Was ist ein Tag/Memo und warum muss ich es bei einer Krypto-Einzahlung angeben?
Ein Tag oder Memo ist eine eindeutige Kennung, die jedem Konto zugewiesen wird, um Einzahlungen zu identifizieren und dem entsprechenden Konto gutzuschreiben. Wenn du bestimmte Kryptowährungen wie BNB, XEM, XLM, XRP, KAVA, ATOM, BAND oder EOS einzahlst, musst du dabei ein Tag bzw. Memo angeben, damit dir die Einzahlung gutgeschrieben werden kann.
Für welche Transaktionen kann ein Antrag auf Rückerstattung bei fehlendem Memo/Tag gestellt werden?
- Einzahlungen an ein Binance-Konto mit falschem oder fehlendem Tag/Memo.
- Einzahlungen von Kryptowährungen, die bereits auf Binance gelistet sind. Wenn die Kryptowährung, die du rückerstatten lassen möchtest, nicht von Binance unterstützt wird, leite bitte den Prozess einer selbständigen Rückgängigmachung ein.
- Wenn du bei einer Auszahlung eine falsche Adresse oder ein falsches Tag/Memo eingegeben hast, kann Binance dir nicht helfen. Wende dich in diesem Fall bitte an die Plattform, auf der du die Auszahlung getätigt hast. Der Verlust deiner Assets kann nicht ausgeschlossen werden.
Wie fülle ich das Antragsformular für eine Rückerstattung bei fehlendem Memo/Tag aus?
1. Logge dich in dein Binance-Konto ein und öffne diesen Link.
2. Gib die Details zu deiner Einzahlung ein:
- Coin/Token
Wähle das Asset aus, das du wiedererlangen möchtest. Bitte beachte, dass du Anträge nur für Assets einreichen kannst, die von Binance unterstützt werden. Wenn du das Asset, das du eingezahlt hast, nicht finden kannst, leite bitte den Prozess zur selbständigen Rückgängigmachung ein.
- Einzahlungsbetrag
Gib den exakten Einzahlungsbetrag ein. Es können bis zu 8 Dezimalstellen eingegeben werden. Bitte lass weitere Dezimalstellen weg und entferne alle Trennzeichen.
- TxID/TxHash
Ein TxID/TxHash ist eine Identifikationsnummer, die jede Transaktion auf der Blockchain kennzeichnet. Achte bitte darauf, die korrekte TxID zu kopieren.
Gib hier nur die TxID ein und keine anderen Informationen wie Ein- oder Auszahlungsadresse, deine UID oder E-Mail-Adresse usw.
3. Überprüfe deine Antragsdetails und klicke auf [Einreichen]. Du kannst den Status des Antrags unter [Antragshistorie] einsehen.
Bitte beachte:
- Aus Sicherheitsgründen wird die Einzahlung an die ursprüngliche Absenderadresse rückerstattet, nachdem wir deinen Antrag akzeptiert haben. Wenn die Einzahlung von einer anderen Plattform gesendet wurde, wende dich bitte direkt an diese Plattform für Unterstützung.
- Wenn das eingegebene Tag/Memo zufälligerweise zum Konto eines anderen Nutzers gehört, wird deine Einzahlung möglicherweise diesem Konto gutgeschrieben. In einem solchen Fall können wir dir nicht weiterhelfen.
- Für die Wiedererlangung deiner Assets wird eine Gebühr veranschlagt, die dem fünffachen Betrag der Transaktionsgebühr entspricht. Wenn der Rückzahlungsbetrag nach Abzug der Gebühr kleiner ist als der Mindestauszahlungsbetrag, können wir die Wiedererlangung nicht durchführen. Details zu den Ein- und Auszahlungsgebühren sowie den Mindestauszahlungsbeträgen kannst du dieser Seite entnehmen.
Häufig gestellte Fragen
Warum kann ich meinen Antrag nicht einreichen?
- Die von dir eingegebenen Informationen unterscheiden sich von der Transaktion, für die du den Antrag einreichen möchtest.
- Das Problem bei der Transaktion ist nicht ein falsches oder fehlendes Tag/Memo.
- Du hast die falsche Absenderadresse eingegeben. Bitte überprüfe, ob du die richtige Absenderadresse eingegeben hast (nicht die Einzahlungsadresse).
- Du hast den eingezahlten Betrag nicht korrekt eingegeben. Bitte gib bis zu 8 Dezimalstellen ein und entferne alle Trennzeichen.
- Du hast für diese Transaktion bereits einen Antrag eingereicht. Bitte überprüfe hier deine Antragshistorie.
- Der Betrag deiner wiederzuerlangenden Einzahlung ist nach Abzug der Gebühr kleiner als der Mindestauszahlungsbetrag.
- Die/der TxID/TxHash wird bei bestimmten Kryptowährungen möglicherweise in einem anderen Format angezeigt, das von unserem System nicht erkannt wird. Bitte versuche hier, die/den TxID/TxHash in ein anderes Format zu konvertieren, und probiere es dann erneut.
Zum Beispiel kann ein(e) TxID/TxHash einer bestimmten Kryptowährung in das folgende Format konvertiert werden. Bitte gib die Information im Format auf der rechten Seite ein und reiche den Antrag erneut ein.
