As tecnologias de IA são projetadas para promover pequenas empresas com grandes visões. No entanto, com toda a Semana Nacional das Pequenas Empresas de 2024 no dia 2, as questões da implementação de inovações de nova geração estão na boca da maioria dos 33 milhões de pequenas empresas na América. Isso porque ser mais competitivo, administrar um negócio mais eficiente e tomar melhores decisões gerenciais são os problemas que os empreendedores enfrentam diariamente.

Ferramentas de IA impulsionando o crescimento das PME

As ferramentas de IA ainda são recentes; suas promessas e o alcance de sua aplicabilidade são praticamente ilimitados para a maioria das empresas que não utilizaram todas as possibilidades que a tecnologia pode oferecer aos seus negócios. No entanto, o próprio setor das pequenas empresas é bastante diversificado. Decepcionou muitos canais de apoio à contratação, empréstimos e outros que gostariam de fornecer ajuda a todas estas valiosas unidades da economia nacional. Embora esta natureza multifuncional seja também o ponto forte da IA, ela pode funcionar quando outras não o fazem e também pode ser uma desvantagem quando o ambiente não é vantajoso.

A IA aumenta a experiência do cliente criando uma experiência de compra sem esforço, melhorando a produtividade e a eficiência dos funcionários, aumentando a análise de inteligência de dados em tempo real, democratizando o acesso ao capital de giro e impulsionando o processo de marketing e criação de conteúdo são apenas algumas perspectivas brilhantes para as pequenas empresas. crescimento na era da IA. À medida que a tecnologia de inteligência artificial (IA) continua a fazer sentir a sua presença, os maiores nomes mundiais da IA, nomeadamente Meta, Microsoft, Google, Amazon e OpenAI, identificaram os clientes empresariais como os principais alvos dos seus produtos. No entanto, também estão a introduzir soluções de IA destinadas a pequenas empresas.

A Microsoft lançou os menores modelos de IA voltados para empresas com menos capital. “Modelos de linguagem pequena terão menores probabilidades de gerar alucinações, trabalharão com menos dados e etapas mínimas de pré-processamento e, no final, serão mais fáceis de trabalhar com sistemas legados em uma empresa pouco atualizada”, segundo Narayana Pappu, CEO da Zendata. Esta situação é confirmada pelo facto de que a maioria das empresas geralmente não estão dispostas a ceder os seus 90% dos dados e também não têm recursos suficientes para aprender como criar grandes modelos de linguagem.

Aproveitando a IA para operações mais inteligentes

As soluções de IA para pequenas empresas permitem automatizar funções repetitivas de atendimento ao cliente, como acompanhamento de solicitações de atendimento ao cliente e limpeza de dados. À medida que o tempo gasto em tarefas rotineiras é reduzido, os funcionários podem se concentrar em atividades mais complexas.

Este gigante da tecnologia se dedica a tornar as tarefas de negócios mais interativas por parte do Google. Ou seja, o Google possui um conjunto de produtos bem conhecido, robusto e baseado em nuvem. Também oferece inteligência artificial (IA), anunciada em 9 de abril, onde a IA foi empregada como meio de estratégia de negócios e fluxo de trabalho.

Além disso, o produto inovador Gemini, de propriedade do Google, observou que “70% dos usuários empresariais que usam ‘Escreva minha redação’ no Documentos ou no Gmail implementam sugestões, e mais de 75% dos usuários que criam imagens no Apresentações as inserem em suas apresentações”.

As ferramentas de IA também possibilitam a automação na criação de conteúdo. A entrada de documentos, a organização de arquivos, o agendamento de compromissos, o gerenciamento de dados de documentos e o rastreamento de despesas tornaram-se mais fáceis com a IA.

Além disso, eles podem usar análises preditivas, histórico do cliente, tendências de mercado e fatores externos para prever as demandas dos consumidores. Isto facilita a gestão adequada dos níveis de inventário pelas empresas, evita problemas de atraso e reduz os custos de manutenção, o que é tremendamente benéfico para os operadores que muitas vezes têm orçamentos apertados. Com a implementação criteriosa de soluções de IA, as pequenas empresas podem aceder a caminhos de crescimento lucrativos, melhorar a sua facilidade de operações e acompanhar o ritmo dos especialistas num espaço de mercado cada vez mais complexo.

Ao contrário das exaustivas horas manuais e das pesquisas sem saída que acompanhavam a análise de dados no passado, não há mais necessidade de aprender como usar sistemas sofisticados de IA, uma vez que interagir com a IA de maneira semelhante a um bate-papo fornece respostas instantâneas e aumenta pontos automaticamente. Por um lado, a Amazon utilizou IA para fins corporativos, incluindo assistência de compras de IA, assistência de voz aprimorada, como ‘Alexa’, e novas soluções de publicidade.