Puntos destacados
Binance, una de las mayores empresas de trabajo remoto del mundo, está sentando las bases para el futuro del trabajo con su equipo global y descentralizado.
En este artículo hablaremos de las tendencias y los avances tecnológicos que forjan el futuro del trabajo.
El trabajo remoto no solo ofrece una flexibilidad y libertad incomparables, sino que también fomenta una cultura de responsabilidad y automotivación, mejora el bienestar de los empleados y atrae a talentos creativos de primer nivel de diversos orígenes.
En las últimas cuatro décadas se han producido cambios tectónicos en la forma en que percibimos, ejecutamos e integramos el trabajo en nuestras vidas. Con la llegada de la globalización y el rápido desarrollo de tecnologías como Internet, los sistemas blockchain y la inteligencia artificial (IA), el lugar de trabajo tradicional está quedando obsoleto. Lo que lo está reemplazando es un futuro del trabajo definido por la libertad; un espíritu defendido por organizaciones pioneras como Binance que promueven una cultura donde el trabajo remoto es lo primero y contratan talentos de todo el mundo.
La pandemia del COVID-19 catalizó la transición al trabajo remoto y obligó a las empresas a pasar a las operaciones distribuidas casi de la noche a la mañana. Según McKinsey, a mediados de 2021, casi el 70% de las empresas de sectores como el tecnológico y el financiero habían adoptado algún tipo de modelo remoto o híbrido. Sin embargo, cinco años después, esta tendencia muestra signos de reversión. Empresas de la lista Fortune 500, como Amazon y X (anteriormente Twitter), han comenzado a exigir el regreso de las oficinas en vista de las dificultades de colaboración y la necesidad de un control operativo más estricto.
A diferencia de estas organizaciones que adoptaron el trabajo remoto por necesidad, muchas empresas Web3, como Binance, se han organizado de forma remota a propósito desde sus inicios. Esta elección fundamental refleja un compromiso con las operaciones globales descentralizadas que se condice con los principios de la tecnología blockchain. Al mantenerse fieles a su cultura de priorizar lo remoto, Binance y empresas similares demuestran la resiliencia y escalabilidad de este modelo, incluso cuando otros vuelven a los espacios de trabajo tradicionales.
Binance ha operado como una organización remota desde su creación en 2017. En la actualidad, con más de 5,000 empleados de más de 50 países y trabajando desde casi 100 países, toda nuestra plantilla, que presta servicios a una comunidad global de más de 250 millones de usuarios, prioriza el trabajo remoto.
Al operar las 24 horas del día para atender a un mercado global, la estructura de Binance permite que los empleados trabajen desde cualquier lugar y en cualquier zona horaria. Sin embargo, no solo ofrecemos trabajo remoto; creamos una cultura empresarial totalmente descentralizada y sin fronteras. En vista de una industria cripto que funciona 24/7 y del modelo de trabajo distribuido de nuestros empleados globales, podemos atender al mercado sin fronteras y distribuido a nivel mundial. Los empleados de Binance no solo trabajan de forma distribuida, sino que también están "siempre en movimiento".
El argumento empresarial a favor del trabajo remoto
La transición al trabajo remoto no solo es buena para los empleados; es transformadora para las empresas. Un estudio de la Universidad de Stanford reveló que el trabajo remoto aumenta la productividad en un 13% al tiempo que reduce las tasas de rotación. Además, las organizaciones ahorran una media de 11,000 USD al año por empleado al adoptar modelos que priorizan el trabajo remoto, gracias a la reducción de los costos de oficina y al aumento de la eficiencia.
Para Binance, este modelo se ha traducido en una escalabilidad sin precedentes. La estructura híbrida combina la flexibilidad del trabajo remoto con las ventajas estratégicas de los centros físicos en jurisdicciones clave como Dubái y París. Estos epicentros funcionan como centros de colaboración y nos ayudan a abrirnos camino por complejos panoramas normativos. El resultado es una organización sólida y ágil a nivel mundial que mantiene una disponibilidad operativa 24/7.
Las organizaciones que adoptan una mentalidad sin fronteras prosperan. Según un informe de McKinsey de 2023, las empresas que incorporan equipos internacionales diversos tienen un 33% más de probabilidades de superar a sus pares del sector en rentabilidad. Estas estadísticas concuerdan con la creciente tendencia de las empresas globales a contratar talentos de todos los rincones del mundo para seguir siendo competitivas. En Binance, ser realmente diversos y globales ha sido fundamental para la filosofía organizativa que sustenta nuestro crecimiento.
Según Yi He, cofundadora de Binance, los mejores empleados remotos son personas con automotivación que se esfuerzan por trabajar y obtener resultados independientemente de los horarios rígidos. "Todos pueden trabajar 8 horas en la oficina, pero queremos personas que sean autónomas y trabajen de forma asíncrona independientemente de su zona horaria. Por otro lado, los empelados la libertad de ajustar su horario de trabajo y distribuir su carga de trabajo como mejor les parezca.". Desde una perspectiva empresarial, este enfoque maximiza la eficiencia y la productividad de la organización, lo que optimiza la asignación presupuestaria y crea equipos reducidos.
