Uwaga: Obecnie portal handlowy jest dostępny wyłącznie na stronie internetowej Binance. Aby odwiedzić witrynę, użyj najnowszej wersji przeglądarki Chrome.
1. Ustawienia podstawowe
Jak zmienić swój pseudonim (alias)?
Możesz zmienić swój pseudonim (alias) z poziomu [Profilu]. Kliknij przycisk edycji obok swojego obecnego pseudonimu. Można go modyfikować raz na 180 dni.
Ustaw swój pseudonim (alias) profesjonalnie i nie używaj swojego prawdziwego imienia i nazwiska. Zastrzegamy sobie prawo do zamknięcia ogłoszeń sprzedawcy lub zdyskwalifikowania sprzedawcy, jeśli uznamy, że pseudonim jest obraźliwy lub niewłaściwy.
Czym są opcje „Zarządzaj godzinami pracy”, „Zamknij działalność” i „Zrób sobie przerwę”?
- Zarządzanie godzinami pracy: możesz ustawić własne godziny pracy i sprawić, by ogłoszenia automatycznie przechodziły w tryb offline każdego dnia, włączając przycisk [Automatyczne ogłoszenia online]. Można również dostosować godziny pracy według dnia i strefy czasowej.
- Uwaga: ogłoszenia w trybie offline w ustawieniach godzin pracy nie zostaną automatycznie włączone następnego dnia. Codziennie sprawdzaj status ogłoszeń.
- Zamknij działalność: możesz wyłączyć wszystkie ogłoszenia, klikając [Zamknij działalność];
- Zrób sobie przerwę: możesz ukryć swoje ogłoszenia na stronie handlowej P2P na godzinę, klikając [Zrób sobie przerwę].
Uwaga:
- Jeśli klikniesz [Wznów działalność] w ciągu 1 godziny, Twoje ogłoszenia zostaną ponownie wyświetlone na stronie handlowej P2P zgodnie z poprzednimi rankingami ogłoszeń.
- Jeśli po godzinie klikniesz [Wznów działalność], Twoje ogłoszenia zostaną automatycznie przeniesione do trybu offline.
Jak ustawić metodę płatności?
1. Przejdź do sekcji [Profil] – [Metoda płatności]. Kliknij [Dodaj metodę płatności] w prawym górnym rogu i wybierz preferowaną metodę płatności.
2. Wypełnij dane zgodnie z instrukcją. Możesz edytować szczegóły płatności lub usunąć je z karty [Metoda płatności].
2. Prywatność i Bezpieczeństwo
Jak ukryć swój numer telefonu?
Możesz przejść do [Profil] - [Ustawienia zabezpieczeń] i przełączyć przycisk obok [Ochrona Telefonu].
Jak włączyć hasło do funduszu?
Możesz przejść do [Profil] - [Ustawienia zabezpieczeń] i przełączyć na przycisk obok [Hasło Funduszu].
Jak zablokować użytkownika?
1. Możesz zablokować użytkowników, klikając przycisk [Zablokuj] na stronie zlecenia.
2. Zobaczysz wyskakujące okienko z danymi użytkownika. Wybierz powód zablokowania użytkownika i kliknij przycisk [Zablokuj], aby potwierdzić.
3. Opcjonalnie możesz zablokować użytkowników z poziomu sekcji [Profil] – [Lista zablokowanych]. Kliknij przycisk [Zablokuj użytkownika] i wprowadź jego numer.
3. Ogłoszenia i zlecenia
Jak zamieścić ogłoszenie?
1. Możesz utworzyć nowe ogłoszenie, klikając [Opublikuj Ogłoszenie].
2. Wybierz typ ogłoszenia (Kup lub Sprzedaj) oraz kryptowalutę i walutę fiat, którą chcesz handlować.
3. Wybierz rodzaj ceny.
Jeśli wybierzesz opcję [Stała cena], musisz podać dokładną cenę swojego zlecenia.
