L’Union européenne a publié le 12 juillet des documents indiquant que le site X.com d’Elon Musk a été jugé à titre préliminaire en violation de la loi sur les services numériques (DSA).

Selon les conclusions préliminaires de l’UE, X a violé le DSA sur trois chefs d’accusation distincts et s’expose à des amendes pouvant aller « jusqu’à 6 % du chiffre d’affaires annuel mondial total du fournisseur ».

Violations de DSA

Selon les documents publiés par la Commission européenne :

"Aujourd'hui, la Commission a informé X de son avis préliminaire selon lequel elle viole la loi sur les services numériques (DSA) dans les domaines liés aux dark patterns, à la transparence de la publicité et à l'accès aux données pour les chercheurs."

Cet avis fait référence à une enquête ouverte en décembre 2023. Parmi les inquiétudes soulevées à l’époque figuraient les pratiques de modération de X, le recours à l’intelligence artificielle générative, l’incapacité à fournir les données requises aux chercheurs et le manque de transparence sur ses pratiques publicitaires.

Depuis le 12 juillet, Musk et X sont officiellement informés qu’ils ont été reconnus coupables de violation du DSA. Cependant, comme l’a récemment écrit le commissaire européen au Marché intérieur, Thierry Breton, à propos de X, ces conclusions ne sont pas définitives et « X a désormais le droit de se défendre ».

En réponse, Musk a posté : « Comment savons-nous que vous êtes réel ? Il n’est pas clair si cela indique que Musk ne fait pas confiance au service de vérification de sa propre plateforme (le profil de Breton sur X porte un badge indiquant qu’il est un utilisateur vérifié) ou si Musk troquait simplement le politicien.

Les plaintes

Les badges de profil sur X sont au cœur de la première plainte DSA de l’UE contre Musk et X.

L’avis du 12 juillet accuse X d’avoir conçu et exploité son système de vérification « chèque bleu » « d’une manière qui ne correspond pas aux pratiques de l’industrie et trompe les utilisateurs ».

Selon l'UE :

« Étant donné que n’importe qui peut s’abonner pour obtenir un tel statut « vérifié », cela affecte négativement la capacité des utilisateurs à prendre des décisions libres et éclairées sur l’authenticité des comptes et du contenu avec lequel ils interagissent. »

La commission a ajouté qu’« il existe des preuves d’acteurs malveillants motivés qui abusent du « compte vérifié » pour tromper les utilisateurs ».

Les autres plaintes proviennent de la gestion par X de la publicité et des chercheurs. L’UE exige que les « très grandes plateformes en ligne » (VLOP), comme X, répondent aux exigences de transparence quant à la manière dont la publicité est diffusée sur la plateforme. X n’aurait pas satisfait à ces exigences. Il aurait également évité les directives visant à fournir aux chercheurs un accès aux données publiques via l'API X, ce qui constituerait une violation supplémentaire du DCA.

Musk et X ont désormais le droit de faire appel. Toutefois, si l’entreprise et son fondateur sont finalement déclarés en infraction, ils s’exposent à des amendes supérieures à 200 millions de dollars, soit 6 % du chiffre d’affaires de l’entreprise, qui était d’environ 3,4 milliards de dollars pour 2023.

L'entreprise serait également confrontée à une période de surveillance, le temps qu'elle mette ses produits et services en conformité avec la loi.

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