Giao dịch
Nhiều hơn
Nhiều hơn
Chào mừng đến với
Trung tâm trợ giúp Binance
Tự xử lý
Nhiều hơn
Báo cáo lừa đảo không liên quan đến P2P
Báo cáo những vụ rút vốn bỏ trốn hoặc lừa đảo đầu tư tiềm ẩn.
Vô hiệu hoá tài khoản
Yêu cầu vô hiệu hóa tài khoản theo cách thủ công
Thiết lập lại 2FA
Thiết lập lại trình xác thực hai yếu tố.
Đặt lại mật khẩu
Thay đổi mật khẩu của bạn.
Sửa tên/ngày sinh
Sửa tên/ngày sinh của bạn.
Kế thừa di sản
Nhận tài sản của người dùng đã qua đời.
Thay đổi địa chỉ cư trú
Thay đổi địa chỉ và cung cấp Giấy tờ chứng minh địa chỉ mới.
Thiết lập lại KYC
Cập nhật xác minh danh tính.
Khiếu nại KYC bị từ chối
Yêu cầu xem xét việc từ chối xác minh.
Khoản tiền mã hóa đã nạp vẫn chưa vào tài khoản
Khoản nạp tiền mã hóa không được ghi nhận vào tài khoản Binance.
Lịch sử giao dịch
Xem hồ sơ giao dịch.
Khiếu nại về việc nạp tiền pháp định không tới tài khoản
Điều tra hồ sơ nạp tiền pháp định bị thiếu hoặc bị trì hoãn.
Tạm ngưng chức năng nạp tiền pháp định
Yêu cầu xem xét việc nạp tiền pháp định không thành công qua thẻ.
Không nhận được khoản rút tiền pháp định
Điều tra khoản rút tiền pháp định chưa đến.
Khiếu nại chỉ số hiệu suất P2P
Khôi phục tỷ lệ hoàn tất/xóa nhận xét tiêu cực.
Hoàn tiền cho đối tác P2P
Hoàn tiền cho bên đối tác để giải quyết tranh chấp P2P.
Hủy đình chỉ P2P
Xem xét việc tạm ngưng giao dịch P2P không phù hợp.
Biên lai lệnh P2P
Yêu cầu biên lai xác nhận lệnh P2P
Báo cáo lừa đảo không liên quan đến P2P
Báo cáo những vụ rút vốn bỏ trốn hoặc lừa đảo đầu tư tiềm ẩn.
Vô hiệu hoá tài khoản
Yêu cầu vô hiệu hóa tài khoản theo cách thủ công
Thiết lập lại 2FA
Thiết lập lại trình xác thực hai yếu tố.
Đặt lại mật khẩu
Thay đổi mật khẩu của bạn.
Sửa tên/ngày sinh
Sửa tên/ngày sinh của bạn.
Kế thừa di sản
Nhận tài sản của người dùng đã qua đời.
Thay đổi địa chỉ cư trú
Thay đổi địa chỉ và cung cấp Giấy tờ chứng minh địa chỉ mới.
Thiết lập lại KYC
Cập nhật xác minh danh tính.
Khiếu nại KYC bị từ chối
Yêu cầu xem xét việc từ chối xác minh.
Khoản tiền mã hóa đã nạp vẫn chưa vào tài khoản
Khoản nạp tiền mã hóa không được ghi nhận vào tài khoản Binance.