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最後更新日期：2024 年 5 月 7 日
什麼是快速接收和快速取消？
快速接收和快速取消功能可讓 C2C 商家接收買單的加密貨幣，或在交易對手不回應時取消賣單。啟動該功能後，系統會自動將鎖定的加密貨幣釋放給商家，並凍結他們的商家儲值相同金額三天。這使商家能夠以更靈活的方式使用儲值的資金。
如何就賣單使用快速取消 (僅適用於 C2C 商家)？
請注意，任何濫用或不當行為將導致您的廣告方資格遭取消。
當您收到賣單並且對手將訂單標記為已付款，但您尚未收到付款時。您可以按照以下說明啟動快速取消功能。
1. 等待申訴倒數計時結束。如果您仍然無法收到交易對手的付款，請按一下 [申訴]。
2. 根據您選擇的申訴原因和廣告方儲值金額，您將看到以下選項：
- [快速取消]：如果您的商家儲值足夠支付訂單金額，則可以取消訂單並解鎖加密貨幣。相同金額的商戶儲值將被凍結三天。 仔細閱讀注意事項，然後按一下 [取消訂單] 以繼續。
- [申訴]：如果您的商家儲值不足，您可以提交申訴，客戶服務團隊將為您提供幫助。
如何就買單使用快速接收 (僅適用於C2C 商家)？
請注意，任何濫用或不當行為將導致您的廣告方資格遭取消。
當您收到買單並已付款，但交易對手沒有回應時。您可以按照以下說明啟動快速接收功能。
1. 等待申訴倒數計時結束。如果交易對手仍未放行加密貨幣，請按一下 [申訴]。
2. 根據您選擇的申訴原因和廣告方儲值金額，您將看到以下選項：
- [快速接收]：如果您的商家儲值足以支付訂單金額，即可解鎖賣家的加密貨幣。相同金額的商家儲值將被凍結三天。在接收加密貨幣之前，您必須提交至少一份付款證明。請詳細閱讀注意事項並點擊 [快速接收]。之後，系統會將賣家的加密貨幣放行至您的資金帳戶。
- [申訴]：如果您的商家儲值不足，您可以提交申訴，客戶服務團隊將為您提供幫助。
1. 只有廣告方入口網站提供此功能嗎？
[快速取消] 和 [快速接收] 現已在幣安 App、網站和廣告方入口網站上提供。
2. 我已付款給賣家，但我的訂單被快速取消了。該怎麼辦？
當賣家使用「快速取消」功能取消您的訂單時，訂單將被標記為已完成，您將在訂單頁面頂部看到「由賣家取消」標籤。
如果您已向賣家付款，但訂單被取消，請直接向商家賣家查詢，或聯繫客戶服務以取得幫助。
3. 我沒有收到買家的付款，但我的加密貨幣已由快速接收放行。該怎麼辦？
當買家使用快速接收功能解鎖您的加密貨幣時，訂單將被標記為已完成，您將在訂單頁面頂部看到「由買家放行」標籤。
如果您沒有收到買家的付款，但您的加密貨幣已被放行，請查看商家的付款證明或聯繫客戶服務以取得幫助。
