Theo báo cáo của Citi, AI có thể thúc đẩy hoạt động ngân hàng toàn cầu, giúp tăng lợi nhuận thêm 9% hoặc 170 tỷ USD từ hơn 1,8 nghìn tỷ USD lên gần 2 nghìn tỷ USD. AI được kỳ vọng sẽ là Công nghệ đa năng (GPT) của những năm 2020-2030 và sẽ cách mạng hóa tài chính bằng cách thay đổi hoạt động và bảo mật, đồng thời tạo ra các khái niệm mới về bảo vệ sở hữu trí tuệ trên toàn thế giới. 

Cũng đọc: Các chuyên gia nêu bật vai trò của AI trong việc hướng dẫn các quyết định tài chính trong ngân hàng thế hệ tiếp theo

Những hiểu biết sâu sắc do AI tạo ra rất quan trọng trong việc chống lại các hành vi lừa đảo thanh toán theo thời gian thực, chẳng hạn như gian lận thanh toán đẩy (APP) được ủy quyền. Gian lận APP chịu trách nhiệm cho 40% tổn thất gian lận ngân hàng ở Anh; tổng chi phí dự kiến ​​là 5 USD. 25 tỷ ở Mỹ, Anh và Ấn Độ vào năm 2026 nếu không được giảm thiểu. 

Chính sách AI toàn cầu khác nhau khi EU, Trung Quốc và Singapore dẫn đầu

Trong khi một số nước như Liên minh châu Âu, Trung Quốc, Singapore đã đưa ra chính sách về AI trong tài chính thì Mỹ lại tỏ ra chậm chạp và thụ động. Ấn Độ đã thực hiện chính sách không can thiệp vào đầu năm 2023. Tuy nhiên, đến giữa năm 2024, do các chỉ thị và tư vấn thay đổi, nước này đã lên kế hoạch ban hành luật toàn diện về AI. 

AI có thể mang lại sự gia tăng đáng kể về năng suất phát triển, với mức cải thiện năng suất từ ​​10% đến 50%. Điều này có thể đồng nghĩa với việc giảm chi phí hàng năm tiềm năng từ 2 tỷ USD đến 16 tỷ USD trong lĩnh vực ngân hàng Hoa Kỳ. Những cải tiến về hiệu quả này là nhờ các ứng dụng phần mềm dựa trên AI thế hệ mới giúp tự động hóa các tác vụ mà trước đây do nhân viên công nghệ quản lý.

Báo cáo mở rộng vai trò của AI và so sánh nó với động cơ hơi nước của cuộc cách mạng công nghiệp và Internet. Nhờ nâng cao năng lực phân tích, ra quyết định và nội dung, AI sẽ có thể tạo ra một mô hình kinh tế mới và thách thức các quy ước hiện tại.

AI sáng tạo tiến bộ từ bằng chứng về khái niệm đến thay đổi mang tính chuyển đổi

Như vậy, việc ứng dụng GenAI trong tài chính vẫn đang ở giai đoạn PoC. Tuy nhiên, đó là chủ đề của sự thay đổi và những chuyển đổi mang tính chuyển đổi đang diễn ra nhanh chóng. Báo cáo của Citi GPS phác thảo các ứng dụng hiện tại và tương lai gần của AI trong ngành tài chính, đồng thời đưa ra các xu hướng trong tương lai dựa trên ý kiến ​​của các chuyên gia trong ngành. 

Cũng đọc:  Trọng tâm của việc tích hợp AI trong lĩnh vực ngân hàng tại Hội nghị thượng đỉnh ở Lagos, các chuyên gia thảo luận về tác động

Những người chơi truyền thống đang tích hợp AI vào sản phẩm của họ để tăng hiệu quả, trong khi các công ty khởi nghiệp đang sử dụng AI để loại bỏ những người chơi truyền thống. Sự thay đổi trong cách tiếp cận này chỉ ra thực tế rằng AI đã cách mạng hóa ngành tài chính theo cách tiếp cận của nó. Chúng bao gồm các đại lý, bot và hệ thống tự trị được hỗ trợ bởi AI, được kỳ vọng sẽ cách mạng hóa hệ thống tài chính bằng cách giảm vai trò của con người trong các giao dịch tài chính. 

Các nhà lãnh đạo nắm lấy AI, kỳ vọng tăng lợi nhuận 

Báo cáo cho biết 93% lãnh đạo ngành tài chính tin rằng cải thiện năng suất dựa trên AI sẽ thúc đẩy lợi nhuận. Tuy nhiên, có những lo ngại về thời gian triển khai, chi phí nhân tài, sự cạnh tranh, kỳ vọng của khách hàng ngày càng tăng và chi phí cao hơn liên quan đến AI. 

Cũng đọc: Apple trì hoãn ra mắt 3 tính năng AI chính ở châu Âu do các quy định của EU 

Các khách hàng dựa trên AI có thể làm tăng áp lực về giá trong lĩnh vực tài chính, điều này có thể làm thay đổi động lực quyền lực. Người ta cũng kỳ vọng rằng các công ty dựa trên nền tảng đám mây, kỹ thuật số gốc như FinTechs và BigTechs có thể sẽ triển khai AI nhanh hơn, theo sau là các ngân hàng đương nhiệm linh hoạt. Các tổ chức truyền thống vẫn đang sử dụng công nghệ và văn hóa truyền thống có thể bị tụt hậu trong việc áp dụng công nghệ AI và có thể mất thị phần.

Báo cáo về tiền điện tử của Brenda Kanana