Uwaga: Usługi Binance Card w EOG zostaną zamknięte 20 grudnia 2023 r. Nie będzie to miało wpływu na konta Binance, które nadal działają normalnie.

1. Kto wydaje Kartę Binance?

Binance nawiązało współpracę ze Swipe, aby zapewnić platformę dla użytkowników Binance Card. Wydawca karty różni się w zależności od regionu. Szczegóły programu kart EOG i Kart dla Uchodźców możesz sprawdzić w Umowie Posiadacza Karty.

2. Jakie są warunki korzystania z Karty Binance?

Binance Card jest związana Regulaminem pomiędzy Binance a wydawcą karty. Korzystanie z Binance Card oznacza, że zgadzasz się z niniejszymi warunkami. Możesz sprawdzić Warunki Korzystania z programu kart dla EOG tutaj, a dla programu kart Uchodźców tutaj.

3. Czy BNB z mojego Portfela Finansowania Binance jest uwzględnione w moich codziennych obliczeniach salda BNB?
Tak. Całkowite Średnie Dzienne Saldo BNB = Średnie Dzienne Saldo Portfela Spot + Średnie Dzienne Saldo Portfela Margin + Średnie Dzienne Saldo Subkont + Średnie Dzienne Saldo Portfela Binance Oszczędności + Średnie Dzienne Saldo Portfela Binance Fiat + Średnie Dzienne Saldo Portfela Futures + Średnie Dzienne Saldo Portfela Finansowania Binance + Średnie Dzienne Saldo Konta Launchpool + Średnie Dzienne Saldo Konta Stakingu DeFi + Staking Dzienne Saldo Konta Stałego Stakingu

4. Dlaczego moja płatność Kartą Binance została odrzucona?

Jeśli Twoja płatność Kartą Binance została odrzucona, sprawdź następujące przyczyny:

W przypadku zakupów online:

1. Czy podałeś(-aś) ten sam Adres Rozliczeniowy, który przypisany jest do Karty (możesz sprawdzić swój adres rozliczeniowy w [Profil Użytkownika]);
2. Czy wprowadziłeś(-aś) prawidłową datę ważności Karty Binance;
3. Czy wprowadziłeś(-aś) prawidłowy 3-cyfrowy kod CVV;
4. Czy wprowadziłeś(-aś) prawidłowy kod weryfikacyjny 3D-S;
5. Zapytaj sprzedawcę, dlaczego nie zaakceptował Twojej karty;
6. Sprawdź swój Portfel Finansowania w Panelu Kart, aby upewnić się, że masz wystarczające saldo na pokrycie kwoty płatności;
7. Sprawdź swój Panel Karty, aby upewnić się, czy Twoja Binance Card jest zamrożona;
8. Sprawdź Panel Karty, aby upewnić się, czy Twoja Karta Binance jest „Aktywna”.

W przypadku zakupów w sklepie:

1. Sprawdź swój Portfel Finansowania w Panelu Kart, aby upewnić się, że masz wystarczające saldo na pokrycie kwoty płatności;
2. Czy wprowadziłeś(-aś) poprawny kod PIN (Zapoznaj się z Jak Sprawdzić Szczegóły Swojej Binance Card, aby poznać swój PIN);
3. Zapytaj sprzedawcę, dlaczego nie zaakceptował Twojej karty;
4. Sprawdź Panel Karty, aby upewnić się, czy Karta Binacne nie została zablokowana;
5. Sprawdź Panel Karty, aby upewnić się, czy Twoja Karta Binance jest „Aktywna”.

Jeśli nadal nie możesz rozwiązać swojego problemu, skontaktuj się z naszym wsparciem Binance. Odezwiemy się w ciągu 2 dni roboczych.

5. Gdzie mogę zobaczyć zapisy przelewów między Portfelami Finansowania a Spot?

Swoją historię przelewów możesz sprawdzić w panelu [Karta] poprzez [Historia Transakcji] - [Wyświetl Więcej] - [Przelewy Portfela].

Wszystkie transfery z Portfela Spot do Portfela Finansowania nazywane są Doładowaniami.

Wszystkie transfery z Portfela Finansowania do Portfela Spot nazywane są Wypłatami.

Możesz dostosować Panel Karty za pomocą rozwijanego menu, aby wyświetlić [Doładowania] lub [Wypłaty].

6. Gdzie mogę sprawdzić adres dostawy mojej fizycznej Karty Binance?

Adres dostawy swojej karty możesz sprawdzić w zakładce [Mój Profil] w Panelu Karty.

7. Skąd mogę pobrać swoją historię transakcji?

Historię transakcji możesz pobrać wchodząc w [Historia Transakcji] - [Zobacz Więcej] - [Eksportuj Historię] znajdujące się w prawym górnym rogu. Możesz określić ramy czasowe raportu:

• Ostatnie 3 miesiące (3 poprzednie miesiące kalendarzowe)
• Ostatnie 6 miesięcy (6 poprzednich miesięcy kalendarzowych)
• Ostatni rok (poprzedni rok kalendarzowy)
• Niestandardowy zakres dat

Twoja historia transakcji jest w formacie MS Excel i zawiera następujące informacje:

• Data zawarcia transakcji
• Opis transakcji
• Wypłata (EUR) - kwota zakupu w EUR
• Wpłata (EUR) - kwota zwrotu lub cofnięcia płatności w EUR
• Opłata transakcyjna (EUR)
• Wykorzystane aktywa - fiat i kryptowaluty wykorzystywane do finansowania transakcji
• Kurs wymiany - kursy wymiany walut innych niż EUR wykorzystywanych do finansowania transakcji

8. Jak chronione są moje środki?

Binance Card i usługi e-portfela nie są objęte Programem Rekompensat Usług Finansowych. Środki klientów są jednak zabezpieczone na regulowanym rachunku bankowym, który jest utrzymywany w funduszu powierniczym i oddzielony od środków firmy. Oznacza to, że w przypadku likwidacji lub upadłości emitenta żadna osoba trzecia nie będzie mogła domagać się Twoich środków i zostaną Ci one zwrócone. Więcej informacji znajdziesz w naszych Zasadach i Warunkach.