La Unión Europea publicó documentos el 12 de julio que indican que se ha determinado preliminarmente que X.com de Elon Musk infringe la Ley de Servicios Digitales (DSA).
Según las conclusiones preliminares de la UE, X violó la DSA en tres cargos distintos y se enfrenta a multas de "hasta el 6% del volumen de negocios anual total del proveedor en todo el mundo".
Infracciones de DSA
Según documentos publicados por la Comisión Europea:
"Hoy, la Comisión ha informado a X de su opinión preliminar de que infringe la Ley de Servicios Digitales (DSA) en áreas relacionadas con patrones oscuros, transparencia publicitaria y acceso a datos para investigadores".
Este aviso se refiere a una investigación abierta en diciembre de 2023. Entre las preocupaciones planteadas en ese momento se encontraban las prácticas de moderación de X, el uso de inteligencia artificial generativa, la falta de proporcionar los datos requeridos a los investigadores y la falta de transparencia sobre sus prácticas publicitarias.
A partir del 12 de julio, Musk y X recibieron un aviso oficial de que se les encontró en violación de la DSA. Sin embargo, como escribió recientemente sobre X el Comisario de Mercado Interior de la UE, Thierry Breton, estas conclusiones no son definitivas y “X tiene ahora el derecho de defensa”.
En respuesta, Musk publicó: "¿Cómo sabemos que eres real?" No está claro si esto indica que Musk no confía en el servicio de verificación de su propia plataforma (el perfil de Breton en X tiene una insignia que indica que es un usuario verificado) o que Musk simplemente estaba troleando al político.
las quejas
Las insignias de perfil en X están en el centro de la primera queja DSA de la UE contra Musk y X.
El aviso del 12 de julio acusa a X de diseñar y operar su sistema de verificación de “verificación azul” “de una manera que no corresponde a la práctica de la industria y engaña a los usuarios”.
Según la UE:
"Dado que cualquiera puede suscribirse para obtener dicho estado 'verificado', afecta negativamente la capacidad de los usuarios de tomar decisiones libres e informadas sobre la autenticidad de las cuentas y el contenido con el que interactúan".
La comisión añadió que "hay pruebas de actores maliciosos motivados que abusan de la 'cuenta verificada' para engañar a los usuarios".
Las otras quejas surgen del manejo que X hace de la publicidad y los investigadores. La UE exige que las “plataformas en línea muy grandes” (VLOP), como X, cumplan con requisitos de transparencia con respecto a cómo se gestiona la publicidad en la plataforma. X supuestamente no cumplió con estos requisitos. También supuestamente evitó directivas para proporcionar a los investigadores acceso a datos públicos a través de la API X, lo que viola aún más la DCA.
Musk y X ahora tienen derecho a apelar. Sin embargo, si finalmente se declara que la empresa y su fundador han cometido una infracción, se enfrentarán a multas de más de 200 millones de dólares, es decir, el 6% de la facturación de la empresa, que fue de aproximadamente 3.400 millones de dólares en 2023.
La empresa también se enfrentaría a un período de supervisión, mientras adapta sus productos y servicios a la ley.
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