Ostatnia aktualizacja: 7 października 2024 r.
Ważna informacja: przedstawione tu zasady dotyczą tylko makerów i sprzedawców spoza Chin.
Aby zapewnić uczciwe, bezpieczne i niezawodne środowisko handlowe dla użytkowników na platformie Binance P2P, wszyscy sprzedawcy P2P muszą przestrzegać następujących zasad:
Ogólne zasady
- Bądź szczery(-a), uprzejmy(-a) i uczciwy(-a).
- Weź odpowiedzialność za swoje ogłoszenia. Przed publikacją upewnij się co do dokładności ceny i ilości.
- Zawsze dokonuj płatności, wydawaj tokeny i odpowiadaj użytkownikom w odpowiednim czasie. Akceptuj płatności tylko za pośrednictwem metod, które podane są w Twoim ogłoszeniu i które są dostępne na Binance.
- Nie anuluj zleceń samowolnie i nie odwołuj się złośliwie. Przed złożeniem odwołania skontaktuj się bezpośrednio z użytkownikami.
- Nie umieszczaj słowa „Binance”, nazw lokalnych banków, nazw metod płatności ani żadnych innych poufnych słów w swoim pseudonimie.
- Binance nie ma oficjalnych przedstawicieli na żadnych platformach społecznościowych lub komunikatorach z wyjątkiem Telegramu. Zachowaj ostrożność, jeśli ktoś kontaktuje się z Tobą i twierdzi, że reprezentuje Binance.
- Grupa Binance na Telegramie służy tylko jednokierunkowej komunikacji między zespołem Binance P2P a sprzedawcami.
- Nie szukaj wsparcia na grupie na Telegramie.
- Aby uzyskać wsparcie dla sprzedawców, skorzystaj z Czatu Binance zamiast kontaktować się z zespołem Binance P2P za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem p2p@binance.com, ponieważ ten adres e-mail nie służy do obsługi zapytań.
Ważna informacja: schemat opłat maker obowiązuje od 1.07.2021 r., godz. 0.00 UTC, a schemat opłat taker obowiązuje od 18.09.2023 r., godz. 0.00 UTC.
- W nowych systemach opłat Binance P2P nalicza opłaty transakcyjne dla makerów (osób, które publikują ogłoszenia handlowe) i takerów (osób, które kupują lub sprzedają kryptowaluty, składając zlecenie z istniejących ogłoszeń na platformie P2P). Stawki opłat wahają się od 0% do 0,35% w zależności od rynków fiat i par handlowych.
- Platforma Binance wprowadziła również program VIP dla sprzedawców P2P. Wszyscy zweryfikowani sprzedawcy P2P są uprawnieni do ekskluzywnej zniżki VIP w wysokości od 20 do 50% na opłaty transakcyjne na podstawie swojego miesięcznego wolumenu handlowego i wskaźnika realizacji.
- Aby uzyskać ekskluzywne wsparcie Sprzedawcy Binance, skontaktuj się z nami za pośrednictwem Binance Chat.
Zasady handlu
Ⅰ. Płatność i odbiór środków
1. Binance wymaga, aby imię i nazwisko lub nazwa właściciela(-ki) konta w metodzie płatności, z której korzystasz, były zgodne z imieniem i nazwiskiem / nazwą użytymi podczas weryfikacji tożsamości na platformie Binance. Jeśli imię i nazwisko / nazwa nie są identyczne z podanymi w dowodzie osobistym lub paszporcie, skontaktuj się z Czatem Binance w celu uzyskania pomocy.
2. Przy otrzymywaniu środków, jeśli dane rachunku bankowego kontrahenta nie są zgodne z jego zweryfikowanym imieniem i nazwiskiem na platformie, należy odmówić wydania kryptowaluty. Zamiast tego możesz zwrócić płatność, a kontrahent powinien pokryć ewentualne opłaty naliczone przez metodę płatności za zwrot. Dodatkowo zdecydowanie zalecamy zgłoszenie tego zlecenia za pośrednictwem Czatu Binance (Sprzedawcy P2P – Zgłaszanie oszustw).
