Nếu bạn nhận được thông báo hủy kích hoạt tài khoản thì tức là Binance không thể cung cấp dịch vụ cho bạn theo
Điều khoản sử dụng của chúng tôi nữa.
Bạn nên rút toàn bộ tiền từ tài khoản Binance của mình sớm nhất có thể trước ngày hủy kích hoạt tài khoản quy định trong email được gửi trước đó đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
Sau ngày thông báo, tài khoản Binance của bạn sẽ bị vô hiệu hóa. Vui lòng không nạp bất kỳ tài sản mới nào vào tài khoản, vì số tài sản này sẽ không được ghi có và có thể mất vĩnh viễn.
Nếu gặp bất kỳ vấn đề nào, bạn có thể tham khảo phần Câu hỏi thường gặp bên dưới.
1. Làm cách nào để rút tài sản tiền mã hóa?
Để đảm bảo yêu cầu rút tiền của bạn thành công, vui lòng kiểm tra xem nền tảng nhận tiền có hỗ trợ địa chỉ hợp đồng và mạng lưới của token mà bạn đang rút hay không.
Vui lòng rút tiền mã hóa bằng cách nhập địa chỉ tiền mã hóa. Nếu bạn cố chuyển tiền của mình cho một người dùng Binance khác thông qua Binance Pay, giao dịch chuyển tiền sẽ không được thực hiện.
2. Tôi có tiền pháp định trong tài khoản Binance và tôi không thể rút tiền do các hạn chế.
Nếu bạn gặp phải bất kỳ sự cố nào khi rút tiền pháp định, vui lòng liên hệ với
Bộ phận Hỗ trợ Binance để được trợ giúp.
3. Làm thế nào để rút NFT? Nếu tôi không có đủ phí gas thì sao?
Vui lòng rút toàn bộ NFT của bạn
trước khi rút toàn bộ tiền mã hóa để đảm bảo rằng bạn có đủ tiền mã hóa để thanh toán phí gas. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo
Cách rút các NFT từ Binance.
Nếu bạn không có đủ số dư để thanh toán phí gas, vui lòng liên hệ với
Bộ phận Hỗ trợ Binance để được trợ giúp.
4. Tôi có thể truy cập những sản phẩm và dịch vụ nào?
Tất cả các sản phẩm và dịch vụ, ngoại trừ chức năng rút tiền mã hóa, sẽ không còn khả dụng. Điều này bao gồm nhưng không giới hạn ở P2P, Binance Pay, nạp tiền, giao dịch, chuyển đổi, API, giới thiệu, Hợp đồng tương lai, Thẻ quà tặng, Ví Web3, Earn, NFT, v.v.
Để ngăn chặn việc nguồn tiền của bạn bị chặn, bạn nên rút tất cả tài sản càng sớm càng tốt. Vui lòng tham khảo
Cách rút tiền mã hóa từ Binance để biết thêm thông tin.
*Vui lòng rút NFT của bạn trước khi rút toàn bộ tiền mã hóa để đảm bảo rằng bạn có đủ tiền mã hóa để thanh toán phí gas. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo
Cách rút các NFT từ Binance.
5. Lý do nào khiến tài khoản của tôi bị chấm dứt?
Tất cả các tài khoản phải tuân thủ
Điều khoản sử dụng. Nếu chúng tôi thấy một tài khoản vi phạm Điều khoản sử dụng của chúng tôi, chúng tôi có thể chấm dứt quyền truy cập vào các dịch vụ và hủy kích hoạt tài khoản.
Binance có thể không chia sẻ lý do hủy kích hoạt tài khoản do các quy định bắt buộc. Nếu bạn có bất kỳ mối quan tâm hoặc câu hỏi nào liên quan đến quyết định này, vui lòng liên hệ với
Bộ phận Hỗ trợ Binance và chúng tôi sẽ đảm bảo những câu hỏi này được chuyển đến đội ngũ thích hợp để xem xét thêm. Cảm ơn bạn đã thông cảm và hợp tác.
6. Nếu tôi không rút được tài sản thì sao?
Vui lòng rút tất cả tài sản của bạn càng sớm càng tốt trước khi tài khoản của bạn bị vô hiệu hóa.
Nếu bạn gặp bất kỳ sự cố nào với chức năng rút tiền, vui lòng liên hệ với
Bộ phận Hỗ trợ Binance để được trợ giúp.
7. Điều gì sẽ xảy ra với vị thế Futures và các vị thế phái sinh khác?
Vui lòng đóng tất cả các vị thế phái sinh của bạn càng sớm càng tốt trước khi tài khoản của bạn bị đóng vĩnh viễn.
Sau đó, mọi vị thế mở còn lại sẽ bị đóng dần dần. Xin lưu ý rằng phí giao dịch thông thường sẽ được áp dụng cho việc thanh toán tự động.
8. Tôi có thể chuyển đổi tài sản của mình sang một token khác để rút không?
Xin lưu ý rằng bạn sẽ không thể chuyển đổi hoặc giao dịch tài sản tiền mã hóa của mình, vì bạn không còn dùng được tất cả các sản phẩm và dịch vụ, ngoại trừ dịch vụ rút tiền.
