Tại Binance, bảo vệ người dùng là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Trong suốt hành trình của bạn tại Binance, chúng tôi có thể yêu cầu bạn hoàn tất “Yêu cầu cung cấp thông tin” (RFI) vì nhiều lý do, chẳng hạn như thu thập thông tin cập nhật, cần thiết để đánh giá quy trình Nhận biết khách hàng (KYC) hoặc điều tra các hoạt động bất thường trên tài khoản của bạn. Đây là một phần trong cam kết bảo vệ người dùng và giữ an toàn cho nền tảng của chúng tôi. Xin lưu ý, thông tin được thu thập chỉ dành cho việc đánh giá RFI nội bộ và sẽ không được tiết lộ cho bất kỳ bên thứ ba nào.
Vui lòng tham chiếu bài viết trên Blog này để hiểu quy trình Yêu cầu cung cấp thông tin (RFI).
Cách hoàn tất Yêu cầu cung cấp thông tin (RFI)?
1. Bạn có thể được yêu cầu hoàn tất RFI khi đăng nhập vào tài khoản Binance của mình. Bạn cũng có thể nhận được email/SMS từ Binance.
Khi đăng nhập
Bạn sẽ thấy một thông báo bật lên về RFI khi đăng nhập vào tài khoản Binance của mình trên trang web hoặc ứng dụng. Nhấp vào [Bắt đầu ngay].
Qua email/SMS
Nếu bạn nhận được email/SMS về RFI, hãy đăng nhập vào tài khoản Binance của bạn trên trang web hoặc ứng dụng Binance chính thức và nhấp vào [Bắt đầu ngay] trên biểu ngữ để truy cập trang RFI.
Lưu ý quan trọng: Hãy cẩn thận với các email tấn công giả mạo. Nếu bạn không chắc email có phải đến từ Binance hay không, hãy kiểm tra kỹ địa chỉ người gửi. Ngoài ra, nếu bạn đã kích hoạt mã chống tấn công giả mạo, mã sẽ được gửi kèm trong tất cả email thật do Binance gửi. Vui lòng tránh nhấp vào các liên kết đến trang RFI bạn nhận được.
Đây là hai mẫu email và SMS RFI:
2. Bạn sẽ cần tải lên các giấy tờ cần thiết trên trang RFI. Nhấp vào [Tải tệp lên] và chọn giấy tờ (hỗ trợ tải lên nhiều tệp). Hãy chắc chắn rằng bạn tải lên tất cả các giấy tờ cần thiết.
3. Bạn cũng có thể gửi kèm thông tin liên quan bổ sung có thể hỗ trợ chúng tôi xử lý giấy tờ bạn gửi.
4. Khi bạn đã tải lên giấy tờ của mình, hãy nhấp vào [Gửi]. Vui lòng kiên nhẫn chờ đội ngũ Binance xem xét giấy tờ bạn gửi. Chúng tôi sẽ liên hệ lại với bạn nếu cần thêm thông tin hoặc cần làm rõ.
