Ultima actualizare: 19 iulie 2024
Declinarea răspunderii: este posibil ca produsele și serviciile menționate aici să nu fie disponibile în regiunea dvs.
1. Ce este codul de referință al transferului bancar?
Când efectuați un transfer bancar (depunere, retragere sau cumpărare/vânzare cripto) pe Binance, unele canale pot conține un cod de referință unic care începe și se termină cu „B”. Acest cod unic de referință identifică contul dvs. Binance specific și suma tranzacției, asigurând că suma corectă este creditată în contul corect.
Rețineți că trebuie să includeți codul de referință atunci când efectuați un transfer bancar.
2. Cum se adaugă codul de referință la o tranzacție?
Trebuie să includeți codul de referință atunci când inițiați o tranzacție. De obicei, puteți introduce codul în „Referință”, „Mesaj către destinatar”, „Informații de la inițiator către beneficiar (OBI)”, „Informații despre remitere” sau câmpuri similare.
În unele cazuri, pot exista mai multe câmpuri pentru introducerea referințelor. Asigurați-vă că introduceți codul de referință în câmpul corect; în caz contrar, Binance nu va putea vedea codul. Dacă nu sunteți sigur ce câmp să utilizați, puteți contacta banca pentru clarificări suplimentare.
3. Ce se întâmplă dacă uit să includ codul de referință?
Dacă ați efectuat un transfer SEPA fără un cod de referință, depunerea dvs. va fi rambursată în contul bancar de origine. Această rambursare va fi procesată automat și finalizarea ei poate dura până la 7 zile lucrătoare. Dacă este posibil, vă recomandăm să anulați depunerea de la bancă pentru a evita eventualele probleme.
4. Ce se întâmplă dacă introduc codul de referință greșit?
4.1. Dacă ați efectuat o depunere din contul dvs. înainte:
Dacă ați introdus codul de referință incorect, vă asigurăm că putem urmări înregistrarea transferurilor bancare anterioare și vă putem credita automat contul în 1-3 zile lucrătoare. Nu va trebui să contactați echipa noastră de asistență pentru clienți.
Dacă ați introdus codul de referință incorect, vă asigurăm că putem urmări înregistrarea transferurilor bancare anterioare și vă putem credita automat contul în 1-3 zile lucrătoare. Nu va trebui să contactați echipa noastră de asistență pentru clienți.
4.2. Dacă este prima dată când efectuați o depunere din contul dvs.:
depunerea dvs. va fi rambursată automat în contul bancar de origine în termen de 7 zile lucrătoare. Dacă nu primiți rambursarea după acest termen, puteți trimite o contestație și vă vom informa prin e-mail.
depunerea dvs. va fi rambursată automat în contul bancar de origine în termen de 7 zile lucrătoare. Dacă nu primiți rambursarea după acest termen, puteți trimite o contestație și vă vom informa prin e-mail.
Pentru a evita întârzierile sau problemele la depunerile viitoare, vă recomandăm să includeți codul de referință furnizat pe pagina de depunere în tranzacțiile dvs. viitoare.