Steam-Spieler scheinen die Rückerstattungsrichtlinie für verärgerte Helldivers 2-Kunden zu verletzen, die mit den jüngsten Änderungen von PlayStation nicht zufrieden sind. Der Streit entsteht, weil PlayStation für Helldivers 2-Spieler auf dem PC eine Online-Anmeldung beim PlayStation Network (PSN) verlangt. Dies hat in der Gaming-Community für Ärger gesorgt.
Steam gewährt Rückerstattungen über die Spielzeit hinaus
Es wird behauptet, dass Steam-Benutzer eine Rückerstattung für Helldivers 2 erhalten konnten, obwohl die Rückerstattungsfrist von 2 Stunden überschritten wurde. Diese Nachsicht von Steam ist auf die Gegenreaktion gegen PlayStation aufgrund der Einführung der obligatorischen PSN-Authentifizierung für PC-Spieler zurückzuführen. Dies führte zu einer enormen Änderung der Benutzerbewertung auf Steam, die sich aufgrund von rund 148.000 negativen Bewertungen innerhalb weniger Tage von „Sehr positiv“ auf „Überwiegend negativ“ änderte.
Rückerstattungen auf Steam funktionieren!! Hier ist der nette Steam, der einfache, unkomplizierte Logik akzeptiert#Helldivers2pic.twitter.com/IajnG0udjO
— Helldivers 2 Media (@Helldiversmedia) 4. Mai 2024
Der Widerstand entbrannte, als PlayStation bestätigte, dass PC-Spieler von Helldivers 2 dem PlayStation Network beitreten müssen. Diese Richtlinie wurde angeblich eingeführt, um Spieler zu schützen und Griefer zu vermeiden. Doch diese Aktion von PlayStation hat für Aufruhr gesorgt, insbesondere unter den Spielern, die in Gegenden leben, in denen PSN nicht zugänglich ist.
Globale Auswirkungen und unvorhersehbare Folgeeffekte
Spieler aus Ländern, in denen der PSN-Dienst nicht verfügbar ist, werden dann gestört, da sie durch diese Anforderung keinen Zugriff auf das Spiel haben. Dies hat zu einer Welle von Rückerstattungsanträgen von Spielern geführt, die sich durch die Änderung der zeitlich begrenzten Richtlinien im Stich gelassen fühlen, auch wenn dies gegen die Standard-Rückerstattungsbedingungen von Steam verstößt.
Steam scheint in diesem Fall Ausnahmen von seiner Richtlinie zuzulassen. Während Steam im Allgemeinen Rückerstattungen nur für zwei Stunden Spielzeit gewährt, wurde für die neue Version von Helldivers 2 eine vollständige Rückerstattung gewährt, da das PSN-Anmeldeproblem das erste seiner Art war. Einige Spieler haben Erfolgsgeschichten auf Reddit gepostet, in denen sie ihre Rückerstattungen nach einer großen Anzahl gespielter Spielstunden vorlegten, dies gilt jedoch nicht für alle Rückerstattungsanträge.
Gemischte Ergebnisse und Rückerstattungsstrategien für Helldivers 2-Spieler
Obwohl es einigen Benutzern gelungen ist, eine Rückerstattung von Steam zu erhalten, wurde dies bei anderen abgelehnt. Die Strategien zur Erlangung von Rückerstattungen sind unterschiedlich und einige verwenden ein Hilfeticket anstelle des Standard-Rückerstattungssystems. Und auch hier scheint Beharrlichkeit der Schlüssel zu sein, denn es gibt einige Spieler, die erst nach der zweiten oder dritten Rückerstattungsanforderung Erfolg hatten.
Die Folgen der Vorschrift von PlayStation, in Helldivers 2 auf dem PC PSN-Anmeldungen zu verlangen, haben die Spieler zu einer hitzigen Reaktion angestachelt. Die Tatsache, dass Steam beschlossen hat, die Regeln der Spielzeitbeschränkungen zu brechen und Rückerstattungen zuzulassen, zeigt tatsächlich die Ernsthaftigkeit der Reaktionen und die Schwierigkeiten, die mit den von Plattformen auferlegten Vorschriften verbunden sind. Der Fortgang des Szenarios veranlasst die Spieler, sich mit den Folgen dieser umstrittenen Maßnahme auseinanderzusetzen und weitere Bedenken hinsichtlich der Zugänglichkeit und der Autonomie der Spieler in der digitalen Spielewelt auszuräumen.