¿Por qué necesito realizar la verificación de identidad?
La verificación de la identidad es un requisito de Binance para aumentar la seguridad de las cuentas. Si aún no realizaste el proceso de verificación, visita Cómo realizar la verificación de identidad.
Si tienes problemas con los retiros, consulta los siguientes motivos y soluciones:
1. Estás ingresando a tu cuenta desde varias direcciones IP
Si ingresas a tu cuenta desde varias direcciones IP, el sistema lo verá como "sospechoso" e interrumpirá los retiros de tu cuenta temporalmente para proteger tus activos.
2. No completaste la verificación facial
Si no realizaste el proceso de verificación facial de la verificación de identidad, se limitará tu monto de retiro. Consulta los límites que se indican en [Verificación personal].
Para aumentar el límite de retiro, puedes completar la verificación de la identidad en el sitio web o la aplicación de Binance, o entrar en contacto con el departamento de Soporte de Binance para brindar información adicional para la verificación.
3. La verificación de tu identidad presenta problemas
Si la información que enviaste para la verificación de tu identidad no está completa, los retiros de tu cuenta se suspenderán temporalmente.
Entra en contacto con el departamento de Soporte de Binance para brindar información adicional para tu verificación.
4. No habilitaste la autenticación de dos factores (2FA)
La autenticación de dos factores (2FA) sirve para proteger tu cuenta con dos factores o bloqueos y crea una capa adicional de seguridad. Puedes usar Google Authenticator, la verificación por SMS y la verificación por correo electrónico. Debes activar al menos dos medios de autenticación antes de poder retirar fondos. Haz clic en [Habilitar ahora] y sigue las instrucciones para habilitar 2FA.
