アマゾンのCEO、アンディ・ジャシー氏は、同社の消費者戦略と広告の成長におけるAIの役割を強調した。市場でトップに立つための1つの方法は、アマゾンが高度なAI技術と急成長中の広告事業を展開することを決定したことだ。

Amazon、AI戦略で消費者体験を向上

CNBCの「Squawk Box」でのアンドリュー・ロス・ソーキン氏とのインタビューで、同社が今後どのように物事を進めていくかについて聞かれたソーキン氏は、AIは経済的な不確実性の状況も含め、消費者行動の研究と対応において非常に役立つアプリケーションの1つであると改めて強調した。

出典: CNBC

彼は、この新たな現実により、消費者は価値を犠牲にして、むしろ低価格の商品を購入せざるを得なくなると強調した。この変化により、同社は必需品にさらに注意を払うようになり、事業運営方法も変化し、これらの商品は2023年第4四半期に20％の大幅増収となった。

同社は、ターゲット市場の改善と、AI を形にするために必要なインフラストラクチャのために AI を使用しています。スピーチの中で、ジャシー氏は最新の Watson チップを発表しました。これは、トレーニングと推論段階のプロセス用に特別に作成されたもので、これにより、実行速度が向上し、効率が向上し、コストが削減されます。カスタマー ジャーニー全体に AI を展開するという同社の使命に基づき、この技術の進歩は、消費者に迅速かつ適切なソリューションを提供するという同社の AI 戦略の中核をなしています。

Amazon 広告: インフルエンサーマーケティングが広告トレンドとして台頭

同社の広告事業の好調な成長は、2022年の380億ドルから2023年には470億ドルへと年間24％の増加として注目されるべきである。

Amazon での広告は、広告を広告らしく見せることではありません。むしろ、消費者にとってスムーズなショッピング体験を提供することが目的であり、広告は自然で検索結果と非常によく似たものになることが多いです。

これは、消費者体験を向上させ、ブランドが、ターゲット ユーザーが購入プロセスで到達する時間枠の前またはその時間枠内に自社製品を完璧に配置できるように支援するアプローチです。

Amazon は、物理的な商品の宣伝からストリーミングまで、マーケティング サービスの領域を超越しました。Amazon が Prime Movies や番組全体にスポンサー付き TV や広告を導入したのは驚くべきことです。これらの新しい広告戦略は、Amazon のマーケティング レールの最新時代を象徴しています。

アマゾンの戦略的なAIと広告が力強い成長を牽引

ジャシー氏はAIと広告に力を入れている点で他社と異なりますが、ストリーミングサービス業界で競争を生み出しています。ビジネス構造において、ストリーミングサービスのプライムビデオがアマゾンに代わって大きな恩恵となったのは、必須のサービスにかなりの利益とサポートを提供してきたことです。

このサービスは確かに、時間の経過とともにアマゾン製品への依存度が増すプライム会員の増加に影響を与えている。

今年に入ってからアマゾンの株価が22%上昇したことは、同社が堅実かつ革新的な企業であることを証明している。同社の人工知能（AI）への取り組みと最新の広告トレンドへの適応は、同社が今後もテクノロジーの最先端を走り続け、消費者の買い物や企業の運営の未来を形作っていくことは間違いないだろう。

長い間存在しているAmazonは、常に変化する業界の地形とともに成長してきました。同社は、AI主導で顧客中心の広告戦略を維持・強化することで、成長と成功を促進し続けるはずです。

業界は、このテクノロジー大手が最新テクノロジーのデータマイニング機能と消費者および広告の洞察を密接に統合することに比較的成功していることから、大きな恩恵を受けています。このベンチマークは、小売業とデジタル広告の両方の分野で可能です。

CNBCのAmazon CEOのインタビューから得たニュース