美国云计算软件公司 Salesforce 首席执行官马克·贝尼奥夫 (Marc Benioff) 认为，人工智能的未来在于自主代理，而不是人工智能聊天机器人形式的大型语言模型 (LLM)。
“我实际上认为我们现在已经达到了法学硕士的上限，”他在 11 月 23 日《华尔街日报》的“一切的未来”播客中说道。
他补充道，过去几年里，我们都“沉迷于 ChatGPT Kool-Aid”，他认为，这让普通消费者相信人工智能比实际更强大，大型语言模型是技术进步的关键。
然而，他认为AI进步的未来在于自主代理，而不是用于训练流行聊天机器人的大型语言模型（如OpenAI的ChatGPT、Anthropic的Claude、Google的Gemini、Microsoft的Copilot和Meta的Llama）。
“让我们用一个服务于人，而不是政治的代理层来取代官僚主义。欢迎来到未来——欢迎Agentforce！”他在11月25日的X上表示。
马克·贝尼奥夫在X上发布有关AI代理的消息。来源：马克·贝尼奥夫
自主代理或“代理AI”可以独立执行任务，如执行销售通信或市场推广活动，贝尼奥夫表示，这对于试图提高效率的公司将是有益的。
Salesforce已经通过其预建的AI代理实现了这一愿景，用于客户服务自动化。
“我们拥有令人难以置信的工具来增强我们的生产力，增强我们的员工，证明我们的利润，证明我们的收入，使我们的公司在根本上变得更好，与我们的客户建立更高保真的关系，”贝尼奥夫说。
他还警告不要过度渲染AI目前的能力，特别批评那些对AI解决重大全球挑战（如治愈癌症或解决气候变化）做出不切实际声明的“AI祭司和女祭司”以及“AI传教士”。
这对于这些具有创业精神的客户来说是一个“巨大的不公”，他们可以提高利润，提高收入，增强员工，改善客户关系，”他补充道。
OpenAI也准备在2025年1月推出其代号为“Operator”的代理。据报导，它将能够独立代表人类用户执行如编写代码或预订旅行等任务。
全球市值最大的公司Nvidia也加入了这个行动，旨在引领向AI代理的转变。“我们开始看到企业对代理AI的采用确实是最新的潮流，”首席执行官詹森·黄在公司11月20日的第三季度财报电话会议上表示。
杂志：围绕著AI创造的迷因货币‘宗教’正在形成一个奇特的邪教：AI眼
