大家好，我需要一些關於加密貨幣存款問題的幫助或建議。
發生了什麼：
我錯誤地通過幣安智能鏈（BSC）網絡將我的代幣（[XRP]）發送到了我的CoinDCX存款地址，但CoinDCX僅支持通過ERC-20網絡進行此代幣的存款。
交易已成功，並在BscScan上可見，資金目前在CoinDCX的存款地址中。
問題：
我聯繫了CoinDCX支持，提供了所有細節。他們最初告訴我，他們無法找回發送到錯誤網絡的資金。
我已經等待了[X天]，沒有進一步的迴應或更新。
由於資金仍在他們的錢包地址中，我相信在適當干預下，手動恢復是可能的。
請求幫助：
有沒有人遇到過CoinDCX、Binance或其他任何平臺的類似情況？
是否有任何特定的流程或升級方法可以讓我遵循以恢復代幣？
任何建議或見解將不勝感激。我現在感到很困惑，真的希望CoinDCX能採取行動。
謝謝大家！