Lệnh bán
Lệnh mua
Các câu hỏi thường gặp
Lệnh bán
Cập nhật gần nhất: 07/05/2024
Nhận nhanh và Hủy nhanh là gì?
Các chức năng Nhận nhanh và Hủy nhanh cho phép Thương nhân P2P nhận tiền mã hóa của lệnh mua hoặc hủy lệnh bán khi đối tác không phản hồi. Sau khi bạn kích hoạt chức năng này, hệ thống sẽ tự động mở khóa tiền mã hóa đã khóa cho thương nhân và đóng băng cùng một số tiền nạp của thương nhân trong ba ngày để lưu ký. Nhờ đó, thương nhân có thể sử dụng số tiền họ đã nạp một cách linh hoạt hơn.
Làm cách nào để sử dụng chức năng Hủy nhanh cho một lệnh bán (chỉ dành cho Thương nhân P2P)?
Xin lưu ý, bất kỳ hành vi lạm dụng hoặc sai trái nào cũng sẽ khiến bạn bị hủy tư cách thương nhân.
Khi bạn nhận được lệnh bán và đối tác đánh dấu lệnh là đã thanh toán nhưng bạn chưa nhận được tiền. Bạn có thể làm theo hướng dẫn bên dưới để kích hoạt chức năng Hủy nhanh.
1. Chờ thời gian đếm ngược khiếu nại kết thúc. Nếu bạn vẫn không nhận được khoản thanh toán của đối tác, hãy nhấp vào [Khiếu nại].
2. Tùy thuộc vào lý do khiếu nại bạn đã chọn và số tiền nạp của thương nhân, bạn sẽ thấy các tùy chọn sau:
- [Hủy nhanh]: Nếu khoản tiền thương nhân nạp đủ để thanh toán số tiền đặt lệnh, bạn có thể hủy lệnh và mở khóa tiền mã hóa. Số tiền nạp tương tự của thương nhân sẽ bị đóng băng trong 3 ngày. Đọc kỹ các ghi chú và nhấp vào [Hủy lệnh] để tiếp tục.
- [Khiếu nại]: Nếu tiền thương nhân nạp không đủ, bạn có thể gửi khiếu nại và bộ phận Chăm sóc khách hàng sẽ hỗ trợ.
Làm cách nào để sử dụng chức năng Nhận nhanh cho một lệnh mua (chỉ dành cho Thương nhân P2P)?
Xin lưu ý, bất kỳ hành vi lạm dụng hoặc sai trái nào cũng sẽ khiến bạn bị hủy tư cách thương nhân.
Khi bạn nhận được một lệnh mua và bạn đã thanh toán, nhưng đối tác không phản hồi. Bạn có thể làm theo hướng dẫn bên dưới để kích hoạt chức năng Nhận nhanh.
1. Chờ thời gian đếm ngược khiếu nại kết thúc. Nếu đối tác vẫn không mở khóa tiền mã hóa, hãy nhấp vào [Khiếu nại].
2. Tùy thuộc vào lý do khiếu nại bạn đã chọn và số tiền nạp của thương nhân, bạn sẽ thấy các tùy chọn sau:
- [Nhận nhanh]: Nếu tiền thương nhân nạp đủ để thanh toán số tiền đặt lệnh, bạn có thể mở khóa tiền mã hóa của người bán. Số tiền nạp tương tự của thương nhân sẽ bị đóng băng trong 3 ngày. Để nhận được tiền mã hóa, bạn phải gửi ít nhất một bằng chứng thanh toán. Đọc kỹ các ghi chú và nhấp vào [Nhận nhanh]. Sau đó, hệ thống sẽ mở khóa tiền mã hóa của người bán về Ví Funding của bạn.
- [Khiếu nại]: Nếu tiền nạp cho thương nhân của bạn không đủ, bạn có thể gửi khiếu nại và bộ phận Hỗ trợ khách hàng sẽ hỗ trợ.
1. Chức năng này chỉ có trên Cổng thương nhân phải không?
[Hủy nhanh] và [Nhận nhanh] hiện đã có trên ứng dụng Binance, trang web và Cổng thương nhân.
2. Tôi đã thanh toán cho người bán, nhưng chức năng Hủy nhanh đã hủy lệnh của tôi. Tôi nên làm gì?
Khi người bán hủy lệnh của bạn bằng chức năng Hủy nhanh, lệnh sẽ được đánh dấu là đã hoàn tất và bạn sẽ thấy thẻ "Do người bán hủy" ở đầu trang lệnh.
Nếu bạn đã thanh toán cho người bán nhưng lệnh bị hủy, vui lòng kiểm tra trực tiếp với thương nhân hoặc liên hệ với bộ phận Chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ.
3. Tôi không nhận được khoản thanh toán của người mua, nhưng chức năng Nhận nhanh đã mở khóa tiền mã hóa của tôi. Tôi có thể làm gì?
Khi người mua mở khóa tiền mã hóa của bạn bằng chức năng Nhận nhanh, lệnh sẽ được đánh dấu là đã hoàn tất và bạn sẽ thấy thẻ "Do người mua mở khóa" ở đầu trang lệnh.
Nếu bạn không nhận được khoản thanh toán của người mua nhưng tiền mã hóa của bạn đã được mở khóa, vui lòng kiểm tra bằng chứng thanh toán của thương nhân hoặc liên hệ với bộ phận Chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ.