3. Podczas dokonywania płatności sprzedawcy mogą anulować zlecenie, jeśli kontrahent używa nieuwierzytelnionego konta do odbioru płatności. Zdecydowanie zalecamy zgłoszenie tego zlecenia za pośrednictwem Czatu Binance (Sprzedawcy P2P – Zgłaszanie oszustw).
4. Zachęcamy do proszenia użytkowników o dodatkową weryfikację tożsamości. Użytkownicy mają jednak prawo odmówić. Jeśli użytkownik odmówi podania dodatkowych informacji, powinieneś(-aś) zakończyć transakcję, zwracając pieniądze, anulując zlecenie bezpośrednio lub prosząc zespół CS o pomoc w anulowaniu zlecenia.
5. Odradzamy korzystanie z metod płatności, w których imię i nazwisko płatnika nie są widoczne dla kontrahenta, ponieważ nie można wówczas zweryfikować, czy dane płatnika są zgodne z imieniem i nazwiskiem / nazwą na platformie Binance. W przypadku sporów w związku ze stosowaniem takich metod płatności odpowiedzialność za stratę zawsze powinien ponosić płatnik.
Ⅱ. Bezpieczeństwo aktywów
1. Sprzedawcy nie mogą uczestniczyć w jakiejkolwiek formie transakcji z wykorzystaniem nielegalnych środków.
2. Gdy użytkownik skarży się, że jego karta bankowa została zamrożona po otrzymaniu zapłaty od sprzedawcy, sprzedawca jest zobowiązany do aktywnej współpracy z personelem Binance w celu przedstawienia dowodów. Jeśli konto bankowe sprzedawcy zostanie zamrożone z winy kontrahenta, sprzedawca niezwłocznie skontaktuje się z lokalną policją i poprosi o przesłanie wiadomości e-mail z zapytaniem bezpośrednio do zespołu Organów Ścigania Binance.
Skontaktuj się z nami, wysyłając wniosek do naszego Systemu zgłoszeń dla organów administracji publicznej i organów ścigania za pośrednictwem oficjalnego adresu e-mail. Do wiadomości należy dołączyć następujące dokumenty:
- Zdjęcie oficera śledczego, imię i nazwisko, e-mail, numer kontaktowy;
- Oficjalny dokument pomocy opatrzony pieczęcią urzędową;
- List, który określa, jakie informacje Binance musi dostarczyć, aby współpracować w ramach dochodzenia. Na przykład podanie informacji o koncie kontrahenta, adresu, prawdziwego imienia i nazwiska, numeru telefonu itp. Binance będzie w pełni współpracować z organami ścigania po otrzymaniu wyżej wymienionych dokumentów.
3. Jeśli nielegalne aktywa cyfrowe lub nielegalne środki wniesione przez sprzedawcę dostaną się na platformę Binance, powodując ryzyko prawne i utratę aktywów dla Binance i użytkowników, Binance zastrzega sobie prawo do zdyskwalifikowania sprzedawcy, zakazania wszystkich jego działań i konfiskaty depozytu zabezpieczającego.
Ⅲ. Zasady działania
1. Przeczytaj uważnie Samouczek Portalu Sprzedawcy przed rozpoczęciem handlu.
2. Nie zachęcamy do handlu z użytkownikami poza platformą Binance P2P. Jeśli handlujesz z użytkownikami prywatnie, Binance nie ponosi żadnej odpowiedzialności za jakiekolwiek poniesione straty. Nie należy podawać żadnych osobistych informacji kontaktowych (z portali społecznościowych, komunikatorów) w ogłoszeniach, warunkach handlowych lub automatycznych odpowiedziach.
3. Po zakończeniu płatności należy skontaktować się bezpośrednio z kontrahentem, jeśli nie wyda on tokenów po 15 minutach. Jeśli nie otrzymasz odpowiedzi, kliknij [Odwołanie] i czekaj cierpliwie na wsparcie przedstawicieli Binance P2P.
4. Nie wolno dokonywać niewielkich przelewów na konto bankowe użytkownika w celach testowych bez zgody użytkownika.
5. Możesz zamieścić tylko trzy ogłoszenia online dla tego samego typu zlecenia (kupno/sprzedaż) i tej samej pary kryptowaluta – waluta fiat.
