據 Cointelegraph 報道，數萬名美國銀行客戶報告網絡故障，無法訪問賬戶或顯示餘額爲 $0。服務問題於 10 月 2 日 4:26 pm UTC 開始，約一小時後達到峯值，近 18,000 名客戶在 15 分鐘內報告問題。98% 的報告與移動和在線銀行應用程序有關。美國銀行尚未公開聲明，但據稱已告知 CNN 問題已基本解決。許多客戶表示問題仍未解決，部分客戶在分行無法存取款，ATM 也不顯示餘額。