主要要點

  • 隨着一年即將結束，我們正在慶祝我們的2024年文化之星，併爲他們提供一個分享見解的平臺，這將有助於每個幣安人出色地實踐該組織的基本價值觀。

  • 我們探討了有關幣安反饋文化的五個關鍵問題，以及一些文化明星最發人深省的回答。

  • 瞭解反饋文化如何融入幣安的運營，如何給予和接受反饋以實現最佳增長，以及這種文化如何與幣安的核心價值觀之一“謙遜”產生共鳴。

隨着又一年輝煌成就的結束，幣安很自豪地慶祝我們組織內的傑出典範：我們的文化之星。這些個人因體現幣安的核心價值觀並營造一種以反饋爲個人和職業成長基石的環境而受到認可。通過他們的經歷，我們更深入地瞭解了幣安獨特的文化，這種文化推崇謙遜、學習和協作。

反饋不僅僅是幣安的一種做法，更是文化支柱。它使各級員工能夠提高技能，使他們的行動與我們的使命保持一致，並推動創新。通過這種反饋文化，幣安不斷改進，始終爲用戶提供無與倫比的價值。

從領導到初級員工，幣安人都樂於接受建設性的意見，將其視爲學習和進步的機會。這種文化是我們的核心價值觀之一“謙遜”的重要組成部分，這意味着時刻準備學習並不懈追求進步。

繼續閱讀，深入瞭解我們的一些文化之星的經歷和反思，探討有關反饋文化的五個關鍵問題。他們的回答說明瞭反饋如何幫助他們在職業和個人方面發展，併爲每個想要在自己熱愛的領域做得更好的人提供可行的建議。

Q1：您收到過的讓您永生難忘的建設性反饋是什麼？

對於我們的許多文化明星來說，幣安的有效反饋時刻給他們留下了深刻的印象，並塑造了他們的職業理念。

Princess 回憶起有人對她說：“請不要讓自己精疲力竭。”這條在幣安之旅初期就給出的建議幫助她優先考慮可持續的工作實踐和自我關懷，以便從長遠來看更好地爲幣安事業做出貢獻。

對於 Alex 來說，這樣的智慧是“犯錯是邁向正確的第一步”。這種心態鼓勵他接受幣安的快速失敗、快速學習精神，使他能夠無所畏懼地進行嘗試。據 Alex 說，負面反饋是一件好事，因爲它成爲改進的第一步。

克里斯汀回憶說，她曾被建議有效地授權他人，以便更好地管理工作量。起初她有些防備，但後來她意識到授權他人可以提高她的效率和領導能力。現在，她不再試圖獨自一人，而是培養了更好的授權和協作技能。

在加入幣安的初期，Liliana 就收到過“從小事做起”的反饋，這一直伴隨着她，幫助她克服了害羞的性格，在會議上大膽發言，逐漸建立了自信，並有能力爲團隊討論做出重大貢獻。

對於 Takeshi 來說，最突出的反饋是提醒他要優先考慮團隊的成功而不是個人表現。這個建議幫助他專注於促進協作，確保每個團隊成員的聲音都能被聽到和重視。

這些個人經歷​​揭示了一個共同點：對於我們的文化明星來說，幣安的反饋不僅僅是一種敷衍的姿態，它會產生持久的影響。它成爲一種賦權和發展的工具，不僅可以解決眼前的挑戰，還可以培養推動長期發展的習慣和態度。

Q2：您提供反饋的一個建議是什麼？

建設性反饋是許多文化明星經過長時間磨練而形成的一門技藝。肯強調同理心的重要性，並敦促反饋者“從接受反饋的人的角度來看待事物”。

阿什利強調善意是提供有影響力的反饋的關鍵，並指出“善意給出的建設性反饋會產生不同的效果並鼓勵真正的改進。”

具體性也是一個反覆出現的主題。反饋最好儘可能具體，以促進真正的改進。Fu 建議專注於“對具體問題的建設性意見，不要帶入個人情緒”，而 Nicolas 則強調需要解釋反饋背後的“原因”，以使其與接收者相關且可行。Liliana 的方法被編入公式中，即“清晰、簡潔和建設性”，強調了將批評與可行建議相結合的重要性。

Sena 對反饋的時間提出了建議。“儘快提供反饋，”她說，強調及時輸入如何確保相關性和清晰度。我們拖延反饋的時間越長，反饋對我們的同事、經理和下屬就越不相關。

阿米娜分享了一個衆所周知的策略，即使用雙重積極強化來“夾住”建設性批評。她建議：“從積極反饋開始，然後提出建設性批評，最後再以另一個積極反饋結束。”這種“夾心法”已被證明能有效地在鼓勵和成長之間取得平衡。