Typ Zlecenia (Kup/Sprzedaj) | USDT | BTC | ETH | BNB | USDC | Inne pary krypto |
Maks. Liczba Zleceń na Jedną Walutę Fiat | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 |
5.1 Ogólna zasada wystawiania ogłoszeń:
Dla wszystkich rynków fiat (z wyjątkiem rynków EUR, USD i fiat w krajach Ameryki Łacińskiej):
- Można wystawić tylko jedno ogłoszenie online w tym samym kierunku (kupno/sprzedaż) dla tej samej pary kryptowaluta – waluta fiat.
- Jeśli cena, całkowita kwota zlecenia lub limit zlecenia drugiego ogłoszenia są identyczne z pierwszym ogłoszeniem, Twoje ogłoszenia zostaną zamknięte.
5.1.1 Szczegółowe zasady dla rynków fiat innych niż EUR, USD oraz spoza krajów Ameryki Łacińskiej:
Dla wszystkich rynków fiat (oprócz EUR, USD, VND, THB, PHP, IDR, LAK, KHR, MNT, MMK, BND i TWD):
- Jeśli chcesz wystawić trzy ogłoszenia online w tym samym kierunku (kupno/sprzedaż) dla tej samej pary kryptowaluta – waluta fiat, różnica cenowa między ogłoszeniami powinna wynosić ≥ 0,5%.
5.1.2 Szczegółowe zasady dla USD:
- Jeśli chcesz wystawić więcej niż jedno ogłoszenie online w tym samym kierunku (kupno/sprzedaż) dla tej samej pary kryptowaluta – waluta fiat, różnica cenowa między ogłoszeniami powinna wynosić ≥ 0,1%.
5.1.3 Szczegółowe zasady dotyczące rynków fiat w krajach Ameryki Łacińskiej:
Dla wszystkich rynków fiat z krajów Ameryki Łacińskiej (ARS, BOB, BRL, CAD, CLP, COP, CRC, DOP, GTQ, HNL, MXN, NIO, PAB, PEN, PYG, UYU, VES, BZD, JMD, TTD, BSD i HTG):
- Można wystawić do trzech ogłoszeń online w tym samym kierunku (3 ogłoszenia kupna / 3 ogłoszenia sprzedaży) dla tej samej pary kryptowaluta – waluta fiat.
- W przypadku ogłoszeń wystawianych ze stałą ceną różnica w cenie między ogłoszeniami w tym samym kierunku musi wynosić ≥ 0,1%.
- W przypadku ogłoszeń publikowanych z ceną zmienną nie zezwala się na ustawienie takiej samej ceny zmiennej dla ogłoszeń w tym samym kierunku.
Przykładowo:
Ogłoszenia kupna
Sprzedawca zamieszcza 2 ogłoszenia kupna USDC/USD:
- Cena ogłoszenia A: 1/0,98, sposób płatności: Bank A
- Cena ogłoszenia B: 1/0,98, sposób płatności: Bank B
Ponieważ ceny ogłoszeń A i B są takie same, ogłoszenia zostaną zamknięte, a sprzedawca otrzyma ostrzeżenie.
Sprzedawca zamieszcza 2 ogłoszenia kupna USDC/USD:
- Cena ogłoszenia A: 1/0,98, sposób płatności: Bank A
- Cena ogłoszenia B: 1/0,99, sposób płatności: Bank B
Ponieważ ceny ogłoszeń są różne, sprzedawca nie naruszył żadnych wytycznych.
Ogłoszenia Sprzedaży
Sprzedawca wystawia 2 ogłoszenia sprzedaży USDC/USD:
- Cena ogłoszenia A: 1/1,00, sposób płatności: Bank A
- Cena ogłoszenia B: 1/1,00, sposób płatności: Bank B
Ponieważ ceny ogłoszeń A i B są takie same, ogłoszenia zostaną zamknięte, a sprzedawca otrzyma ostrzeżenie.
