På Binance är användarskyddet vår högsta prioritet. Under din resa på Binance kan vi komma att kräva att du fyller i en "Begäran om information" (Request for Information, RFI) av olika anledningar, till exempel för att samla in nödvändig, uppdaterad information för en KYC-granskning (kundkännedom) eller för att utreda onormala aktiviteter på ditt konto. Allt detta är en del av vårt åtagande att skydda användarna och hålla vår plattform säker. Observera att den insamlade informationen endast är avsedd för intern granskning av RFI och att den inte kommer att lämnas ut till någon tredje part.
Se den här bloggartikeln för att förstå processen för begäran om information (RFI).
Hur fyller man i RFI-begäran?
1. Du kan bli ombedd att fylla i RFI när du loggar in på ditt Binance-konto. Du kan också få ett e-postmeddelande/sms från Binance.
Via inloggning
Du får ett popup-meddelande om RFI när du loggar in på ditt Binance-konto på webbplatsen eller i appen. Klicka på [Starta nu].
Via e-post/sms
Om du får ett e-post/sms om RFI loggar du in på ditt Binance-konto på den officiella Binance-webbplatsen eller i Binance-appen och klickar på [Starta nu] på bannern för att gå till RFI-sidan.
Viktig notering: Se upp för nätfiske-e-postmeddelanden. Om du är osäker på om ett e-postmeddelande är från Binance ska du kontrollera avsändaradressen noggrant. Om du har aktiverat anti-nätfiskekoden kommer den dessutom att inkluderas i alla äkta e-postmeddelanden från Binance. Undvik att följa de länkar som du fick till RFI-sidan.
Här är två exempel på e-post och sms för RFI:
2. Du måste ladda upp de nödvändiga dokumenten på sidan för förfrågningsunderlag. Klicka på [Ladda upp fil] och välj dokumenten (stöder uppladdning av flera filer). Se till att du laddar upp alla nödvändiga dokument.
3. Du kan också bifoga ytterligare relevant information som kan hjälpa oss att behandla din ansökan.
4. När du har laddat upp dina dokument klickar du på [Skicka]. Vänta ända tills Binance-teamet har granskat din ansökan. Vi kontaktar dig igen om ytterligare information eller förtydliganden behövs.
