我從馬雲和趙長鵬身上學到的第一課：保護用戶。我在馬雲的湖畔大學讀書的時候，他反覆強調保護用戶的重要性。在阿里巴巴，用戶優先於投資人、合夥人、員工。

後來我自己創業，創業十一年，我看到了另一個用戶優先的典範，趙長鵬。在所有利益分配中，用戶永遠是第一位的。

這一點並不容易做到，我們要時刻提醒自己，用戶的利益永遠是第一位的，高於所有人的利益