Nhóm chat VIP trên Binance là dịch vụ dành riêng cho những người dùng VIP của Binance. Mọi người có thể tạo nhóm chat bảo mật với các đại diện chuyên phụ trách tài khoản chính VIP và nhận được hỗ trợ kịp thời. Người dùng VIP có thể truy cập chức năng Nhóm chat VIP trên Binance thông qua ứng dụng Binance và Cổng dịch vụ chăm sóc khách hàng trực tuyến.
Làm cách nào để truy cập chức năng Nhóm chat?
1. Đăng nhập vào ứng dụng Binance và nhấn vào biểu tượng [Thông báo] .
2. Nhấn vào [Chat] để xem tất cả các cuộc trò chuyện đang diễn ra và trước đây với đội ngũ Hỗ trợ khách hàng của Binance. Nhóm chat VIP sẽ được ghim ở đầu hộp thư đến của bạn theo mặc định.
3. Tùy thuộc vào câu hỏi của bạn, người quản lý tài khoản chính VIP hoặc đại diện phụ trách tài khoản chính sẽ tạo các nhóm chat khác nhau với nhân viên Binance khác để hỗ trợ bạn.
4. Sau khi gửi câu hỏi, bạn có thể rời khỏi đoạn chat bất cứ lúc nào. Sau khi người quản lý tài khoản chính hoặc đại diện phụ trách tài khoản chính của bạn phản hồi, bạn sẽ nhận được thông báo qua ứng dụng và email. Chỉ cần mở lại đoạn chat để tiếp tục cuộc trò chuyện.
Vui lòng nêu rõ câu hỏi của bạn và cung cấp các tài liệu hỗ trợ liên quan (ví dụ: ảnh chụp màn hình và tệp PDF) để người quản lý tài khoản chính hoặc đại diện phụ trách tài khoản chính hỗ trợ bạn hiệu quả hơn.
Lưu ý: Bạn cũng có thể truy cập chức năng Nhóm chat VIP từ trang web Binance bằng cách nhấp vào biểu tượng [Hỗ trợ] ở phía dưới cùng.