這些見解有助於幣安員工營造一種支持性和以解決方案爲導向的環境。幣安的反饋不是指出缺點或追究責任，而是提供善意的指導，讓同事們能夠釋放他們的潛力。

Q3：您是否曾收到過低於預期的評分？

收到意外的低評分可能會很有挑戰性，但在幣安，這樣的時刻被視爲成長的機會。

克洛伊承認，當她得到較低的評分時，她感到很沮喪，但她很快就開始自我反省。“我明白這是一個成長的機會，”她分享道。通過關注反饋，她發現了需要改進的地方，並將精力投入到最終超越預期的工作中。

對於 Mateo 來說，低於預期的評分是一個警鐘。它促使他反思自己的表現，並尋求如何更好地與團隊目標保持一致。Yuhan 的較低評分幫助她更好地瞭解了幣安的標準。“我意識到幣安的卓越標準比我預期的要高，”她說，這激勵她提高自己的標準。

同樣，Jared 回憶說，雖然獲得較低評分的經歷最初令人沮喪，但最終卻成爲了改進項目管理方法的機會。通過向經理尋求反饋，他列出了需要改進的具體領域並制定瞭解決這些問題的計劃。Langte 也表達了同樣的看法，他強調“反饋是改進的路線圖”。

這些答案揭示了我們的文化之星在獲得意外低評分時所採用的方法。它們表明，如果以正確的心態對待挫折，挫折可以成爲發展的強大催化劑。當然，文化之星並不是完美的人。他們和其他人一樣會犯錯，但最終讓他們脫穎而出的是他們如何從這些錯誤中吸取教訓並在其中成長。

Q4：您是否曾錯過預期的晉升機會？

錯過晉升機會可能會讓人非常失望。盧卡講述了自己被忽略的失望，並將這種失望轉化爲一種激勵。“我告訴自己，在下一個週期，我將證明我有能力，”他說，通過專注和有意識的努力，在下一個週期獲得了晉升。

對於 Emilio 來說，關鍵的收穫是溝通。在因缺乏信息而錯失晉升機會後，他加倍努力與人力資源和經理進行定期討論，以符合預期。這種積極主動的方法確保了未來機會的清晰度和準備度。“我試圖更好地瞭解什麼是值得做的，什麼是不值得做的，什麼給我們的客戶帶來了價值，什麼沒有。”

這些答案體現了幣安透明的文化，開放的溝通和建設性的反饋有助於員工瞭解如何發展自己的職業生涯。幣安讓每一位員工都瞭解如何規劃一條令人滿意的職業道路。有效的反饋系統對於實現這一點必不可少。

Q5：“堅持反饋文化幫助我________。”

幣安反饋文化的影響遠遠超出了職業發展。Husain 分享了反饋如何讓他“更好地理解不同背景的其他同事的觀點”，並提高了他有效協作的能力。Ashley 指出，這種文化創造了“一種健康的工作環境，溝通是更好地合作的關鍵”。

對於許多文化明星來說，反饋對個人成長至關重要。Myshyko 反思了反饋如何幫助他“在職業和個人方面成爲更好的自己”。這些證言強調了反饋在塑造職業生涯以及個人觀點和價值觀方面發揮的深遠作用。

Amina 強調，堅持反饋文化幫助她“將挑戰轉化爲墊腳石”，而 Veselin 認爲反饋培養了持續學習的心態。對於 Langte 來說，反饋成爲一種工具，可以幫助幣安用戶“彌合差距並在團隊內部建立信任”，從而加強幣安的協作精神。

最終，反饋不應被視爲批評，而應被視爲禮物。它可以幫助員工發現優勢、克服弱點，並不斷提高個人和集體水平。

通過反饋和謙遜成長

在謙遜的環境中反饋最有效，這是幣安人在所有層面上倡導的核心價值觀。通過承認總有改進的空間，我們的員工創造了一種學習和創新蓬勃發展的文化。謙遜推動幣安繼續成爲用戶首選平臺，確保我們在快速發展的行業中適應、成長和領先。

在我們慶祝文化之星取得的成就的同時，我們重申致力於培育一種支持學習、協作和發展的反饋文化。展望新的一年，我們將繼續將反饋作爲一種工具，以瞭解如何相互賦能併爲用戶提供卓越的服務。

如果您有興趣在 2025 年加入我們的搖滾明星團隊，請在此處申請。

進一步閱讀

  • Shuai：幣安的主動系統構建者

  • Ivan Paskar：幣安堅定的人類信仰者

  • Cynthia：幣安的加密貨幣支付先驅