الأسئلة الأكثر شيوعاً
الصفحة الرئيسية
مركز الدعم
الأسئلة الأكثر شيوعاً
إيداع\سحب العملات الرقمية
سحب العملات الرقمية
الأسئلة الأكثر شيوعاً حول عمليات السحب غير الناجحة

الأسئلة الأكثر شيوعاً حول عمليات السحب غير الناجحة

2021-05-14 03:45

1. ما هو "عنوان الشبكة"؟ لماذا يُظهِر لي النظام رسالة "العنوان غير صالح. يُرجَى التأكد من المُستلِم"؟

عنوان العملات الرقمية هو سلسلة فريدة من الحروف والأرقام الخاصة بمحفظة العملات الرقمية والتي يمكن استخدامها لإرسال واستقبال العملات الرقمية، وتشير إلى موقع المحفظة على سلسلة البلوكشين.
على سبيل المثال، فيما يلي عنوان لعملة بيتكوين: 
وإليك مثال آخر لعنوان على شبكة Ethereum: 
إذا أدخلت العنوان بشكل غير صحيح، سيظهر لك النظام رسالة خطأ ("عنوان غير صحيح"). يُرجى التحقق من المستلم للتأكد من العنوان وشبكة السحب مرة أخرى. 
نصائح: احرص دائماً على إدخال العنوان باستخدام خاصية النسخ واللصق أو مسح رمز QR، ولا تعتمد على إدخاله يدوياً. إذا أدخلت عنواناً خاطئاً، فقد تخسر أموالك.

2. ما هي المذكّرة/العلامة؟ لماذا تظهر لي عبارة "المذكّرة غير صالحة"؟

"العلامة" أو "المذكّرة" هي ميزة إضافية وضرورية لتحديد عنوان مُستلِم المعاملة بخلاف عنوان المحفظة. 
تشير عبارة "المذكّرة غير صالحة" إلى أن المستخدم أدخل مذكّرة خاطئة. يُرجَى التأكد من المُستلِم لضمان صحة معلوماتك. 
أمثلة للمذكّرات: 

العملة الرقمية

الوصف

XRPأرقام فقط
XLMحروف - أرقام
EOSأرقام فقط
BNBأرقام فقط
ATOMأرقام فقط
إذا أدخلت عنواناً خاطئاً أو مذكّرة خاطئة، فقد تخسر أموالك. 

3. لماذا تظهر ليّ رسالة "الشبكة مشغولة"؟ ما الذي يمكنني فعله؟

إذا ظهرت لك رسالة "الشبكة مشغولة"، فهذا يعني أن هناك ضغطاً كبيراً على الشبكة في الوقت الحالي. يُرجى المحاولة مرة أخرى في وقت لاحق أو اختيار شبكة أخرى لسحب أصولك. 
لمزيد من المعلومات، يُرجى الرجوع إلى ما الذي يمكنني فعله عند تعليق عمليات السحب