Tại sao tôi cần hoàn tất bước Xác minh Danh tính?
Binance yêu cầu người dùng hoàn tất xác minh danh tính để tăng tính bảo mật cho tài khoản. Vui lòng truy cập Cách hoàn tất xác minh danh tính.
Nếu bạn đang gặp vấn đề với việc rút tiền, vui lòng tham khảo các nguyên nhân và giải pháp sau:
1. Bạn đang truy cập tài khoản của mình từ nhiều địa chỉ IP
Nếu bạn đang truy cập tài khoản của mình từ nhiều địa chỉ IP, hệ thống sẽ xem đó là "đáng ngờ" và sẽ tạm thời tạm ngưng chức năng rút tiền từ tài khoản để bảo vệ tài sản của bạn.
Vui lòng liên hệ với bộ phận Chăm sóc khách hàng của Binance để xác minh danh tính của bạn.
2. Bạn chưa hoàn tất xác minh khuôn mặt
Nếu bạn chưa hoàn tất quy trình xác minh khuôn mặt trong quá trình xác minh danh tính, số tiền bạn rút sẽ bị giới hạn. Vui lòng tham khảo các giới hạn được quy định trong phần [Nhận diện].
Để tăng hạn mức rút, bạn có thể hoàn tất xác minh danh tính trên trang web hoặc ứng dụng Binance hoặc liên hệ với bộ phận Chăm sóc khách hàng của Binance để cung cấp thêm thông tin xác minh.
3. Quá trình Xác minh Danh tính của bạn có vấn đề
Nếu bạn không cung cấp thông tin đầy đủ để Xác minh Danh tính, chức năng rút tiền từ tài khoản của bạn sẽ tạm thời bị tạm ngưng.
Vui lòng liên hệ với bộ phận Chăm sóc khách hàng của Binance để cung cấp thêm thông tin xác minh.
4. Bạn vẫn chưa bật tính năng xác thực hai yếu tố (2FA)
Xác thực 2 lớp (2FA) là khi bạn bảo vệ tài khoản của mình bằng hai yếu tố hoặc hai khóa, tạo thêm một lớp bảo mật, chẳng hạn như mật khẩu, Binance Authenticator và xác minh qua SMS. Bạn cần kích hoạt ít nhất 3 yếu tố xác thực thì mới có thể rút tiền. Bạn có thể truy cập [Hồ sơ] - [Bảo mật] để kích hoạt 2FA.