人工智能技术旨在推动具有远大愿景的小型企业的发展。然而，随着 2024 年全国小企业周的第二天，实施新一代创新的问题已成为美国 3300 万家小企业中的大多数企业的谈资。这是因为提高竞争力、提高经营效率和做出更好的管理决策是企业家每天面临的问题。

人工智能工具推动中小企业增长

人工智能工具仍很新奇；对于大多数尚未充分利用该技术为其业务提供的所有可能性的公司来说，它们的前景和适用范围几乎是无限的。然而，小企业部门本身就相当多样化。它让许多招聘、贷款和其他可能希望为所有这些国内经济宝贵部门提供帮助的支持渠道感到失望。虽然这种多用途性质也是人工智能的优势，但它可以在其他技术不起作用时发挥作用，当环境不利时，它也可能是一个缺点。

人工智能通过创造轻松的购物体验来提升客户体验，提高员工的生产力和效率，提高数据智能实时分析，使营运资金的获取更加民主化，以及启动营销和内容创建流程，这些只是人工智能时代小型企业增长的几个光明前景。随着人工智能 (AI) 技术继续发挥作用，全球最大的人工智能公司，即 Meta、微软、谷歌、亚马逊和 OpenAI，已将企业客户确定为其产品的主要目标。然而，他们也在推出针对小型企业的人工智能解决方案。

微软针对资本较少的公司推出了其 AI 中最小的模型。Zendata 首席执行官 Narayana Pappu 表示：“小型语言模型产生幻觉的概率较小，使用的数据较少，预处理步骤最少，最终更容易与更新不多的企业中的旧系统配合使用。”这种情况得到了以下事实的证实：大多数公司通常不愿意放弃 90% 的数据，也没有足够的资源来学习如何制作大型语言模型。

利用人工智能实现更智能的运营

面向小型企业的 AI 解决方案可让它们自动执行重复的客户服务功能，例如跟进客户服务请求和清理数据。随着花在日常任务上的时间减少，员工可以专注于更复杂的活动。

这家科技巨头致力于让谷歌的业务任务更具互动性。也就是说，谷歌拥有一套众所周知的强大且基于云的产品套件。它还提供人工智能（AI），于4月9日宣布，其中AI被用作业务战略和工作流程的手段。

此外，谷歌旗下的创新产品 Gemini 指出，“在 Docs 或 Gmail 中使用‘写我的文章’功能的商业用户中有 70% 会实施建议，在幻灯片中制作图像的用户中有超过 75% 会将图像插入到演示文稿中。”

人工智能工具还使内容创作自动化成为可能。有了人工智能，文档录入、文件整理、预约安排、文档数据管理和费用跟踪都变得更加容易。

此外，他们还可以使用预测分析、客户历史、市场趋势和外部因素来预测消费者需求。这有助于公司正确管理库存水平，防止出现退货问题，并降低仓储成本，这对预算紧张的运营商来说非常有利。通过明智地实施人工智能解决方案，小型企业可以获得有利可图的增长途径，提高运营便利性，并在日益复杂的市场空间中与专家保持同步。

与过去数据分析带来的繁琐的人工操作和无尽的搜索不同，现在不再需要学习如何使用复杂的人工智能系统，因为以聊天的方式与人工智能互动可以立即得到答案并自动提出要点。一方面，亚马逊将人工智能用于企业用途，包括人工智能购物助手、“Alexa”等增强型语音助手以及新的广告解决方案。