1. Nhà quảng cáo đã xác minh
1.1 Khi có quá nhiều lệnh chờ xử lý cho một quảng cáo
Quảng cáo mua:
Quảng cáo mua của bạn sẽ tự động bị ẩn khi có 15 lệnh chờ xử lý. Khi số lượng lệnh chờ xử lý giảm xuống còn 8, quảng cáo sẽ hiển thị trở lại. Thứ hạng của quảng cáo sẽ không bị ảnh hưởng khi bị ẩn.
Quảng cáo bán:
Quảng cáo bán của bạn sẽ tự động bị ẩn khi có 50 lệnh chờ xử lý. Khi số lượng lệnh chờ xử lý giảm xuống còn 40, quảng cáo sẽ hiển thị trở lại. Thứ hạng của quảng cáo sẽ không bị ảnh hưởng khi bị ẩn.
1.2 Không đủ tài sản có thể giao dịch trên quảng cáo
Để xử lý lệnh, quảng cáo phải có đủ số dư tài sản có thể giao dịch. Quảng cáo của bạn sẽ tự động bị ẩn khi số lượng tài sản có thể giao dịch trong quảng cáo không đủ để trang trải số tiền có thể giao dịch tối thiểu. Quảng cáo sẽ hiển thị trở lại sau khi bạn thêm tài sản có thể giao dịch. Tuy nhiên, quảng cáo này sẽ bị mất thứ hạng trước đó.
1.3 Trạng thái quảng cáo được đặt thành [Ẩn]
Nếu bạn đặt trạng thái của quảng cáo thành [Ẩn] khi đăng lần đầu tiên, giao dịch sẽ chỉ được hỗ trợ thông qua chức năng chia sẻ quảng cáo. Để hiển thị quảng cáo, hãy đi đến Bảng điều khiển thương nhân rồi thay đổi trạng thái hiển thị thành [Công khai].
1.4 Trạng thái quảng cáo được đặt thành [Tạm nghỉ]
Sau khi bạn đặt trạng thái [Tạm nghỉ] trong Bảng điều khiển thương nhân, chúng tôi sẽ tạm thời ẩn tất cả quảng cáo của bạn. Nếu bạn hiển thị quảng cáo trong thời gian tạm nghỉ, thứ hạng của quảng cáo sẽ không bị ảnh hưởng. Tuy nhiên, nếu bạn không hiển thị quảng cáo trong thời gian tạm nghỉ, quảng cáo sẽ bị mất thứ hạng.
1.5 Quá nhiều khiếu nại về lệnh
Nếu bạn nhận được nhiều hơn một số lượng khiếu nại nhất định về lệnh, chúng tôi sẽ tạm thời ẩn tất cả quảng cáo của bạn.
Nếu không xử lý một số lượng lệnh bị khiếu nại nhất định, bạn sẽ không thể sử dụng một số chức năng P2P, bao gồm đăng quảng cáo mới và đặt lệnh trên quảng cáo của người khác.
Sau khi xử lý một số lượng khiếu nại lệnh nhất định, quảng cáo của bạn sẽ tự động hiển thị lại và có thể vẫn giữ nguyên thứ hạng.
1.6 Nếu không rơi vào trường hợp nào ở trên, có thể bạn đã vi phạm một quy tắc khiến bạn bị đóng quảng cáo tạm thời. Vui lòng liên hệ với bộ phận Hỗ trợ khách hàng của Binance để được trợ giúp.
2. Người dùng thông thường
2.1 Khi có quá nhiều lệnh chờ xử lý cho một quảng cáo
Quảng cáo mua:
Quảng cáo mua của bạn sẽ tự động bị ẩn khi có 4 lệnh chờ xử lý. Khi số lượng lệnh chờ xử lý giảm xuống còn 3, quảng cáo sẽ hiển thị trở lại. Thứ hạng của quảng cáo sẽ không bị ảnh hưởng khi bị ẩn.
Quảng cáo bán:
Quảng cáo bán của bạn sẽ tự động bị ẩn khi có 4 lệnh chờ xử lý. Khi số lượng lệnh chờ xử lý giảm xuống còn 2, quảng cáo sẽ hiển thị trở lại. Thứ hạng của quảng cáo sẽ không bị ảnh hưởng khi bị ẩn.
2.2 Không đủ tài sản có thể giao dịch trên quảng cáo
Để xử lý lệnh, quảng cáo phải có đủ số dư tài sản có thể giao dịch. Quảng cáo của bạn sẽ tự động bị ẩn khi số lượng tài sản có thể giao dịch trong quảng cáo không đủ để trang trải số tiền có thể giao dịch tối thiểu. Quảng cáo sẽ hiển thị trở lại sau khi bạn thêm tài sản có thể giao dịch. Tuy nhiên, quảng cáo này sẽ bị mất thứ hạng trước đó.
2.3 Quá nhiều khiếu nại về lệnh
Nếu bạn nhận được nhiều hơn một số lượng khiếu nại nhất định về lệnh, chúng tôi sẽ tạm thời ẩn tất cả quảng cáo của bạn.
Nếu không xử lý một số lượng lệnh bị khiếu nại nhất định, bạn sẽ không thể sử dụng một số chức năng P2P, bao gồm đăng quảng cáo mới và đặt lệnh trên quảng cáo của người khác.
Sau khi xử lý một số lượng khiếu nại lệnh nhất định, quảng cáo của bạn sẽ tự động hiển thị lại và có thể vẫn giữ nguyên thứ hạng.
2.4 Nếu không rơi vào trường hợp nào ở trên, có thể bạn đã vi phạm một quy tắc khiến bạn bị đóng quảng cáo tạm thời. Vui lòng liên hệ với bộ phận Hỗ trợ khách hàng của Binance để được trợ giúp.