Sprzedawca wystawia 2 ogłoszenia sprzedaży USDC/USD:
- Cena ogłoszenia A: 1/1,00, sposób płatności: Bank A
- Cena ogłoszenia B: 1/1,01, sposób płatności: Bank B
Ponieważ ceny ogłoszeń są różne, sprzedawca nie naruszył żadnych wytycznych.
6. W sekcjach „Uwagi” lub „Automatyczna odpowiedź” zabrania się zamieszczania linków do zasobów zewnętrznych, w szczególności prowadzących do innych giełd, platform P2P lub OTC.
7. Możemy ukryć lub zamknąć Twoje ogłoszenie bez wcześniejszego powiadomienia, jeśli naruszysz Wytyczne dla sprzedawców. Więcej informacji, patrz: Dlaczego moje ogłoszenie na Binance P2P jest ukryte.
IV. Zaktualizowane kryteria wpłat sprzedawców dla określonych stref fiat
Należy pamiętać, że aby móc wystawiać ogłoszenia, w każdej strefie fiat należy dokonać obowiązkowej wpłaty. Jeśli łączne saldo wpłaty spadnie poniżej kwoty wymaganej w tych strefach fiat, dostęp do ogłoszeń może zostać ograniczony. Aby zachować pełny dostęp do ogłoszeń, upewnij się, że Twoja wpłata spełnia wymagania. Więcej informacji znajdziesz na Portalu Sprzedawcy P2P.
V. Obowiązkowa aktywacja filtra weryfikacji dla sprzedawców P2P w określonych walutach fiat
Sprzedawcy P2P (m.in. P2Pro, Blok) wymagający weryfikacji od swoich kontrahentów w INR, AED, ALL, BAM, BGN, CHF, CZK, DKK, GBP, HUF, ISK, NOK, RON, RSD, SEK, EUR, MKD muszą aktywować filtr [Żądaj więcej dokumentów] w swoich ogłoszeniach. Aby dokonać aktywacji, przejdź do ustawień ogłoszeń i wybierz filtr [Żądaj więcej dokumentów] lub zapoznaj się z Często zadawanymi pytaniami dotyczącymi dodatkowej weryfikacji ogłoszeń na Binance P2P.
Uwaga: jeśli nie używasz tego filtra w swoich ogłoszeniach (dla ww. walut fiat), ale wymagasz weryfikacji, Twoje ogłoszenie zostanie zamknięte. Powtarzające się naruszenia mogą prowadzić do zawieszenia lub dyskwalifikacji transakcji.
VI. Dyskwalifikacja
Możesz zostać zdyskwalifikowany(-a), jeśli zostanie spełniony jeden z następujących warunków:
1. Nie współpracujesz z naszym zespołem wsparcia klienta podczas przetwarzania zlecenia odwołania.
2. Pobierasz od użytkowników jakiekolwiek formy dodatkowych opłat lub prowizji.
3. Kontaktujesz się z użytkownikiem w celu przeprowadzenia transakcji poza platformą Binance.
4. Ujawniasz imię i nazwisko użytkownika, dane kontaktowe, adres i inne powiązane informacje.
5. Rozpowszechniasz nieprawdziwe informacje, które niekorzystnie wpływają na Binance.
6. Zyskujesz przewagę dzięki nieuczciwej konkurencji.
7. Korzystasz z więcej niż jednego konta sprzedawcy, aby czerpać korzyści z handlu lub blokować aktywa innych sprzedawców.
8. Otrzymujesz wiele negatywnych opinii od innych użytkowników.
9. Używasz wulgarnych i obraźliwych określeń podczas korzystania z platformy. Dotyczy to m.in. narzędzi umożliwiających komunikację z innymi użytkownikami, czatu na żywo ze wsparciem klienta oraz sekcji komentarzy do zleceń.
