O advento da IA ​​também afetou outras áreas, e o recrutamento é uma das vítimas. À medida que a tecnologia evolui em ritmo acelerado, ela fornece recursos adicionais para acelerar de forma eficaz e rápida o processo de contratação de empregos. Embora o papel da IA ​​no recrutamento seja muito desafiador, os especialistas já afirmaram que a IA deve ser gerida com cautela para manter os limites éticos deste fenómeno crítico.

Navegando por questões éticas

O diretor executivo da Reed Screening e apresentador do Better Hiring Institute, Keith Rosser, ofereceu a orientação para a aplicação de IA. Ele disse que é crucial permitir que as máquinas executem bem o seu trabalho sem trazer distorções ao processo. Ele defende que os sistemas de recrutamento de IA necessitam de administração ética para garantir a igualdade, o fornecimento de dicas e uma boa aplicação ética. Aqui, o Grupo Parlamentar Multipartidário sobre a Modernização do Emprego reuniu vários profissionais especializados de várias áreas para formar diretrizes ideais para o recrutamento com base na IA.

Essa abordagem direcionada é uma forma deliberada de satisfazer as necessidades dos dois relatórios diferentes, cujos interesses respondem à orientação de IA Responsável no Recrutamento anteriormente divulgada pelo Departamento de Ciência, Tecnologia e Inovação. Embora o documento anterior seja sobre estratégias de aquisição, o APPG está planeado para ser o quadro mais abrangente que cobre a produção de abusos e o desempenho da ética por parte dos empregadores e dos candidatos a emprego. 

Lidando com preconceito e uso indevido

Os sistemas de IA, que permitem uma melhor aceitação dos candidatos e poupam consideravelmente recursos humanos, também proporcionam ganhos promissores. Por outro lado, a presença de preconceitos em arranjos como estes torna-se ainda mais evidente. Por outro lado, Ralph ‘White’, diretor de Future Work, diz que a IA pode corresponder a vagas de emprego semelhantes com alta precisão.  Embora estas máquinas possam fazer o trabalho com alta precisão, a intervenção humana não pode ser prejudicada. As auditorias que ocorrem regularmente podem ajudar a detectar distorções nos sistemas se elas emanarem de conjuntos de dados, comportamento do sistema ou padrões aprendidos. 

A IA também é uma construção para currículos de contratação de candidatos a emprego e também influenciou os procedimentos de recrutamento de IA. Se usadas para os fins certos, essas ferramentas podem dar passagem às pessoas que praticam deepfake e outras práticas falsas para recrutar e atrair, o que torna os processos difíceis de ver. Assim, necessitaremos de certas formas de órgãos reguladores para resolver litígios entre diferentes entidades independentes e para melhorar a transparência. O patrocinador do projeto de lei, Lord Holding Back, disse que além de construir princípios que apoiem a inovação, ele também apela à criação de princípios que apoiem a justiça, apesar deles. Ele mencionou que as participações não foram investidas, mas havia diversas oportunidades.

Assim, é necessário um esforço unificado para enfrentar os desafios colocados pela IA. Além disso, Dr. Huw Fearnall-Williams, professor da Lancaster University; Tamara Quinn, advogada da Osborne Clarke; e Estelle McCartney, executiva de marketing da Arctic Shores, foram algumas das figuras-chave que participaram das discussões aprofundadas do APPG. Eles ficam surpresos com a transparência e as regulamentações, ao mesmo tempo que os lembram fisicamente do benefício de envolver pontos de vista diversos que moldam as práticas.  

Equilibrando automação e toque humano

A automação no processo de contratação teria, sem dúvida, ajudado a melhorar a eficiência. No entanto, White lembra-se de não abusar das tecnologias no recrutamento, uma vez que podem desumanizá-lo negativamente. Determinar a diferença entre automação e o elemento humano será fundamental para garantir que as práticas de contratação sejam justas e empáticas. Prevê-se que o feedback de mais de uma centena de organizações contratantes irá refinar ainda mais o atual manual de melhores práticas, que está programado para ser lançado em breve. 

Esta abordagem que envolve a compreensão mútua procura resolver os problemas da automatização da IA ​​e, ao mesmo tempo, destaca os seus aspectos positivos para os empregadores e potenciais empregados. Neste cenário em rápida mudança, os profissionais de recrutamento e os candidatos a emprego enfrentam o desafio de adaptar as suas técnicas a estas mudanças dinâmicas que acompanham a IA. A chave seria conseguir uma adoção responsável para que as capacidades e os riscos sejam bem equilibrados.