Jeśli wybierzesz [Zmienna cena], musisz wprowadzić kurs wymiany kryptowalut na fiat oraz cenę zmienną.
Należy pamiętać, że ostateczna cena transakcji zostanie obliczona na podstawie ustalonego kursu zmiennego lub stałego.
Jak dostosować aktualny kurs wymiany?
Możesz dostosować swój kurs wymiany w [Moje ogłoszenia]. Zastąpi on rynkowy kurs wymiany.
Jeśli chcesz użyć rynkowego kursu wymiany, możesz wyłączyć niestandardowy kurs wymiany, klikając przycisk edycji. Następnie wyłącz przycisk [Niestandardowy kurs wymiany] i kliknij [Potwierdź].
4. Wprowadź całkowitą kwotę w kryptowalucie i dolny/górny limit zlecenia w walucie fiat. Więcej informacji na temat limitów zamówień można znaleźć tutaj.
5. Możesz ustawić progi, aby uniemożliwić użytkownikom reagowanie na Twoje ogłoszenia. Zaznacz pola wymagań użytkownika, aby je dostosować. Jeśli użytkownicy nie spełnią wymagań, nie będą mogli skorzystać z opublikowanych przez Ciebie ogłoszeń.
3. Wybierz co najmniej jedną metodę płatności.
7. Możesz również dodać uwagi do kontrahenta, które będą wyświetlane w Twoim ogłoszeniu pod sekcją [Warunki]. Możesz wprowadzić do 1000 słów.
Automatyczna odpowiedź to informacja wysyłana automatycznie do kontrahenta za pośrednictwem czatu po złożeniu zlecenia przez użytkownika.
8. Po kliknięciu [Opublikuj] potwierdź informacje o ogłoszeniu. Możesz opublikować ogłoszenie teraz lub opublikować je ręcznie później. Kliknij [Potwierdź publikację].
9. Po opublikowaniu ogłoszenia system zamrozi aktywa krypto powiązane z ogłoszeniem. Zostaną odmrożone po zamknięciu ogłoszenia.
Jak zmodyfikować ogłoszenie?
1. Przejdź do karty [Ogłoszenia] i kliknij przycisk [Edytuj] obok ogłoszenia. Możesz szybko edytować podstawowe informacje o ogłoszeniu, takie jak cena, termin, limit handlowy itp.
2. Aby całkowicie edytować informacje dotyczące ogłoszenia, kliknij przycisk [Edytuj szczegóły].
Jak udostępniać moje ogłoszenia online?
Więcej informacji można znaleźć w artykule Jak Udostępniać Moje Ogłoszenia P2P.
Jak sprawdzić historię ogłoszeń?
Przejdź do karty [Ogłoszenie] – [Zamknięte]. Możesz filtrować ogłoszenia według daty ich utworzenia.
Jak przeprowadzić transakcję?
1. Gdy użytkownik odpowie na Twoje ogłoszenie, zobaczysz numer obok karty [Oczekujące] w obszarze [Moje zlecenia]. Otrzymasz również powiadomienie.
Zlecenia kupna:
Kliknij [Zapłać teraz], aby dokonać płatności.
Możesz anulować zlecenie, jeśli nie jesteś zadowolony(-a) z oferty. Wpłynie to jednak na Twój wskaźnik realizacji.
Zlecenia sprzedaży:
Gdy kupujący kliknie [Oznacz jako opłacone], możesz sprawdzić, czy otrzymałeś(-aś) płatność z Twojego konta. Nie wydawaj kryptowalut, dopóki płatność nie zostanie potwierdzona.
Kliknij [Wydaj] po potwierdzeniu płatności.
2. Aby porozmawiać z użytkownikiem, kliknij ikonę [Czat].
3. Aby wyświetlić zlecenia w widoku tabeli lub listy, kliknij ikonę znajdującą się z prawej strony.
4. Po zakończeniu zlecenia zostanie ono przeniesione z karty [Oczekujące] do karty [Historia].
Jak zobaczyć moje wcześniejsze zlecenia?
