От съображения за сигурност поддръжката на Binance е достъпна само на официалния уебсайт на Binance. Всеки, който ви се обажда и твърди, че е от Binance, е измамник. Поддръжката на Binance никога няма да се свърже проактивно с вас по неофициални канали (телефон, социални медии като Telegram, Twitter и т.н.).
Binance никога — при никакви обстоятелства — няма да се свързва проактивно с потребителите чрез неофициални канали, за да предложи инвестиционен съвет, участие в безплатно раздаване, „задна вратичка“, за да отключите акаунта си в Binance, или да ви помоли да изпратите монети директно до произволен адрес по каквато и да е причина.
Когато някой твърди, че е „служител на Binance“, не му се доверявайте веднага. Обърнете внимание на потребителското име или имейл адреса, свързани с техния акаунт. Можете да използвате Binance Verify, за да проверите автентичността на потребителското име или имейла за връзка с вас. Все пак трябва да внимавате, ако идентификаторът на Telegram се показва като „Проверен“.
Ако подозирате, че някой се представя за Binance, моля, свържете се с нашия екип за поддръжка, като следвате стъпките, описани в Как да подадете сигнал за измами в поддръжката на Binance.
За повече съвети относно идентифицирането на измамници и защитата на вашия акаунт в Binance, моля, посетете:
- Как да идентифицирате измамниците, представящи се от поддръжката на Binance в Telegram
- Статии „Запознайте се с измамите“
- Запознайте се с измамите: Предпазете се от измами с лица, които се представят за служители на Binance
- Запознайте се с измамите: Червени флагове за разпознаване на измама с лица, които се представят за служители на Binance
- Теми за сигурността