Lüks pazarı her zaman ayrıcalık, miras ve işçiliğin mükemmel bir birleşimi ile karakterize edilmiştir. Bu durumda, her parçaya kendine özgü bir kişilik kazandıran sevgi ve işçiliğin sembolü olan insan dokunuşu her şeyden önemlidir. Ancak en köklü işletmeler bile, kendilerini kasıp kavuran teknolojik bozulma dalgalarının bir sonucu olarak bir yaklaşım değişikliği görüyor. 

Doğru Dengeyi Yakalamak: Yapay Zeka, Yedek Değil, Hızlandırıcı Olarak

LVMH, yapay zeka destekli teknoloji nedeniyle işlerin endüstriler arasında yer değiştirmesine ilişkin endişelerin arttığı bir dönemde sofistike ve ilerici bir duruş sergiledi. Şirket, yapay zekanın insan bilgisini değiştirmek yerine tamamlaması konusunda kararlı. Bu konsept, LVMH'nin yapay zekayı yaratıcılığın, etkililiğin ve gelişmiş tüketici deneyimlerinin itici gücü olarak kullanmayı amaçlayan stratejik ittifaklarının ve projelerinin temelini oluşturuyor.

LVMH Yapay Zeka Fabrikası Direktörü Axel de Goursac, amaçlarının insanları değiştirmek yerine yapay zekayla güçlendirmek olduğunu belirtti. Yaratıcı sürecin insana özgü olduğunu ancak üretken yapay zekanın bu süreci tamamlayabileceğini vurguladı. Bu fikir, LVMH'nin tüm yapay zeka girişimlerinde mevcut olup, lüks sektörü tanımlayan şeyin, insan personelinin yaratıcı vizyonu ve zanaatkâr becerisi olduğuna dair derin bir farkındalığı göstermektedir.

LVMH Yeniliği Artırıyor ve Prosedürleri Basitleştiriyor

LVMH içerisinde yapay zekanın temel kullanımlarından biri, yeni ürünlerin piyasaya sürülmesinin hızlandırılması ve maliyetinin düşürülmesidir. Holding, üretken yapay zeka algoritmalarını kullanarak ilhamdan üretime kadar iş akışlarını iyileştirmeyi ve aynı zamanda her tasarımı yönlendiren insan yaratıcılığını korumayı umuyor.

Örneğin, LVMH'nin portföyündeki birçok markanın geniş bir ürün yelpazesi için pazarlama materyalleri oluşturmanın zorluğunu göz önünde bulundurun. Geçmişte bu süreç, yüksek kaliteli film ve fotoğrafların oluşturulmasından görselleştirmelerin geliştirilmesine kadar önemli miktarda insan çabası gerektiriyordu. Ancak bu zorlu çalışma, yakın zamanda LVMH'nin İnovasyon Ödülünü alan FancyTech gibi yapay zeka destekli sistemlerin dahil edilmesiyle büyük ölçüde hızlandırılabilir.

Varlık geliştirme için gereken zaman ve para miktarı, 3D ürün modellerinden ve yaratıcı özetlerden hızlı bir şekilde filmler oluşturmak için FancyTech'in üretken yapay zeka modelleri kullanılarak azaltılabilir. Hublot, Givenchy ve Bulgari gibi LVMH şirketleri, e-ticaret ve reklam çalışmaları için daha önce duyulmamış bir verimlilikle göz alıcı görsel materyaller üretmelerine olanak tanıyan bu teknolojiden zaten yararlandı.

Üstelik LVMH'nin mücevher görselleştirmeye odaklanan çevrimiçi bir stüdyo olan Blng ile ortaklığı, yapay zekanın yaratıcı süreci nasıl geliştirebileceğinin bir örneğidir. Blng'nin üretken yapay zeka teknolojisinin yardımıyla tasarımcılar, fikirlerini hızlı bir şekilde önizleyebilir ve fiziksel eskizlerini canlı dijital görsellere dönüştürerek gerçek zamanlı olarak değişiklikler yapabilir. 

Blng CEO'su Valerie Leblond'a göre yapay zekadan önce tasarımcılar, fikirlerinin ilk versiyonunu görmek için günlerce beklemek zorunda kalıyordu. Artık bunu birkaç saniye içinde yapabiliyorlar ve böylece deney yapmaları, geliştirmeleri ve başkalarıyla işbirliği yapmaları için ekstra zaman kazanabiliyorlar.”

LVMH Operasyonel Verimliliği Artırmak İçin Yapay Zekayı Kullanıyor

LVMH'nin yapay zeka projeleri, premium alışveriş deneyiminin çeşitli yönlerini kapsayacak şekilde ürün geliştirme ve pazarlama alanlarının ötesine uzanıyor. Şirket, yapay zekayı kullanarak talep tahminini iyileştirdi, müşteriye özel teklifler sundu ve tedarik zinciri yönetimi prosedürlerini kolaylaştırdı.

