Uwaga: Usługi Binance Card w EOG zostaną zamknięte 20 grudnia 2023 r. Nie będzie to miało wpływu na konta Binance, które nadal działają normalnie.
1. Nie rozpoznaję transakcji na mojej Binance Card.
Skontaktuj się ze Wsparciem Klienta w sprawie sporów dotyczących transakcji.
2. Nie widzę zwrotu pieniędzy za moją transakcję.
Skontaktuj się ze Wsparciem Klienta w sprawie sporów dotyczących transakcji.
3. Moja Binance Card jest zablokowana lub transakcje zostały odrzucone.
Proszę zapoznać się z poniższymi powodami.
| Powód Odrzucenia | Co Mogę Zrobić? |
| Twoja Karta jest Zablokowana | Proszę odblokuj czip swojej Karty. Możesz skontaktować się ze Wsparciem Klienta, aby ponownie zamówić nową Kartę. Jeśli widzisz żółty baner u góry Panelu Karty, postępuj zgodnie z instrukcjami, aby odblokować swoją Kartę. Aby uzyskać więcej informacji, przejdź do Jak Dokonywać Płatności z Binance Card. |
| Twoja Karta jest Nieaktywna | Przejdź do Panelu Karty, aby aktywować swoją Kartę. |
| Twoja Karta jest Zamrożona | Skontaktuj się ze Wsparciem Klienta, aby dowiedzieć się więcej. |
| Niewystarczająca Ilość Środków | Przejdź do Panelu Karty, aby doładować swój Portfel Finansowania. |
| Przekroczono Limit ATM | Twój dzienny limit został osiągnięty. Zostanie zresetowany o godzinie 00:00 następnego dnia. |
| Nieprawidłowy PIN | Wprowadź poprawny 4-cyfrowy PIN. Możesz sprawdzić swój PIN w Panelu Karty. |
| Nieprawidłowe Informacje o Karcie | Przejdź do Panelu Karty, aby wyświetlić dane Karty podczas dokonywania transakcji. |
| Uwierzytelnianie Transakcji Nie Powiodło Się | Transakcja nie powiodła się. Proszę spróbuj ponownie. Aby uzyskać więcej informacji, przejdź do Jak Dokonywać Płatności z Binance Card. |
| Inni | Skontaktuj się ze Wsparciem Klienta, aby dowiedzieć się więcej. |