Si has retirado fondos por error a una dirección incorrecta, no podremos localizar al receptor de tus fondos ni ofrecerte más ayuda al respecto. Nuestro sistema inicia el proceso de retiro en cuanto haces clic en [Enviar], después de completar la verificación de seguridad.

¿Cómo puedo recuperar los fondos retirados a una dirección incorrecta?

• Si has enviado tus activos a una dirección incorrecta por error y conoces al propietario de esta dirección, ponte en contacto directamente con el propietario.
• Si tus activos se han enviado a una dirección incorrecta en otra plataforma, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de esa plataforma para obtener ayuda.
• Si has olvidado escribir una etiqueta/nota para retirar, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de esa plataforma y proporciónales el número de identificación fiscal de tu retiro.
• Si has enviado tokens BEP20 por error a billeteras no compatibles con BEP, consulta este artículo.