З міркувань безпеки служба підтримки Binance доступна лише на офіційному вебсайті Binance. Будь-хто, хто дзвонить вам і представляється співробітником або представником Binance, є шахраєм. Служба підтримки Binance ніколи не буде активно зв’язуватися з вами через неофіційні канали (телефон, соціальні мережі, такі як Telegram, Twitter тощо).
Binance ніколи за жодних обставин не буде зв’язуватися з користувачами через неофіційні канали, щоб надати інвестиційні поради, запросити до участі в безплатному розіграші, запропонувати "лазівку" для розблокування вашого акаунту Binance або попросити вас надіслати монети напряму на будь-яку адресу з якоїсь причини.
Коли хтось називає себе "співробітником Binance", не довіряйте йому. Зверніть увагу на ім’я користувача або адресу електронної пошти, пов’язану з їхнім акаунтом. Ви можете використовувати Binance Verify, щоб перевірити справжність імені користувача або електронної пошти, з якої з вами зв’язуються. Однак вам все одно слід бути обережними, якщо Telegram ID відображається як "Верифікований".
Якщо ви підозрюєте, що хтось видає себе за представників Binance, будь ласка, зв’яжіться з нашою командою підтримки, виконавши кроки, описані в статті "Як повідомити про шахрайство в службу підтримки Binance".
Щоб отримати додаткові поради щодо виявлення шахраїв та захисту вашого акаунту Binance, ознайомтеся з такими матеріалами: