Aplikasi
Situs Web
Portal Merchant
Aplikasi
Terakhir Diperbarui: Tanggal 26 Juli 2024
1. Ketuk [Batalkan Order] pada halaman order.
2. Pilih alasan pembatalan order Anda, lalu ketuk [Konfirmasi Pembatalan]. Anda dapat membatalkan order karena alasan pembeli atau penjual.
3. Jika Anda membatalkan order karena penjual, Anda mungkin harus menunggu dia mengonfirmasi alasan pembatalan tersebut.
Setelah penjual menerima permintaan pembatalan, dia harus mengetuk [Terima] dalam waktu 10 menit. Jika tidak, sistem akan mengonfirmasi pembatalan secara otomatis.
Catatan Penting:
1. Jangan batalkan order jika Anda sudah membayar penjual.
2. Jika order dibatalkan karena batas waktu sistem, tingkat penyelesaian pembeli akan terpengaruh.
3. Jika pembeli telah menghubungi penjual melalui obrolan tetapi penjual tidak membalas dalam waktu 15 menit, pembeli dapat membatalkan order tanpa memengaruhi tingkat penyelesaiannya.
4. Detail Aturan Pembatalan Order:
- Untuk Alasan Pembatalan Order karena alasan pembeli: Pembeli Taker diperbolehkan untuk membatalkan order hingga 3 kali per hari (pembatalan/kedaluwarsa sistem akan dihitung dalam 3 kesempatan ini)
- Untuk Alasan Pembatalan Order karena alasan penjual: Pembeli Taker hanya memiliki 3 kesempatan dalam satu hari untuk memilih opsi ini. Pembeli Maker tidak memiliki batasan
- Untuk Pembatalan Order karena KYC Tambahan tidak lengkap: Order boleh dibatalkan oleh sistem hingga 3 kali per hari karena waktu habis
Fungsi P2P Anda akan ditangguhkan jika melebihi batas pembatalan di atas, lalu Anda tidak akan dapat memasang order lagi pada hari tersebut hingga pukul 07.00 WIB.
1. Klik tombol [Batalkan Order] di halaman order.
2. Pilih alasan pembatalan order Anda, lalu klik [Konfirmasi]. Anda dapat memilih alasan pembeli atau penjual untuk pembatalan.
3. Jika Anda membatalkan order karena alasan terkait penjual, dia mungkin perlu mengonfirmasi alasan pembatalan.
Setelah menerima permintaan pembatalan Anda, penjual harus mengklik [Terima] dalam waktu 10 menit. Jika tidak, sistem akan mengonfirmasi pembatalan secara otomatis.
Catatan Penting:
1. Jangan membatalkan order jika Anda sudah membayar penjual.
2. Jika order dibatalkan karena batas waktu sistem, tingkat penyelesaian pembeli akan terpengaruh.
3. Jika Anda telah menghubungi penjual tetapi dia tidak membalas obrolan dalam waktu 15 menit, Anda dapat membatalkan order tersebut. Tindakan ini tidak akan memengaruhi tingkat penyelesaian Anda.
4. Detail Aturan Pembatalan Order:
- Untuk Alasan Pembatalan Order karena alasan pembeli: Pembeli Taker diperbolehkan untuk membatalkan order hingga 3 kali per hari (pembatalan/kedaluwarsa sistem akan dihitung dalam 3 kesempatan ini)
- Untuk Alasan Pembatalan Order karena alasan penjual: Pembeli Taker hanya memiliki 3 kesempatan dalam satu hari untuk memilih opsi ini. Pembeli Maker tidak memiliki batasan
- Untuk Pembatalan Order karena KYC Tambahan tidak lengkap: Order boleh dibatalkan oleh sistem hingga 3 kali per hari karena waktu habis
Fungsi P2P Anda akan ditangguhkan jika melebihi batas pembatalan di atas, lalu Anda tidak akan dapat memasang order lagi pada hari tersebut hingga pukul 07.00 WIB.
1. Arahkan ke [Order Saya]. Pada tab [Tertunda], pilih order yang ingin dibatalkan. Klik [Batalkan Order].
2. Pilih alasan pembatalan order Anda, lalu klik [Batalkan Order]. Anda dapat membatalkan order karena alasan pembeli atau penjual.
3. Jika Anda membatalkan order karena alasan penjual, Anda mungkin harus menunggu dia mengonfirmasi alasan pembatalan tersebut.
Penjual harus memilih [Terima] alasan pembatalan dalam waktu 10 menit. Jika tidak, sistem akan mengonfirmasi pembatalan secara otomatis.
Catatan Penting:
1. Jika Anda sudah membayar penjual, jangan batalkan order.
2. Jika order dibatalkan karena batas waktu sistem, tingkat penyelesaian pembeli akan terpengaruh.
3. Jika Anda telah menghubungi penjual melalui obrolan tetapi dia tidak membalas dalam waktu 15 menit, Anda dapat membatalkan order tersebut. Tindakan ini tidak akan memengaruhi tingkat penyelesaian Anda.
4. Detail Aturan Pembatalan Order:
- Untuk Alasan Pembatalan Order karena alasan pembeli: Pembeli Taker diperbolehkan untuk membatalkan order hingga 3 kali per hari (pembatalan/kedaluwarsa sistem akan dihitung dalam 3 kesempatan ini)
- Untuk Alasan Pembatalan Order karena alasan penjual: Pembeli Taker hanya memiliki 3 kesempatan dalam satu hari untuk memilih opsi ini. Pembeli Maker tidak memiliki batasan
- Untuk Pembatalan Order karena KYC Tambahan tidak lengkap: Order boleh dibatalkan oleh sistem hingga 3 kali per hari karena waktu habis
Fungsi P2P Anda akan ditangguhkan jika melebihi batas pembatalan di atas, lalu Anda tidak akan dapat memasang order lagi pada hari tersebut hingga pukul 07.00 WIB.