"Preferimos trabajar con un equipo reducido pero emprendedor e impulsarlo con un presupuesto para cumplir los objetivos. Contratamos a las personas adecuadas, personas con iniciativa que pueden crear campañas operativas eficaces", explica Yi.
La libertad como valor fundamental
La libertad es el pilar de la filosofía organizativa de Binance. No se trata solo de la libertad de trabajar desde cualquier lugar; se trata de empoderar a los empleados para que innoven, experimenten y crezcan sin limitarse a las estructuras tradicionales.
"Por naturaleza, las personas prefieren la libertad. Los seres humanos tienden naturalmente a la autonomía, y el modelo centrado en el trabajo remoto satisface este instinto", enfatiza Yi.
Esta libertad fomenta una cultura de responsabilidad y automotivación, que valora los resultados por encima de la presencia. Los Binancians, como se conoce a nuestros empleados, son seleccionados por su capacidad para ofrecer resultados de forma autónoma. Las operaciones globales de Binance implican que los empleados deben estar siempre preparados para las emergencias y las fluctuaciones del mercado, lo que se traduce en una cultura de trabajo siempre activa y de alta intensidad.
A pesar de las presiones, muchos empleados encuentran sentido y satisfacción en la misión de la empresa. "La libertad", señala un empleado, "es lo que nos hace sentir que nuestra misión es defender esta causa. No se trata solo del trabajo cotidiano; se trata de la libertad de innovar, experimentar y forjar el futuro de las finanzas.".
La estructura simplificada de Binance da lugar a un entorno donde las personas tienen la libertad de colaborar por fuera de sus puestos y tienen la capacidad para aprender. Como dice un empleado técnico de Binance que anteriormente trabajó para Amazon: "Los líderes de Binance no serían demasiado duros contigo por escribir un código incorrecto una vez. Lo más importante es que aprendemos de los errores.".
Mientras tanto, la libertad sobre cómo estructurar las horas de trabajo también refuerza la identidad de los Binancians como la nueva clase de fuerza de trabajo.
Un reclutador de Binance de Singapur elogia la "flexibilidad entre el trabajo y la vida personal" por encima del "equilibrio entre el trabajo y la vida personal" en Binance. "La gente siempre habla de querer más equilibrio entre el trabajo y la vida personal, pero yo diría que la flexibilidad entre el trabajo y la vida personal es muy superior. ¿Tienes que recoger a los niños a las 16:00? No hay problema. ¿Te gustaría ir a esa clase de yoga a las 15:30 porque hay menos gente y es más barato a esa hora? No hay problema. La libertad de trabajar aquí es difícil de superar.".
La revolución en línea y la sincronización del trabajo remoto
Las herramientas creadas por la transformación digital, desde plataformas de gestión de proyectos inteligentes hasta asistentes virtuales, han cerrado la brecha entre las zonas horarias y las geografías, lo que permite una colaboración fluida entre continentes. La estructura descentralizada del equipo de Binance se basa en herramientas en línea para maximizar la productividad. Los empleados se comunican a través de una plataforma de mensajería patentada, lo que facilita la coordinación a pesar de los desafíos de operar en diferentes zonas horarias.
Una diseñadora de Binance residente en España destaca la importancia de las herramientas de gestión de proyectos para sortear las diferencias de husos horarios. "Asana y Google Calendar son indispensables", comparte. "Nos ayudan a mantener el rumbo y a garantizar que todos estén alineados, independientemente de su ubicación".
Yi recuerda: "Cuando Binance comenzaba, era el momento adecuado, el desarrollo tecnológico era lo suficientemente avanzado, por lo que podía facilitar un modo de trabajo remoto que nos conectara fácilmente en línea 24/7. Sin estas herramientas en línea, no podríamos ser una empresa de trabajo remoto.".
"Binance se convirtió en una empresa internacional y, desde el principio, prestamos servicios en unos 100 países de todo el mundo", agrega.
Según Yi, el secreto del éxito de Binance a la hora de defender el modelo de trabajo remoto radica en el hecho de que la empresa contó con los líderes adecuados y contrató a las personas adecuadas, es decir, tuvo la cultura adecuada en el momento adecuado y en el sector adecuado. Está orgullosa de que la empresa mantenga los principios de trabajo remoto y descentralización hasta el día de hoy, todavía alineados con los principios del equipo fundador. "Destacamos los valores, estrategias y enfoques que nos han ayudado a crecer mejor. Nos deshacemos de lo que no funcionó bien y reiteramos lo que ha funcionado bien.".
Operar en varias zonas horarias presenta desafíos logísticos, pero los empleados de Binance se han adaptado a rutinas específicas que garantizan la armonía en la colaboración. Los empleados de Asia-Pacífico, por ejemplo, dedican sus horas de la mañana al trabajo que requiere concentración antes del inicio de las reuniones globales. Los compañeros de Europa y América escalonan sus agendas y reuniones a lo largo del día para garantizar la continuidad. Este modelo de "relevos" garantiza que se pase por alto ninguna tarea crítica.
