關鍵點：

• FCA 發現推播通知和抽獎等交易應用程式功能會增加交易頻率和風險。

• 這些數位參與實踐對金融知識水準較低的個人、女性和年輕人（18-34 歲）影響最大。

• 交易應用程式必須設計能夠幫助使用者做出明智決策的服務，確保弱勢群體不被利用。

根據英國金融行為監理局的網站，它負責監督英國交易應用程式的遊戲化設計。

英國FCA擔心這些設計會誘導用戶增加交易頻率並承擔更多風險。這項對 9,000 多名消費者進行的廣泛實驗的結果表明，英國交易應用程式中的 DEP（例如推播通知和抽獎）可以極大地影響用戶的交易行為。

該研究概述了 FCA 使用內部開發的實驗交易平台來推斷不同的 DEP 如何與交易行為相互作用。研究發現，這些特徵對金融素養較低的人、女性以及18-34歲年齡層的年輕人有非常強烈的影響。遊戲化元素引發了團隊的頻繁交易和高風險承擔。

英國交易應用程式的消費者保護義務

英國交易應用程式必須確保其服務的設計和測試能夠滿足實際和現實的消費者需求，包括客戶有效、及時和明智地做出投資決策。在消費者俱有弱勢特徵的情況下，這一點變得非常重要。對於交易應用程式的“負責任的設計”，FCA 進一步強調保護弱勢群體免受潛在傷害。

對交易應用程式遊戲化的擔憂至少可以追溯到2022 年。交易的設計實務。

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