9. Ai đó nạp tiền vào tài khoản Binance của tôi. Tôi có thể làm gì?
Vui lòng không nạp bất kỳ tài sản nào vào tài khoản. Bất kỳ khoản tiền nạp mới nào được thực hiện vào tài khoản sẽ không được ghi có và có thể mất vĩnh viễn.
10. Tôi có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân được lưu trữ trong Binance không?
Mặc dù có thể xóa tài khoản theo yêu cầu, xin lưu ý rằng Binance có nghĩa vụ pháp lý phải giữ lại một số bộ dữ liệu cá nhân nhất định của bạn trong khoảng thời gian sau khi xóa tài khoản (i) theo yêu cầu của luật hiện hành, chẳng hạn như Luật tài chính chống rửa tiền và chống khủng bố, hoặc (ii) cần thiết để thực hiện các quyền của chúng tôi trong các tranh chấp hoặc khiếu nại liên quan đến bất kỳ vụ kiện tụng nào trong tương lai. Dữ liệu cá nhân của bạn sẽ bị xóa ngay khi hết thời gian lưu giữ bắt buộc theo luật hiện hành.
11. Liệu tôi có tiếp tục nhận được airdrop tiền mã hóa không?
Bạn sẽ không còn đủ điều kiện để nhận bất kỳ airdrop tiền mã hóa nào trên Binance.
12. Tôi có thể tạo tài khoản Binance mới không?
Bạn sẽ không thể sử dụng dịch vụ của chúng tôi nữa. Ngoài ra, xin lưu ý rằng mỗi khách hàng chỉ được phép có một tài khoản Binance đã xác minh. Do đó, bạn sẽ không thể tạo và xác minh tài khoản mới với chúng tôi.
Chúng tôi hiểu rằng điều này có thể gây thất vọng và chúng tôi rất tiếc vì bất kỳ sự bất tiện nào mà quyết định này có thể gây ra. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc mối lo ngại nào, vui lòng liên hệ với
Bộ phận Hỗ trợ Binance để được trợ giúp.
13. (Đối với Staking ETH) Làm cách nào để rút ETH của tôi? Nếu tôi đang nắm giữ WBETH (hoặc BETH), tôi có thể rút tài sản đó không?
Nếu bạn đang giữ BETH, bạn sẽ không còn nhận được phần thưởng stake ETH dưới dạng BETH do các quy định hạn chế. Bạn nên rút tài sản càng sớm càng tốt trước khi tài khoản của bạn bị đóng vĩnh viễn.
Nếu đang nắm giữ WBETH, bạn cũng nên rút tài sản đó càng sớm càng tốt trước khi tài khoản của bạn bị đóng vĩnh viễn. Ngoài ra, bạn có thể rút WBETH khỏi Binance vì đây là dạng đại diện mã hóa cho số ETH bạn stake và phần thưởng staking, dưới dạng có thể giao dịch và chuyển nhượng được. Vui lòng rút tiền trong thời gian sớm nhất có thể.
Về việc rút Staking ETH:
- Người nắm giữ WBETH có thể đổi WBETH sang ETH theo tỷ lệ chuyển đổi WBETH:ETH hiện hành vào thời điểm đổi.
- Người nắm giữ BETH có thể đổi lại BETH về ETH theo tỷ lệ 1:1.
Xin lưu ý rằng chúng tôi có áp dụng hạn mức đổi hàng ngày do giới hạn xử lý trên mạng lưới Ethereum. Thời gian xử lý yêu cầu đổi có thể thay đổi. Vui lòng tham khảo
trang đổi để biết thêm chi tiết. Binance không chịu trách nhiệm về ảnh hưởng của sự chậm trễ do mạng lưới Ethereum gây ra đối với khả năng rút tài sản trước thời hạn đóng tài khoản.
14. Điều gì sẽ xảy ra với các vị thế Earn và các gói đăng ký khác của tôi?
Đối với các vị thế Earn có thể được rút theo cách thủ công, vui lòng rút càng sớm càng tốt trước khi tài khoản của bạn bị đóng vĩnh viễn.
Đối với các vị thế không thể rút theo cách thủ công do các hạn chế theo quy định, vui lòng liên hệ với
Bộ phận Hỗ trợ Binance. Chúng tôi sẽ giúp bạn xử lý yêu cầu rút tiền.
15. Điều gì sẽ xảy ra với Ví Web3 của Binance?
Có hai phương thức để rút tiền trong Ví Web3:
- Rút toàn bộ tiền của bạn từ Ví Web3 sang nền tảng/ví khác càng sớm càng tốt trước khi tài khoản của bạn bị vô hiệu hóa vĩnh viễn. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo bài viết Cách gửi và nhận token trên Ví Web3 của Binance.
- Bạn có thể sử dụng chức năng "Xuất khẩn cấp" để nhập Ví Web3 của Binance sang nền tảng khác. Chức năng này cho phép bạn giữ quyền sở hữu địa chỉ ví tiền mã hóa. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo Câu hỏi thường gặp số 15 về Ví Web3 của Binance.
16. Tôi có thể sử dụng Binance API không?
Xin lưu ý rằng các dịch vụ API sẽ không khả dụng nữa, bao gồm cả chức năng tạo khóa API và sử dụng khóa API hiện có của bạn.