10. Uczestniczysz w jakichkolwiek działaniach związanych z manipulacją cenami lub rynkiem.
Rodzaje Naruszeń | Zachowanie | 1 Naruszenie | 2+ Naruszenia |
Płatność i odbiór środków | Sprzedawca korzysta z konta, które jest niezgodne ze zweryfikowaną nazwą konta, ale sprzedawca nie zwraca użytkownikowi kosztów, a użytkownik się odwołuje | Ostrzeżenie | Dyskwalifikacja |
Konto bankowe podane przez sprzedawcę jest nieprawidłowe, a sprzedawca nie udostępnił w odpowiednim czasie skutecznej metody płatności, co spowodowało, że użytkownik nie mógł dokonać płatności i złożył odwołanie | Ostrzeżenie | Dyskwalifikacja | |
Sprzedawca klika [Przesłano, powiadom sprzedawcę] przed dokonaniem płatności, a użytkownik składa odwołanie | Ostrzeżenie | Dyskwalifikacja | |
Sprzedawca dokonuje płatności za pomocą kont, które są niezgodne z jego zweryfikowanym imieniem i nazwiskiem lub nazwą na platformie Binance, a użytkownik się odwołuje | Handel zabroniony na 1 tydzień | Dyskwalifikacja | |
Rodzaje Naruszeń | Zachowanie | Wyniki | |
Nie udało się spełnić wymaganych metryk oceny | Średni czas wydania i czas płatności jest poniżej średniej z ostatnich 30 dni | Możliwa dyskwalifikacja | |
Wskaźnik realizacji zleceń jest poniżej średniej z ostatnich 30 dni | Możliwa dyskwalifikacja | ||
Odsetek odwołań ≥ 3% (odsetek odwołań = liczba skarg / całkowita liczba dopasowanych zleceń) | 14-dniowe zawieszenie aktywności P2P lub ewentualna dyskwalifikacja | ||
Odsetek uzasadnionych skarg ≥ 1% (odsetek uzasadnionych skarg = liczba spraw odwoławczych z odpowiedzialnością pozwanego / całkowita liczba dopasowanych zleceń) | 14-dniowe zawieszenie aktywności P2P lub ewentualna dyskwalifikacja | ||
Sprzedawca nie zrealizował żadnych zleceń przez dwa kolejne tygodnie | Dyskwalifikacja | ||
| Sprzedawca nie odpowiada na odwołania ≥ 2 razy w tygodniu | Możliwa dyskwalifikacja | ||
| Sprzedawca poprosił użytkownika o przeprowadzenie weryfikacji tożsamości bez włączenia tagu „Dodatkowa weryfikacja” w ogłoszeniu | Wszystkie naruszone ogłoszenia zostaną zamknięte, a wszelka aktywność P2P zostanie zawieszona na maksymalnie 14 dni, lub ewentualna dyskwalifikacja | ||
| Sprzedawca otrzymał wiele negatywnych opinii od innych użytkowników | Możliwa dyskwalifikacja | ||
Rodzaje Naruszeń | Zachowanie | Wyniki | |
Uruchomiono kontrolę ryzyka | Po weryfikacji przez obsługę klienta karta bankowa użytkownika została zamrożona z powodu płatności dokonanej przez sprzedawcę i niedostarczenie przez niego wyciągu bankowego w wyznaczonym terminie | Ogłoszenia zostaną usunięte, a wszelkie działania handlowe będą zakazane do czasu zakończenia dochodzenia | |
System kontroli ryzyka wykrywa nieprawidłowości, a sprzedawca odmawia lub nie współpracuje aktywnie z Binance w celu przeprowadzenia dochodzenia | Dyskwalifikacja | ||
System kontroli ryzyka wykrywa, że sprzedawca używa innych kont do prania transakcji i celowo blokuje ogłoszenia innych sprzedawców | Dyskwalifikacja | ||
Sprzedawca uczestniczył w działaniach związanych z manipulacją cenami lub rynkiem | Dyskwalifikacja | ||
VII. Zatrzymanie wpłaty sprzedawcy
Należy pamiętać, że w niektórych poważnych przypadkach naruszeń Binance P2P może zatrzymać wpłatę sprzedawcy. Dlatego ważne jest, aby przestrzegać Wytycznych dla sprzedawców Binance P2P. Więcej informacji można znaleźć w klauzulach uzupełniających do regulaminu zarządzania dla ogłoszeniodawców w sprawach dotyczących aktywów depozytu zabezpieczającego.