Odaily星球日報訊 紐約州金融服務部（NYDFS）於 5 月 30 日發佈了新指南，以加強虛擬貨幣實體（VCE）的客戶服務標準。該指南將於 11 月 1 日起生效。 紐約州金融服務部表示，這些全面的指導方針旨在確保 VCE 擁有強大的客戶服務機制，能夠及時有效地處理客戶問題。VCE 應保持其客戶服務政策的更新，並遵守所有相關法律法規。 DFS 的指導方針還要求 VCE 指定負責管理客戶服務和投訴程序的人員。該聲明是哈里斯警司 VOLT 計劃的一部分，該計劃大大擴展了 DFS 監管虛擬貨幣行業的能力。（cryptoslate）