1. Kliknij [Zlecenie] - [Historia], aby wyświetlić poprzednie zlecenia. Możesz filtrować według krypto, typów zleceń, statusu zlecenia i daty.
Należy pamiętać, że strefa czasowa w portalu sprzedawcy P2P jest ustawiona na UTC+8. Jeśli nie widzisz zlecenia, którego szukasz, może być konieczne wybranie innego przedziału czasowego do filtrowania.
2. Historię zleceń można również wyeksportować do pliku CSV, klikając ikonę [Eksportuj dane].
4. Odwołanie od zlecenia
Przed złożeniem odwołania zalecamy najpierw skontaktować się z kontrahentem i spróbować rozwiązać problem.
1. Przejdź do [Zlecenie] – [Oczekujące] – [Czat], a następnie kliknij [Odwołanie] pod szczegółami zlecenia.
2. Wybierz powód odwołania. Krótko opisz problem. Na przykład: dokonałeś(-aś) płatności na rzecz sprzedawcy, ale on nie wydał kryptowalut.
Następnie prześlij odpowiednie zrzuty ekranu i dokumenty. Przed przesłaniem dokumentów zamaż w nich wszystkie poufne informacje.
Kliknij [Prześlij], aby złożyć odwołanie.
3. Jeżeli kontrahent odpowie, a problem zostanie rozwiązany po złożeniu odwołania, możesz anulować odwołanie, klikając [Anuluj odwołanie].
4. Twoje odwołanie zostanie przekazane do rozpatrzenia przez zespół wsparcia klienta. Możesz sprawdzić podstęp odwołania w sekcji [Oczekujące].
5. Możemy poprosić Cię o dodatkowe informacje o zleceniu. Kliknij [Podaj więcej informacji], aby przesłać nowe dokumenty lub dodać komentarze.
5. Funkcja komentarza do zlecenia
Po zrealizowaniu zlecenia możesz przekazać kontrahentowi pozytywną lub negatywną opinię. Inni użytkownicy mogą wykorzystać Twój komentarz jako punkt odniesienia przy wyborze swoich partnerów handlowych. Aby uzyskać więcej informacji na temat funkcji komentarzy P2P, odwiedź to FAQ.
1. Kliknij [Prześlij opinię] na stronie ze szczegółami zlecenia.
2. Możesz wybrać „Pozytywne” lub „Negatywne” w oparciu o doświadczenie handlowe.
3. Aby wyświetlić wystawioną opinię, przejdź do [Moje zlecenia] – [Historia]. Kliknij ikonę [Czat].
4. Aby wyświetlić opinie otrzymane od innych osób, przejdź do [Profil] – [Mój profil]. Przewiń w dół do sekcji [Opinie].
6. Przeniesienie aktywów
1. Przejdź do [Portfel Finansowania] i kliknij [Transfer]. Wybierz portfele do przelewu i wprowadź kwotę. Kliknij [Potwierdź transfer].
2. Możesz przeglądać historię przelewów, filtrując krypto, typ zlecenia i datę z [Historia przelewów].
7. Pobieranie potwierdzenia zlecenia
Przejdź do sekcji [Zlecenie] i kliknij opcję [Historia]. Możesz pobrać potwierdzenia pomyślnie zakończonych zleceń.
Uwagi:
- W ciągu 24 godzin można pobrać maksymalnie 10 potwierdzeń zleceń.
- W ciągu 24 godzin każde zlecenie można pobrać maksymalnie 10 razy.
- Więcej informacji znajdziesz w portalu odwołania samoobsługowego.
8. Zakończenie działalności
Przejdź do sekcji [Często zadawane pytania] i kliknij [6. Jak opuścić program dla sprzedawców?]. Pojawi się formularz zakończenia działalności. Prześlij formularz, a my wkrótce rozpatrzymy Twoją prośbę.
