議並以合約義務為支持來追繳付款。

比特幣軌道完全顛覆了這些傳統框架。當消費者利用比特幣原生優惠時，他們不僅可以在銷售點即時收到通知，獲得內心的平靜，而且還可以即時收到折扣。不僅如此，LN Bits 和 Bolt 12 等技術還支援“分割付款”，比特幣原生報價提供者/公司也可以在同一銷售點活動中即時獲得付款。這實質上使得法定「計費」步驟變得過時。商家還可以即時更改報價價值、最低支出閾值以及最重要的是他們想要承諾的剩餘報價/折扣的庫存（行銷預算）；這種改變不可能透過法定管道實現，因為法定管道需要提前幾週承諾預算。我只是觸及了比特幣在提供商家優惠計劃方面所帶來的一長串不公平優勢的表面，但我暫時將其留在那裡。

注意事項

涵蓋範圍：優惠計劃本質上是一個雙向市場，擁有盡可能多的消費者受眾非常重要，這樣商家的參與才有價值。比特幣愛好者受眾，以及我所說的「對比特幣感興趣」的受眾，雖然不斷增長，但仍然是相對較小的群體。

目標：菲亞特商家報價計畫有一個靈丹妙藥，目前在比特幣上無法實現，至少不能直接實現；消費者的交易歷史。這段歷史使商家能夠謹慎地將行銷預算花在特定的消費者群體上，例如新的、流失的和忠誠的群體。這是一個非常寶貴的工具，可以確保最高的廣告支出回報(ROAS)，並且還可以提供富有洞察力的前後測試與控制「增量」報告，證明行銷活動的支出提升，對於需要的商家來說非常令人信服且有用。

也就是說，我認為商家有可能吸引比特幣用戶群體，甚至是廣泛且無針對性的方式，從而減輕了這些警告，因為該群體非常有價值；偏向富裕、有影響力和狂熱忠誠的比特幣友善商家。

以上是比特幣如何以前所未有的方式從遺留系統中消除成本的範例，為商家釋放更高的利潤，並提供更直接、更發自內心和令人滿意的消費者體驗。比特幣原生商家提供的這一長串不公平優勢是任何在法定軌道上運營的競爭對手都無法複製的。這是基於我過去十年從事 CLO 商家忠誠度計劃的經驗。

邁克爾塞勒說“購買比特幣，然後等待”。對於我們許多比特幣愛好者來說，我們不僅有機會“等待”，而且有機會主動幫助推動超級比特幣化。我正在向商家優惠邁出這一步，利用我的專業知識和經驗將比特幣原生優惠變為現實。我很好奇其他比特幣使用者透過反思他們的法幣挖礦工作經驗和專業知識，透過比特幣的視角重新想像，可以發現哪些巨大的成本節省和新的、獨特的用例。

這是約翰·麥凱布的客座文章。所表達的觀點完全是他們自己的，並不一定反映 BTC Inc 或比特幣雜誌的觀點。

來源：比特幣雜誌

《商家忠誠度競爭優勢－透過比特幣重新構想》一文首先出現在《加密突發新聞》。