La Oficina de Protección Financiera del Consumidor (CFPB) está demandando a un banco estadounidense por prácticas crediticias abusivas y por apropiación ilegal de activos de personas.
Fifth Third Bank perjudicó a 35.000 clientes, incluidos unos 1.000 a quienes se les embargaron sus automóviles, según la CFPB.
Según la agencia, el banco obligó a los clientes que ya tenían seguro de automóvil a pagar una cobertura adicional, cobrándoles tarifas innecesarias y luego embargó sus automóviles cuando no pudieron hacer frente.
El director de la CFPB, Rohit Chopra, dice:
“La CFPB descubrió que Fifth Third Bank sobrecargaba ilegalmente las cuentas de préstamos para automóviles con pagos excesivos, lo que provocó que casi 1,000 familias perdieran sus vehículos debido a la recuperación. Instruimos a la alta gerencia y a la junta directiva de Fifth Third para que corrijan estas prácticas comerciales perturbadas o enfrenten mayores consecuencias".
Según la CFPB, en 37.000 casos, Fifth Third Bank cobró ilegalmente tarifas que “no tenían valor” y, en algunos casos, la póliza de seguro que ofrecieron a los clientes duplicaba la cobertura que los prestatarios ya tenían en sus vehículos.
Fifth Third Bank finalmente obligó a sus clientes a pagar más de 12,7 millones de dólares en “tarifas ilegales e innecesarias”.
La CFPB sostiene que después de que se rescindieron estas políticas, los clientes tenían derecho a un reembolso de Fifth Third Bank, pero el banco aplicó el reembolso a los saldos pendientes de los préstamos de los consumidores.
Además, Fifth Third Bank estableció objetivos de ventas para sus empleados, lo que finalmente resultó en la apertura de cuentas falsas a nombre e identificación de sus clientes para crear la ilusión de altas ventas.
Ahora se condena al banco a pagar una multa de 5 millones de dólares por el plan de venta de seguros de vehículos y una multa de 15 millones de dólares por abrir cuentas falsas. La CFPB también quiere que Fifth Third pague daños y perjuicios a las 35.000 personas perjudicadas por el plan y prohíba a sus empleados establecer objetivos de ventas que incentiven la apertura de cuentas no autorizadas.
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