Pourquoi mon dépôt n’a-t-il pas été crédité ?

1. Votre dépôt est en attente de confirmation du réseau

Votre dépôt sera crédité une fois que la transaction aura atteint le nombre de confirmations requis spécifié par le système Binance. Veuillez remarquer que ce nombre est différent pour chaque cryptomonnaie. 

Par exemple, le nombre minimal de confirmations réseau pour la blockchain Bitcoin est de 1 transaction. Néanmoins, pour des raisons de sécurité, Binance demande au moins 2 confirmations réseaux avant que votre dépôt de BTC ne soit crédité sur la plateforme.

*Veuillez remarquer que le fait que votre dépôt n’a pas été confirmé par la blockchain peut également affecter les autres fonctionnalités de votre compte, telles que les retraits et les transferts entre vos portefeuilles Binance. Veuillez attendre que le dépôt soit confirmé, et vous devriez pouvoir utiliser ces services à nouveau. 

2. Vous avez déposé un token non listé 

Avant d’effectuer un dépôt, veuillez vérifier que Binance prend en charge le token et le réseau de dépôt sur la page Dépôt et statut des retraits. Si vous déposez un token non listé ou sur un réseau que Binance ne prend pas en charge, vos actifs peuvent être perdus définitivement.

3. Le montant de votre dépôt ne respecte pas le montant de dépôt minimal.

Veuillez vérifier le montant minimal de dépôt sur la page Déposer des cryptos avant d’effectuer un dépôt. Si le montant de votre dépôt est inférieur au montant minimal, la crypto ne sera pas créditée sur votre compte.

4. Maintenance du portefeuille

Lorsque un portefeuille est en cours de maintenance, les dépôts seront temporairement suspendus. Pour en savoir plus, veuillez consulter l’article Que puis-je faire lorsque le dépôt/retrait est suspendu en raison de la maintenance du portefeuille ?