Esta coordinación refleja la naturaleza descentralizada de la propia tecnología blockchain. Del mismo modo que una blockchain garantiza transacciones seguras y sin contratiempos a través de una red distribuida, la fuerza de trabajo de Binance opera como una unidad cohesiva a pesar de su dispersión global.
El trabajo remoto y el bienestar de los empleados
Para los empleados, el trabajo remoto ofrece una flexibilidad sin igual. Una encuesta realizada por Buffer en 2023 descubrió que el 98% de los trabajadores remotos lo recomendarían a otras personas. En Binance, esta flexibilidad se traduce en la integración del trabajo y la vida personal. Los empleados mencionan ejemplos de cómo atender sus responsabilidades personales sin comprometer la productividad.
Como cuenta uno de nuestros directores superiores de comunicación: "El trabajo remoto me permite vivir en una ciudad familiar sin tener que preocuparme por trasladarme al trabajo. Diseño mi día en torno a las horas de máxima productividad y los compromisos personales.".
La propia Yi equilibra sus responsabilidades profesionales con compromisos personales: a menudo trabaja desde casa para estar cerca de sus hijos. "Paso tiempo en línea, me conecto a reuniones y sigo teniendo la flexibilidad de poder abrazar a mis hijos entre reuniones importantes", comparte. "Este privilegio no tiene precio". Esta combinación de la vida laboral y personal es una de las bases de la cultura de Binance y la vuelve una opción atractiva para los talentos de primer nivel.
Un especialista en RR. HH. de España comenta: "Puedo adaptar mi día a las interacciones con los candidatos y las responsabilidades laborales, lo que me permite seguir siendo productivo incluso en diferentes zonas horarias." Me ha permitido visitar a familiares y amigos en diferentes países sin sacrificar mi desarrollo profesional ni necesitar unas vacaciones prolongadas. Este estilo de vida ha mejorado enormemente mi equilibrio entre el trabajo y la vida personal. Además, me permite estar más presente con mis seres queridos y disfrutar de una calidad de vida mejor de lo que nunca imaginé cuando decidí unirme a Binance.".
La inteligencia artificial y el futuro del trabajo
De cara al futuro, la integración de la inteligencia artificial (IA), otro elemento clave de la transformación en curso de la fuerza de trabajo, puede complementar aún más las eficiencias del modelo remoto. La capacidad de la IA para automatizar tareas repetitivas y mejorar los roles creativos y estratégicos permitirá a los equipos distribuidos por todo el mundo innovar y sobresalir e impulsar así la próxima ola de transformación digital.
Como predice Yi, "la IA magnificará las habilidades de las personas. Para aquellos con creatividad y un fuerte pensamiento crítico, las oportunidades se multiplicarán. Y las personas creativas se inclinarán naturalmente por las empresas que ofrecen libertad y flexibilidad.".
Para los trabajadores con habilidades limitadas, este cambio puede reducir las oportunidades laborales, ya que la IA automatiza los roles que tradicionalmente dependen de la rutina y la simplicidad. Sin embargo, las personas que poseen creatividad y habilidades de pensamiento estructurado encontrarán nuevas formas de aplicarlas.
La calidad de los resultados impulsados por la IA a menudo depende de la fuerza y la claridad de los aportes humanos. Habrá una creciente demanda de pensadores capacitados que puedan entrenar a las herramientas de IA y aprovecharlas para ofrecer los mejores resultados.
A medida que la IA renueve el mercado laboral, aumentará aún más el atractivo del trabajo remoto. Es probable que los profesionales creativos, a menudo atraídos por la autonomía, prefieran entornos de trabajo flexibles, lo que lleva a más empresas a adoptar modelos que prioricen el trabajo remoto. Esta tendencia se alinea con el auge de los roles de trabajadores autónomos y externos, ya que las personas con habilidades especializadas tienen una mayor demanda. La revolución de la IA promete magnificar el talento y la innovación, para crear así un ecosistema conectado a nivel mundial donde prosperen las personas más adaptables y creativas.
El futuro del trabajo es la libertad
El modelo remoto de Binance es más que una respuesta a las tendencias tecnológicas; es un modelo para el futuro. Al darle prioridad a la libertad, aprovechar las herramientas de vanguardia y fomentar una cultura de responsabilidad incondicional, hemos establecido un nuevo estándar para la fuerza de trabajo moderna. A medida que las industrias en general se enfrentan a las implicaciones de la globalización y el cambio tecnológico, Binance emerge como un modelo de lo que es posible. Demuestra que una fuerza de trabajo descentralizada y sin fronteras es viable y transformadora.
Las organizaciones dispuestas a adoptar este paradigma obtendrán recompensas de crecimiento exponencial con el tiempo. La historia de Binance no se trata solo de adaptarse al futuro del trabajo; se trata de liderarlo para demostrar que la libertad puede ser la máxima ventaja competitiva.