LVMH, Google Cloud ile yaptığı iş birliğinin mümkün kıldığı bulut tabanlı yapay zeka teknolojilerinden yararlanarak tüketici hedefleme ve ürün hizalama stratejilerini geliştirdi. LVMH, muazzam miktarda müşteri verisini inceleyebilir, yeni trendleri tespit edebilir ve makine öğrenimi algoritmalarıyla ürünlerini değişen pazar taleplerine uyacak şekilde hassas bir şekilde özelleştirebilir.

Veriye dayalı bir stratejinin kullanılması, gelişmiş stok seviyeleri, basitleştirilmiş üretim planlaması ve daha etkili dağıtım taktikleri dahil olmak üzere gözlemlenebilir avantajlarla sonuçlandı. Sonuç olarak LVMH, israfı ve gereksiz ürün hareketlerini önleyerek yalnızca işletme verimliliğini artırmakla kalmadı, aynı zamanda çevresel etkisini de azalttı.

LVMH ve Alibaba Cloud arasındaki stratejik ortaklık, şirketin kritik Çin pazarındaki çok kanallı yeteneklerini de güçlendirdi. LVMH, Alibaba'nın özel Qwen büyük dil modeli ve Model Studio (Bailian) yapay zeka model oluşturma platformu gibi üretken yapay zeka yeteneklerinin kullanımıyla, Çinli müşterilerin lüks deneyimini geliştiren yenilikçi uygulamaların ve hizmetlerin geliştirilmesini kolaylaştırdı.

Sorumlu Yapay Zeka ve İnovasyonu Teşvik Etmek

LVMH'nin yapay zeka çalışmalarının çeşitliliğine rağmen hepsini birleştiren bir şey var: Şirketin yenilikçi kültürü ve etik yapay zeka uygulamalarını destekleme konusundaki kararlılığı. Holding, yöneticilerin, profesyonellerin ve veri ekiplerinin kullanımına açık özel eğitim programları oluşturarak şirket genelinde veriye dayalı karar almanın temellerini güçlendirdi.

Ayrıca LVMH'nin etik yapay zeka tekniklerini destekleme konusundaki kararlılığı, Stanford Üniversitesi'nin İnsan Odaklı Yapay Zeka (HAI) Merkezi ile yaptığı işbirliğiyle kanıtlanıyor. Bu ortaklığın amacı, LVMH'nin yapay zeka çözümlerinin insan merkezli tasarım ve arayüz kavramlarını kullanarak insan bilgisini azaltmak yerine tamamlamasını sağlamaktır.

Sürdürülebilirliği hedefleyen LVMH'nin yapay zeka stratejisi, dünyanın acil çevresel kaygıları ışığında operasyonel verimliliğin ötesine geçiyor. Tedarik zinciri optimizasyonunu ve yapay zeka destekli talep tahminini kullanan holding, israfı ve kaynak tüketimini azaltarak lüks sektör için daha sürdürülebilir bir gelecek yaratılmasına yardımcı olabilir.

Ayrıca LVMH'nin Sürdürülebilirlik ve Yeşil Teknoloji kategorisinde LVMH İnovasyon Ödülü'nü kazanan Aectual gibi işletmeleri kabul etmesi, çevreye duyarlı faaliyetlerde yeniliği teşvik etme konusundaki kararlılığını vurguluyor. Aectual'ın platformu, yapay zekayı (AI) kullanarak, lüks ürünlerin üretimi ve sürdürülebilir tasarım için öneriler ve bilgiler sunmak üzere çevresel sensörler ve uydu fotoğrafçılığı gibi çeşitli kaynaklardan gelen verileri analiz ediyor.

LVMH ve Yapay Zekanın Gelecekteki Yönü

Bu holdingin, yapay zeka entegrasyonunun yeni alanına doğru ilerlemeye devam ederken, yenilik ile uzun süredir devam eden geleneklerinin korunması arasında dikkatli bir denge kurması gerekiyor. Yapay zeka, özelleştirme, verimlilik ve basitleştirilmiş prosedürler için bol miktarda potansiyel sunsa da LVMH, birinci sınıf deneyimi karakterize eden insani dokunuşu ve zanaatkarlık becerisini korumaya devam etmelidir.

LVMH'nin yapay zeka eğitimine ve uygulamasına yaklaşımı bu dengeyi gösteriyor. Şirket, kapsamlı eğitim programlarına yatırım yaparak ve sürekli öğrenme kültürünü geliştirerek personelini teknik yeniliklerin ön saflarında tutarken, başarısını yönlendiren insan bilgisini de koruyor.

Ayrıca LVMH'nin Alibaba, Google Cloud ve Stanford Üniversitesi gibi pazarın önde gelen oyuncuları ile yaptığı stratejik ittifaklar, yapay zekanın sorumlu bir şekilde geliştirilmesine olan bağlılığının altını çiziyor. Bu kuruluşlarla yapılan ortaklıklar sayesinde LVMH, ahlaki standartları ve insan merkezli tasarım konseptlerini korurken en son teknolojiye erişebilmektedir.

LVMH Yapay Zekayı Kucaklıyor: Lüks Pazarda İnsan Yaratıcılığını ve Zanaatkarlığını Artırmak yazısı ilk olarak Metaverse Post'ta çıktı.