De acordo com um relatório da NBC Bay Area, enfermeiras se reuniram no centro médico Kaiser de São Francisco na manhã de segunda-feira para protestar contra o uso de inteligência artificial. Eles estão preocupados com a segurança dos pacientes. Além disso, estão insatisfeitos com a rapidez com que a IA está a ser implementada nos hospitais e rotularam-na como tecnologia não testada e não regulamentada. O protesto contou com centenas de enfermeiras registradas e membros da California Nurses Association (CNA).
Enfermeiros contra a tecnologia de IA
Um dos hospitais que passou a integrar IA é o hospital Kaiser SP. Em seu site, a Kaiser faz referência a um sistema de monitoramento que analisa os sinais vitais e outros dados do paciente e, com base nos resultados, alerta a equipe de saúde responsável pelo paciente. Kaiser afirma que o equipamento ajuda a salvar vidas.
Por outro lado, os enfermeiros não estão nada satisfeitos. Dizem que a IA nunca substituirá o cuidado de um ser humano, uma vez que não consegue detectar as necessidades de um paciente. Uma enfermeira chamada Amy Grewal disse que “Nenhum computador, nenhuma IA pode substituir um toque humano. Não pode segurar a mão do seu ente querido. Você não pode ensinar um computador a ter empatia.” Mas os especialistas em tecnologia acreditam que a IA tornará mais fácil e rápido para os médicos diagnosticarem e tratarem pacientes.
“É profundamente preocupante ver a Kaiser se promover como líder em IA na área da saúde, quando sabemos que o uso dessas tecnologias ocorre às custas do atendimento ao paciente, tudo a serviço do aumento dos lucros”, disse Michelle Gutierrez Vo, enfermeira registrada. e presidente da CNA.
Em resposta ao protesto, o centro médico Kaiser divulgou a seguinte declaração:
“A Kaiser Permanente está capacitando os enfermeiros com ferramentas e tecnologias de última geração que apoiam a nossa missão de fornecer cuidados de saúde acessíveis e de alta qualidade para melhor atender às necessidades dos nossos membros e pacientes. Investimos consistentemente e adotamos tecnologia que permite aos enfermeiros trabalhar de forma mais eficaz, resultando em melhores resultados para os pacientes e na satisfação dos enfermeiros, e continuaremos a fazê-lo.”
A IA está prejudicando ou ajudando a profissão de enfermagem?
A IA é uma tecnologia útil, mas pode assumir completamente o controle dos empregos. No mês passado, a Nvidia anunciou que está colaborando com a Hippocratic AI para criar agentes de saúde empáticos. Esses agentes poderiam ter uma melhor conexão humana com os pacientes por meio de reações conversacionais de latência superbaixa. Eles custarão menos por hora e terão desempenho superior ao das enfermeiras humanas em videochamadas.
Essa tecnologia colocará a maioria dos enfermeiros contra a IA, uma vez que ela representa uma grande parte de sua função. O resultado do uso da tecnologia de IA na área médica é desconhecido no momento. Algumas pessoas acham que isso salvará vidas e facilitará o diagnóstico e o tratamento. Outros vêem isso como um risco para pacientes e equipe médica. A realidade é que a tecnologia de IA está a expandir-se rapidamente no setor da saúde, mas nunca substituirá a intuição e a conexão humanas.